Centrum Kontrolne eTrusted zawiera Panel Analizy Zaproszeń. Tam możesz od razu sprawdzić, jak Twoje zaproszenia do wystawienia opinii o zamówieniu sprawdzają się w kontaktach z klientami. Za pomocą danych z tego przeglądu wyników można w razie potrzeby dostosować ustawienia zaproszeń. Dane z Menedżera Wizerunku nie są wyświetlane na Panelu Zaproszeń.
Gdzie znajdę Panel Analizy Zaproszeń?
- Zaloguj się do Centrum Kontrolnego eTrusted.
- W obszarze głównej nawigacji kliknij „Analizy” (
).
- Kliknij opcję „Wyniki zaproszén” (
).
Jakie informacje zawiera Panel Analizy Zaproszeń?
Ewaluacja zaproszeń
W tym obszarze wyświetlana jest liczba dostarczonych zaproszeń (), liczba klikniętych zaproszeń (
), liczba otrzymanych opinii* (
) oraz współczynnik konwersji (
). Współczynnik konwersji jest obliczany na podstawie wysłanych zaproszeń i otrzymanych opinii. Wartości procentowe pokazują stosunek między dostarczonymi zaproszeniami i kliknięciami w zaproszenia do otrzymanych opinii.
*Pamiętaj, że w tym miejscu wyświetlana jest tylko liczba opinii wystawionych przez klientów na podstawie zaproszeń wysłanych do nich w wybranym okresie. Liczba ta może nie odpowiadać całkowitej liczbie opinii w skrzynce odbiorczej opinii, ponieważ opinie mogą być przesyłane przez klientów bez zaproszenia. Opinie są przypisywane do okresu, w którym zaproszenie zostało wysłane.
Historia zaproszeń do oceny
Ten wykres pokazuje historię dostarczonych zaproszeń, otrzymanychopinii i zaproszeń klikniętych w wybranym okresie.
Historia konwersji
Na tym wykresie można zobaczyć historię stopy konwersji w wybranym okresie.
Jak dostosować wyświetlany okres?
Za pomocą rozwijanego menu "Zakres Dat" można wybrać okres, z którego mają być wyświetlone dane.
Aby dowiedzieć się, jak skutecznie zbierać opinie, przeczytaj ten artykuł:
Jak skutecznie zbierać opinie?