Fazer a manutenção do seu perfil de opiniões

Logo que tenha sido celebrado o contrato entre si e a Trusted Shops, será criado um perfil de avaliação na sua loja. Por um lado, todas as opiniões obtidas e, se aplicável, as suas respostas correspondentes, são publicadas no perfil de avaliação. Por outro lado, tem a opção de apresentar algumas informações sobre a sua empresa no perfil.

Graças a esta mistura de síntese de opiniões e informações da empresa, o perfil de avaliação é uma fonte de informação importante para todas as partes interessadas. Com a ajuda das informações no perfil, os seus clientes ficarão com uma ideia do que tem para oferecer e ganharão confiança. Para assegurá-lo, deverá inserir informações da sua empresa no perfil de avaliação no início da sua adesão. Explicamos o que tem de fazer para este efeito no artigo seguinte.

Que informações posso apresentar no perfil de avaliação?

Com a ajuda do Centro de Controlo eTrusted, pode inserir todo um conjunto de informações no perfil de avaliação. Pode fornecer as seguintes informações:

  • o nome da sua loja (máx. 80 carateres)
  • um texto com uma descrição mais longa (máx. 1500 carateres)
  • cinco categorias relevantes para a sua loja
  • o logotipo da sua loja

Além disso, outros dados da empresa, como os seus dados de contacto, a sua inscrição no Registo Comercial e os seus representantes autorizados são inseridos no Perfil de Avaliação. Esta apresentação transparente e clara destina-se a reforçar ainda mais a confiança na sua empresa. Não tem de inserir estas informações no perfil de avaliação. As informações já estão predefinidas.

O que tenho de fazer para inserir as informações no perfil de avaliação?

Ajustar categorias

12_Profile_PT.png

  1. Inicie sessão no Centro de Controlo eTrusted.
  2. Clique na roda dentada ("Settings") (01_16x16.png) na navegação principal. Em seguida, clique em "Definições do canal" (02_16x16.png).
  3. Selecione o canal (03_16x16.png) para o qual pretende ajustar o perfil de avaliação.
  4. Abra o separador "Perfil da empresa" (04_16x16.png).
  5. Clique no campo de introdução "Categorias" (05_16x16.png) para selecionar até cinco categorias para a sua empresa.
  6. Clique em "Guardar" (06_16x16.png).

Ajustou as categorias com sucesso.

Ajustar o nome da empresa e a descrição da empresa

13_Unternehmensinfos-anpassen_PT.png

  1. Introduza o nome da sua empresa (máx. 80 caracteres) no campo de introdução "Nome da empresa" (01_16x16.png), que deve aparecer no cabeçalho do perfil de avaliação.
  2. Introduza uma descrição (máx. 1500 caracteres) sobre a sua empresa no campo de introdução "Descrição" (02_16x16.png).
Irá ver uma pré-visualização das suas alterações na área à esquerda dos dois campos de introdução (03_16x16.png).
  1. Clique em "Guardar" (04_16x16.png).

Ajustou o nome da empresa e a descrição com sucesso.

Ajustar o logótipo da empresa

Logo-Upload_PT.png

  1. Abra o separador "Personalização" (01_16x16.png). Clique em "Adicionar logótipo" (02_16x16.png).
  2. Carregue o logótipo.
Um ficheiro .png transparente seria o melhor, mas o formato de ficheiro .jpg também funciona.
  1. Clique em "Guardar" (03_16x16.png).

Acabou de adaptar o logótipo com sucesso.

O logótipo que carregar neste momento também será usado nos seus convites de avaliação e questionários. Pode encontrar mais formas de personalizar os seus convites de avaliação e questionários aqui: Como posso personalizar o design dos meus convites de avaliação e questionários?

Agora verifique o seu perfil de avaliação para verificar as alterações que efetuou. Pode aceder ao seu perfil de avaliação através do Trustbadge integrado na sua loja .

Tem alguma dúvida sobre o perfil de avaliação? Neste artigo encontrará mais informações: O que é o perfil de avaliação?

Este artigo foi útil?

Utilizadores que acharam útil: 1 de 2