Logo que tenha sido celebrado o contrato entre si e a Trusted Shops, será criado um perfil de avaliação na sua loja. Por um lado, todas as opiniões obtidas e, se aplicável, as suas respostas correspondentes, são publicadas no perfil de avaliação. Por outro lado, tem a opção de apresentar algumas informações sobre a sua empresa no perfil.
Graças a esta mistura de síntese de opiniões e informações da empresa, o perfil de avaliação é uma fonte de informação importante para todas as partes interessadas. Com a ajuda das informações no perfil, os seus clientes ficarão com uma ideia do que tem para oferecer e ganharão confiança. Para assegurá-lo, deverá inserir informações da sua empresa no perfil de avaliação no início da sua adesão. Explicamos o que tem de fazer para este efeito no artigo seguinte.
Que informações posso apresentar no perfil de avaliação?
Com a ajuda do backend My Trusted Shops, pode inserir todo um conjunto de informações no perfil de avaliação. Pode fornecer as seguintes informações:
- o nome da sua loja (máx. 80 carateres)
- um resumo que descreva brevemente a sua oferta (máx. 50 carateres)
- um texto com uma descrição mais longa (máx. 1500 carateres)
- três categorias relevantes para a sua loja
- o logotipo da sua loja
Além disso, outros dados da empresa, como os seus dados de contacto, a sua inscrição no Registo Comercial e os seus representantes autorizados são inseridos no Perfil de Avaliação. Esta apresentação transparente e clara destina-se a reforçar ainda mais a confiança na sua empresa. Não tem de inserir estas informações no perfil de avaliação. As informações já estão predefinidas.
O que tenho de fazer para inserir as informações no perfil de avaliação?
Depois de ter compilado as informações da empresa acima descritas, pode inseri-las no seu perfil de avaliação através do backend My Trusted Shops. Para o fazer, comece por iniciar a sessão no backend. A seguir desloque o seu cursor na navegação principal para a opção do menu "More" (
). Clique em "Profiles" (
) no menu pendente que agora se abre para cima.
Agora irá aparecer uma vista geral a partir da qual pode definir a informação da empresa preparada. Primeiro selecione "Add category" () para escolher as três categorias que correspondem à sua loja. Depois clique em "Upload" () para carregar o logotipo da sua loja. Finalmente, na secção "Profile details" tem a opção de inserir o nome da sua loja (
), o breve resumo (
) e o texto com a descrição mais longa (
). Finalmente, clique em "Save" (
) para transferir as suas definições para o perfil de avaliação.
Agora verifique o seu perfil de avaliação para verificar as alterações que efetuou. Pode aceder ao seu perfil de avaliação quer através do Trustbadge integrado na sua loja como através do link "Call up shop profile" na vista geral "Profiles".