Que informação é necessária para configurar os meus perfis online?

Neste artigo explicamos que informação é necessária para a configuração dos perfis online que gostaria de adicionar à Gestor de Reputação.

A função Invite Distribution é uma oportunidade fantástica para melhorar as avaliações nos seus outros perfis em vez do perfil Trusted Shops.

Para o efeito pode interligar uma parte dos seus convites de avaliação com o seu perfil Google My Business e outros perfis. A parte correspondente dos convites que enviar será reencaminhada não para os clientes do seu perfil Trusted Shops, mas de outro perfil online definido. Desta forma, os clientes também podem partilhar as experiências que tiveram consigo em outros serviços.

Que informação é necessária para…

Trustpilot

Muitas vezes, as empresas já têm um perfil no Trustpilot sem que o saibam. Isto deve-se ao facto de qualquer pessoa poder criar um perfil para um website qualquer no Trustpilot.

É muito fácil verificar se já tem um perfil Trustpilot válido:

  • Opção 1: Visite trustpilot.de/review/www.website.com (Substitua o link a seguir a “review/” com o seu próprio link da sua homepage!).
  • Opção 2: Visite trustpilot.com, insira o nome da sua empresa no campo de procura e abra-o.

Se o seu perfil Trustpilot for compatível com otimização, configure-a para Reputación Digital. Insira o link da sua empresa ou loja online (tudo a seguir a “review/” no URL do Trustpilot) no respetivo campo de entrada no menu de configuração do eTrusted, e clique em “Guardar”. Pronto!

Google My Business

É praticamente impossível ignorar o Google. O seu perfil Google My Business é usado para serviços Google como o Google Maps. É muito fácil acrescentar um perfil Google My Business à Gestor de Reputação.

Em "Online Profiles" no Gestor de Reputação, clique em "+ Add Profile". No ecrã de entrada pode, convenientemente, procurar o seu canal atual.

Cada canal representa uma loja online, um website ou uma localização de empresa. O seu canal atual está selecionado no centro de controlo, no canto esquerdo superior.

Introduza o nome e (se necessário) o endereço do seu canal ou empresa no campo de entrada. Assim que introduzir as primeiras letras, o campo de entrada irá exibir automaticamente sugestões do Google:

Add_GMB_PT.png

Continue com a introdução, para restringir as sugestões. Assim que seja sugerida a entrada correta, pode selecioná-la. Em seguida, só tem de clicar em "Save profile". Já está!

Ainda não está a recolher críticas no Google?

O suporte do Google oferece ajuda se você gosta de criar um perfil Google My Business:

Outros perfis

Estão constantemente a ser adicionados outros perfis. Sente a falta de um determinado perfil que gostaria de adicionar à Gestor de Reputação? Diga-nos, com que perfis gostaria de contar no futuro.

Também interessante neste contexto:
- Por que é que é uma boa ideia otimizar a minha pontuação global noutras plataformas de avaliação?
- Como funciona a Reputación Digital?


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