Como verifico a integração do meu Trustbadge®?

Os pedidos-teste na sua loja são uma parte importante da integração do seu Trustbadge®. Um pedido-teste permite-lhe verificar a transferência de dados entre o Trustbadge integrado na sua loja e a Trusted Shops. Assim, poderá descobrir em poucos minutos…

Resumindo: Ao efetuar pedidos-teste, certificar-se-á de que tira o máximo partido da sua adesão à Trusted Shops.

Como posso efetuar um pedido-teste?

Efetue o pedido-teste apenas depois de ter integrado o Trustbadge na sua loja.

Efetuar o pedido-teste

  1. Abra a loja.
  2. Adicione um produto ao carro de compras.
  3. Conclua o pedido. Depois do checkout, aparece o Trustcard.
    01_Trustcard_EN.png
  4. Dentro do Trustcard, concorde com a avaliação .
    02_Trustcard-Klick_EN.png

O seu pedido-teste foi efetuado com sucesso.

Não aparece nenhum Trustcard na sua loja? Nesse caso, a integração do seu Trustbadge está incompleta ou tem um erro. No capítulo “O que devo fazer se os dados não forem totalmente transferidos?” poderá saber o que fazer neste caso.
Uma vez que o método de apresentação do Trustcard depende de vários fatores, o Trustcard apresentado na sua loja pode divergir do apresentado acima. Neste artigo, encontra uma visão geral dos métodos de apresentação do Trustcard mais comuns: O que é o Trustbadge®?

Verificar a transferência de dados

Se o Trustcard apareceu durante o seu pedido-teste, isso é um indicador forte de que a transferência de dados entre o Trustbadge na sua loja e a Trusted Shops funciona. Além disso, pode verificar a transferência de dados em My Trusted Shops.

  1. Após o pedido-teste, aguarde 10 minutos.
  2. Inicie sessão em My Trusted Shops.
  3. Clique em “More” (01_16x16.png) na navegação principal. Em seguida, clique em “Trustbadge” (02_16x16.png).
    03_MyTS-Trustbadge_EN.png

Aparece a vista geral de “My Trustbadge status”. Se a indicação do estado for apresentada a verde, significa que o Trustbadge está totalmente integrado na sua loja e todos os dados são transferidos corretamente para a Trusted Shops.

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Se a indicação do estado for apresentada a vermelho, significa que a integração do Trustbadge não está completa e os dados necessários não são transferidos ou são só parcialmente transferidos para a Trusted Shops.

05_TB-Status-rot_EN.png

Pode demorar até 10 minutos até que os dados do seu pedido-teste sejam transferidos para a Trusted Shops e a indicação do estado seja atualizada. Por isso, se a indicação do estado for apresentada a vermelho, carregue-a novamente após alguns minutos.

O que devo fazer se os dados não forem totalmente transferidos?

Os dados entre a sua loja e a Trusted Shops não estão a ser transferidos corretamente se…

  • … o Trustcard não aparecer após o checkout e/ou…
  • … o estado do seu Trustbadge estiver assinalado a vermelho em My Trusted Shops.

Volte a integrar o Trustbadge em ambos os casos. Neste artigo, encontrará instruções adequadas à sua loja: Integre a Trusted Shops na sua loja


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