Como posso garantir que o Trustbadge® trabalha em conformidade com o RGPD?

Com o Trustbadge®…

… identifica consumidores registados na Trusted Shops.

… envia convites de avaliação automaticamente.

… oferece aos seus clientes a Proteção ao Comprador.

Para tal, o Trustbadge tem de armazenar dados no terminal do seu cliente, aceder a dados armazenados no terminal e enviar dados para a Trusted Shops. Por motivos devidamente justificados, tais acessos estão sujeitos a restrições legais pertinentes. Por isso, precisa do consentimento expresso dos seus clientes.

A seguir, explicamos-lhe como integrar as transferências de dados do Trustbadge no seu Consent Management. Os passos necessários variam consoante…

utiliza o Trusted Shops Consent-Manager.

utiliza os produtos da Usercentrics para o seu Consent Management.

utiliza os produtos de um outro fornecedor para o seu Consent Management.

Configuração com o Trusted Shops Consent-Manager

  1. Inicie sessão na sua Legal-Account na Trusted Shops.
  2. Clique na opção de menu “Consent-Manager”. Em seguida, abra o separador “Datenverarbeitungsdienste” (01_16x16.png). Através do campo de pesquisa “Service suchen” (02_16x16.png), pesquise “Trusted Shops Trustbadge” (03_16x16.png) e selecione.
    Consent_01.png
  3. Através do menu pendente “Kategorie auswählen” (01_16x16.png), selecione a categoria “Funktionell” (02_16x16.png).
    Consent_02.png
  4. Clique em “Speichern”.
  5. Envie um e-mail para members@trustedshops.com para solicitar a funcionalidade “Enable Trustbadge Consent Request (UC)”.
  6. Aguarde pela confirmação da nossa equipa Customer-Success.
  7. Aguarde até ao dia seguinte. O Trustbadge é regenerado durante a noite.

Assim, adaptou com sucesso o seu Consent Management. Os seus clientes têm agora a possibilidade de autorizar a transferência de dados para a Trusted Shops através do seu Consent-Manager. Se não tiver sido dado nenhum consentimento, o Trustcard não irá, por predefinição, transferir dados de encomenda para a Trusted Shops.

O Trustcard é apresentado aos seus clientes para que estes possam contratar Proteção ao Comprador ou registar-se para um convite de avaliação. Ambas as interações se aplicam como consentimento para uma transferência de dados para a Trusted Shops. Assim, para além do Consent-Manager, é dada ao seu cliente uma segunda possibilidade de dar o consentimento para a transferência de dados.

Configuração com produtos da Usercentrics

  1. Abra a sua Usercentrics Consent Management Platform.
  2. Adicione o Trustbadge aos serviços de tratamento de dados utilizados na sua página Web.
  3. Adicione o Trustbadge à categoria de serviços de tratamento de dados essenciais.
  4. Guarde as suas definições.
  5. Envie um e-mail para members@trustedshops.com para solicitar a funcionalidade “Enable Trustbadge Consent Request (UC)”.
  6. Aguarde pela confirmação da nossa equipa Customer-Success.
  7. Aguarde até ao dia seguinte. O Trustbadge é regenerado durante a noite.

Assim, adaptou com sucesso o seu Consent Management. Os seus clientes têm agora a possibilidade de autorizar a transferência de dados para a Trusted Shops através do seu Consent-Manager. Se não tiver sido dado nenhum consentimento, o Trustcard não irá, por predefinição, transferir dados de encomenda para a Trusted Shops.

O Trustcard é apresentado aos seus clientes para que estes possam contratar Proteção ao Comprador ou registar-se para um convite de avaliação. Ambas as interações se aplicam como consentimento para uma transferência de dados para a Trusted Shops. Assim, para além do Consent-Manager, é dada ao seu cliente uma segunda possibilidade de dar o consentimento para a transferência de dados.

Configuração com produtos de outros fornecedores de Consent-Management

  1. Adapte o seguinte Trustbadge Signaller Script de acordo com os requisitos do seu fornecedor de Consent-Management.
  <script type="text/plain" usercentrics>
  const currentScript = document.currentScript;

  window.trustbadge = window.trustbadge
    ? {
      ...window.trustbadge,
      consentSignallerScript: currentScript,
    }
    : {
      consentSignallerScript: currentScript,
    };

  if (trustbadge && trustbadge.reevaluateConsent) {
    trustbadge.reevaluateConsent();
  }
</script>
As adaptações necessárias no Trustbadge Signaller Script variam de fornecedor para fornecedor. Por isso, infelizmente, não podemos fornecer aqui informações gerais. Assim, se necessitar de assistência, contacte o seu fornecedor de Consent-Management.
  1. Adicione o Trustbadge Signaller Script adaptado ao código HTML de cada subpágina da sua página Web.
  2. Assegure-se de que o Trustbadge Signaller Script é ativado ou desativado de acordo com a decisão de consentimento dos seus clientes.
Dependendo do fornecedor de Consent-Management, pode assegurar a ativação e a desativação do Trustbadge Signaller Script através dos ajustes efetuados no próprio Script no passo 1 ou através de configurações na sua plataforma de Consent-Management.
  1. Envie um e-mail para members@trustedshops.com para solicitar a funcionalidade “Enable Trustbadge Consent Request (manual)”.
  2. Aguarde pela confirmação da nossa equipa Customer-Success.
  3. Aguarde até ao dia seguinte. O Trustbadge é regenerado durante a noite.

Assim, adaptou com sucesso o seu Consent Management. Os seus clientes têm agora a possibilidade de autorizar a transferência de dados para a Trusted Shops através do seu Consent-Manager. O Trustbadge Signaller Script é ativado através da autorização no Consent-Manager. Deste modo, o Trustbadge é informado da autorização concedida, para que o Trustcard possa transferir os dados da encomenda para a Trusted Shops. Se não tiver sido dado nenhum consentimento, o Trustbadge Signaller Script não será ativado. Neste caso, o Trustcard não transfere por predefinição quaisquer dados de encomenda para a Trusted Shops.

O Trustcard é apresentado aos seus clientes para que estes possam contratar Proteção ao Comprador ou registar-se para um convite de avaliação. Ambas as interações se aplicam como consentimento para uma transferência de dados para a Trusted Shops. Assim, para além do Consent-Manager, é dada aos seus clientes uma segunda possibilidade de dar o consentimento para a transferência de dados.


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