Je kunt je wachtwoord voor het eTrusted Controlecentrum direct wijzigen via de inlogpagina.
Om je wachtwoord te wijzigen, heb je je gebruikersnaam nodig. Meestal is dit het e-mailadres waarmee je bij ons bent geregistreerd. Als je niet weet welk e-mailadres bij ons is geregistreerd, kun je hier verder lezen: Ik heb mijn e-mailadres vergeten.
- Roep de inlogpagina van het eTrusted Controlecentrum op.
- Klik op 'Wachtwoord vergeten?'.
- Voer je geregistreerde e-mailadres in het veld 'Gebruikersnaam' (
) in. Klik daarna op 'Wachtwoord resetten' (
).
- Er wordt nu een automatische e-mail naar het geregistreerde e-mailadres gestuurd. Open de e-mail.
Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan de spammap in je inbox. Als daar ook geen e-mail te vinden is, heb je mogelijk een verkeerde inlogpagina of een niet-geregistreerd e-mailadres gebruikt. Zie hiervoor dit artikel: Ik kan niet meer inloggen. Wat moet ik nu doen?
- Klik op 'Link om wachtwoord opnieuw in te stellen'.
Denk eraan dat de link in de e-mail slechts 180 minuten geldig is. Als je je wachtwoord niet binnen dit tijdsbestek wijzigt, wordt de link ongeldig en moet je – zoals hierboven beschreven – een nieuwe e-mail aanvragen.
- Er verschijnt een nieuw pagina. Voer het nieuwe wachtwoord in beide velden (
).
Let bij het kiezen van het wachtwoord op de volgende vereisten:
- Het wachtwoord moet uit minstens 8 tekens bestaan.
- Het moet minstens één hoofdletter bevatten.
- Het moet minstens één kleine letter bevatten.
- Het moet minstens één cijfer bevatten.
- Het moet minstens één speciaal teken bevatten.
- Het nieuwe wachtwoord mag niet hetzelfde zijn als het vorige.
Je kunt nu inloggen bij het eTrusted Controlecentrum. De wijziging van je wachtwoord is geslaagd.