Możesz wysyłać klientom zaproszenia do wystawienia opinii za pośrednictwem Trusted Shops. Dane osobowe związane z wysyłką zaproszeń są przetwarzane i przechowywane przez Trusted Shops w imieniu Twojej firmy.
Usunięcie danych osobowych klientów z zaproszeniami umożliwia Tobie i Trusted Shops postępowanie zgodnie z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO).
Jak długo dane dotyczące zaproszeń są przechowywane przez Trusted Shops?
Aby móc przechowywać dane osobowe, przechowywanie musi być powiązane z celem.
Trusted Shops przechowuje dane dotyczące zaproszeń klientów przez maksymalnie sześć miesięcy (180 dni). Po całkowitym zakończeniu zakupów online można dokonać oceny w ciągu sześciu miesięcy. W tym czasie dane zaproszeń są przechowywane w sposób ukierunkowany i zgodny z prawem.
Jak mogę usunąć dane osobowe dotyczące zaproszeń?
Zgodnie z RODO jako podmiot zlecający masz kontrolę nad danymi swoich klientów. Dlatego Trusted Shops oferuje następujące procedury usuwania danych:
- Ręczne usuwanie: Dane dotyczące zaproszeń zostaną usunięte na żądanie.
Aby ręcznie usunąć dane dotyczące zaproszeń, należy wysłać zapytanie na następujący adres e-mail: privacy@trustedshops.com. W zapytaniu należy podać adres e-mail konkretnego klienta, który ma zostać usunięty.
Należy pamiętać, że klienci mogą również zażądać usunięcia swoich danych osobowych za pośrednictwem tego adresu e-mail.
Jakie dane zostaną usunięte?
Te dane osobowe zostaną usunięte:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer referencyjny
Wymienione dane zostaną usunięte w następujących bazach danych:
- Event-Service
- Invite-Scheduler-Service
- Message-Delivery-Service
- Invite-Service
- Invite-Reminder-Service
Jakie skutki niesie za sobą usunięcie danych dotyczących zaproszeń?
Po usunięciu danych zaproszenia klienta nie będą one już wyświetlane w Twojej Kronice Zaproszeń.
Jeśli zaplanowano wysyłanie zaproszeń do tego klienta w późniejszym terminie, zostaną one również usunięte.
Jak mogę się upewnić, że dane zaproszenia zostały usunięte?
Każde usunięcie danych osobowych jest objęte protokołem usuwania, który można przeglądać w bazie danych.
Protokół usuwania zawiera następujące informacje:
- Data i godzina usunięcia
- Nazwa konta
- Kanały
- Liczba usuniętych rekordów
- Typ usunięcia
- Wpływ na kategorie i dane usuwania
W jaki sposób Trusted Shops może potwierdzić żądanie usunięcia danych?
Podobnie jak w przypadku protokołu usuwania, protokołowane są również zapytania. Można je również wyświetlić w bazie danych.
Dziennik żądań zawiera następujące informacje:
- Data i godzina zapytania
- Powiązane kategorie i dane