Du kannst durch Trusted Shops Bewertungseinladungen an deine Kundinnen und Kunden versenden. Die mit dem Einladungsversand verbundenen personenbezogenen Daten werden von Trusted Shops im Auftrag deines Unternehmens verarbeitet und gespeichert.
Das Löschen von personenbezogenen Daten deiner Kundinnen und Kunden, ermöglicht dir und Trusted Shops, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) entsprechend rechtskonform zu handeln.
Wie lang werden Einladungsdaten von Trusted Shops gespeichert?
Um personenbezogene Daten speichern zu dürfen, muss die Speicherung mit einem Zweck verbunden sein.
Trusted Shops speichert maximal sechs Monate (180 Tage) lang die für den Einladungsversand notwendigen personenbezogenen Daten deiner Kundinnen und Kunden. Dieser Zeitraum ergibt sich daraus, dass deine Kundinnen und Kunden bis 180 Tage nach der Bestellung eine Bewertung abgeben können. Währenddessen ist die Speicherung der personenbezogenen Daten zweckgebunden und somit rechtskonform.
Wie kann ich personenbezogene Daten löschen?
Als auftraggebendes Unternehmen, hast du nach der DSGVO die Kontrolle über die Daten deiner Kundinnen und Kunden. Trusted Shops bietet dir daher folgende Löschmöglichkeit:
- Manuell löschen: Personenbezogene Daten werden auf Anfrage gelöscht.
Um personenbezogene Daten manuell zu löschen, sende eine Anfrage an folgende E-Mail-Adresse: privacy@trustedshops.com. Dabei gibst du in deiner Anfrage die E-Mail-Adresse der spezifischen Kundin oder des Kunden an, deren oder dessen Daten du löschen willst.
Bitte beachte, dass deine Kundinnen und Kunden über diese E-Mail-Adresse ebenfalls eine Löschung ihrer personenbezogenen Daten anfragen können.
Welche Daten werden gelöscht?
Diese personenbezogenen Daten werden gelöscht:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Referenznummer
Die genannten Daten werden in folgenden Datenbanken gelöscht:
- Event-Service
- Invite-Scheduler-Service
- Message-Delivery-Service
- Invite-Service
- Invite-Reminder-Service
Welche Auswirkungen hat die Löschung von Einladungsdaten?
Nachdem die personenbezogenen Daten deiner Kundin oder deines Kunden gelöscht wurden, werden diese nicht mehr in deiner Einladungschronik angezeigt.
Wenn du für diese Kundin oder diesen Kunden einen Einladungsversand zu einem späteren Zeitpunkt geplant hast, wird diese Einladung nicht mehr versandt.
Wie kann ich sicher gehen, dass die Einladungsdaten gelöscht wurden?
Von jeder Löschung personenbezogener Daten, existiert ein Löschprotokoll, welches du mithilfe unseres Teams in der Datenbank einsehen kannst.
Das Löschprotokoll beinhaltet folgende Informationen:
- Datum und Uhrzeit der Löschung
- Accountname
- Kanal
- Anzahl der gelöschten Datensätze
- Art der Löschung
- Beeinflusste Kategorien und Daten der Löschung
Wie kann Trusted Shops eine Löschanfrage nachweisen?
Wie im Falle des Löschprotokolls werden auch die Anfragen protokolliert. Diese kannst du ebenfalls mithilfe unseres Teams in der Datenbank einsehen.
Das Anfragen-Protokoll beinhaltet folgende Informationen:
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Beeinflusste Kategorien und Daten