Du kannst gesammelte Bewertungen in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, Twitter oder LinkedIn teilen. Du kannst hierfür sowohl das eTrusted Kontrollzentrum als auch die eTrusted App nutzen.
Wie teile ich Bewertungen mithilfe des eTrusted Kontrollzentrums?
Social-Media-Einstellungen öffnen
- Ins eTrusted Kontrollzentrum einloggen.
- In der Hauptnavigation auf "Marketing" klicken.
- Den Reiter "Social Media" öffnen.
Bewertung auswählen
- Auf "Bewertung auswählen" klicken.
- Bewertung, die du auf Social Media teilen möchtest, auswählen.
Es werden nur Bewertungen mit einem schriftlichen Kommentar in dieser Auswahl angezeigt. Bewertungen ohne Kommentar können nicht für einen Beitrag auf Social Media ausgesucht werden.
Wenn du eine Bewertung ausgewählt hast, die du gern teilen möchtest, kannst du diese direkt in der Beitrags-Vorschau ansehen. Mit der Dropdown-Schaltfläche oberhalb der Vorschau kannst du wählen, in welchem Social-Media-Format du deine Bewertung innerhalb der Vorschau anzeigen möchtest.
Alternativ kannst du in deiner Inbox eine Bewertung auswählen. Klicke auf den Button "Für Social Media verwenden", um zu den Social-Media-Einstellungen weitergeleitet zu werden.
Style aussuchen
In der Auswahl "Style auswählen" auf dein bevorzugtes Hintergrunddesign für deinen Social-Media-Beitrag klicken.
Trusted Shops bietet dir drei Style-Optionen:
Trusted Branding
Um deinen Social-Media-Beitrag schnell einzurichten, kannst du das vorgegebene Design mit den Unternehmensfarben von Trusted Shops verwenden.
Personalisierte Markenkommunikation .
Für diesen Style verwendet die Social-Media-Funktion die Unternehmensfarben und das Logo, welche du in deinen Kanaleinstellungen ausgewählt hast. Falls du deine Unternehmensfarben und dein Logo noch nicht personalisiert haben solltest, findest du einen direkten Link zu deinen Kanaleinstellungen.
Wie du deine Unternehmensfarben einrichten kannst, erfährst du in unserem Hilfe-Center-Artikel: Wie kann ich Einladungsmails und Fragebögen personalisieren?
Selbst gewählter Hintergrund
Für diesen Style kannst du selbst ein Hintergrund hochladen.
Voraussetzungen für dein Hintergrundbild sind:
- Eine Mindestgröße von 1.920 Pixeln in der Breite und 1.920 Pixeln in der Höhe.
- JPG, PNG oder BMP als Dateiformat.
Klicke auf "Bild hochladen", um dein Hintergrundbild hochzuladen.
Dateien herunterladen
Klicke auf "Dateien herunterladen". Dein Beitrag wird nun heruntergeladen.
Der Download enthält Dateien für folgende Social-Media-Formate:
- Instagram-Post (1200px × 1200px)
• Instagram-Story (1080px × 1920px)
• Facebook Post (1200px × 1200px)
• LinkedIn-Post (1920px x 1080px)
• Twitter-Post (1200px × 675px)
Auf Social Media teilen.
- Social-Media-Plattform, auf der du deine Bewertung teilen möchtest, öffnen.
- Das gewünschte Bild aus dem heruntergeladenen Dateiensatz auswählen.
- Beitrag posten.
Wie teile ich Bewertungen mithilfe der eTrusted App?
- In die eTrusted App einloggen.
- Auf die gewünschte Bewertung klicken. Die Ansicht „Bewertungsdetails" öffnet sich.
- Auf „Teilen" klicken. Die Ansicht „Review Marketing" öffnet sich.
- Du hast nun mehrere Möglichkeiten, deinen Social-Media-Post zu designen:
- Auf den Fotoapparat (
) klicken. Auf diese Weise kannst du bis zu drei eigene Hintergründe hochladen und verwenden.
- Auf die Sonne oder den Mond (
) klicken. So kannst du zwischen Tag- und Nachtmodus wechseln.
- Auf den Fotoapparat (
- Auf „Vorschau" klicken.
- Auf „Teilen auf
/
und anderen!" klicken.
- Bewertung mithilfe der Funktionalitäten deines Smartphones im sozialen Netzwerk deiner Wahl teilen.
Tipps für dein Bewertungsmarketing
- Du kannst alle gesammelten Bewertungen – also sowohl Service- als auch Produkt- und lokale Bewertungen – mithilfe der App teilen.
- Nutze keine Hintergrundbilder mit unruhigen oder kleinteiligen Motiven. Ansonsten gefährdest du die Lesbarkeit des Textes.
- Wähle ein passendes Hintergrundbild zu deinem Shop, dem bewerteten Produkt oder der Stimmung der Bewertung.
- Entscheide dich für den Nachtmodus, wenn du dir einen hohen Kontrast zwischen Text und Hintergrundbild wünschst. Der Text erscheint dann in Weiß vor einem dunklen Hintergrund.
- Teile vor allem Bewertungen mit einer Länge von etwa ein bis drei prägnanten Sätzen bzw. circa 20 Wörtern. Zu lange Texte könnten die kurze Aufmerksamkeitsspanne in sozialen Medien überfordern, zu kurze Bewertungen sind möglicherweise nicht aussagekräftig genug.
- Füge deiner Bewertung im sozialen Netzwerk deiner Wahl noch eine kurze einleitende Überschrift oder Beschreibung hinzu und setze ein paar passende Hashtags.