Du betreibst eine eigene mobile App und möchtest auch dort das Trustbadge® anzeigen, den Käuferschutz anbieten und Bewertungen sammeln? Mit dem Trusted Shops Android SDK und dem Trusted Shops iOS SDK integrierst du ausgewählte Lösungen von Trusted Shops direkt in deine App.
Ein Software Development Kit (SDK) stellt deinem Entwicklungsteam die technischen Komponenten und Anleitungen zur Verfügung, die es für die Integration benötigt.
Welche Möglichkeiten bietet mir die App-Integration?
Mithilfe des passenden SDK kannst du das Trustbadge und die Trustcard in deine App integrieren. Dadurch stehen folgende Leistungen von Trusted Shops nicht nur in deinem Webshop, sondern auch in deiner App zur Verfügung:
Trustbadge anzeigen
Integriere das Trustbadge in deine App, um deinen Kundinnen und Kunden auch während des Einkaufs die vertrauten Vertrauenssignale von Trusted Shops anzuzeigen. Du kannst die Darstellung weitestgehend selbst bestimmen und an das Design deiner App anpassen.
Die Gestaltungsmöglichkeiten entsprechen denen der Inline-Trustbadge-Varianten.
Käuferschutz anbieten
Zeige die Trustcard nach einer App-Bestellung an. Über die Trustcard können sich deine Kundinnen und Kunden für den Käuferschutz registrieren. Damit können sie den Käuferschutz nicht nur bei Bestellungen in deinem Webshop, sondern auch bei Bestellungen über deine App nutzen.
Einwilligung für Bewertungseinladungen einholen
Mithilfe der Trustcard holst du außerdem die Einwilligung zum Erhalt von Bewertungseinladungen ein. So kannst du auch Kundinnen und Kunden, die über deine App bestellt haben, zu einer Service- oder Produktbewertung einladen.
Wie integriere ich Trusted Shops in meine App?
Folge diesen Schritten, um Trusted Shops in deine App zu integrieren:
Schritt 1: Voraussetzungen prüfen
Um Trusted Shops in deine App zu integrieren, musst du folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Deine App ist eine native Android- oder iOS-App. Cross-Platform-Lösungen wie Flutter werden derzeit nicht unterstützt.
- Informiere dich im SDK-Repository über die technischen Anforderungen und die Kompatibilität.
- Die Integration erfordert Erfahrung im Umgang mit Code. Du solltest daher über ein eigenes App-Entwicklungsteam oder einen technischen Dienstleister verfügen.
Schritt 2: Über Kanal entscheiden
Bevor du die Nutzung des SDK bei Trusted Shops anfragst, musst du entscheiden, ob du für deine App einen bereits bei Trusted Shops registrierten Kanal verwenden oder einen neuen Kanal anlegen möchtest.
Dieser Überblick informiert dich über die Unterschiede beider Wege:
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Bestehenden Kanal verwenden |
Neuen Kanal verwenden |
| Dein Webshop und deine App sind demselben Kanal zugeordnet. | Für deine App wird ein eigener Kanal angelegt. |
| Die Bewertungen aus deinem Webshop und deiner App erscheinen in demselben Unternehmensprofil. | Für deine App entsteht ein eigenes Unternehmensprofil. |
| Durchschnittsnote und Bewertungsanzahl werden gemeinsam berechnet. | Durchschnittsnote und Bewertungsanzahl werden standardmäßig separat berechnet. Optional kannst du gesammelte Servicebewertungen kanalübergreifend in allen verbundenen Unternehmensprofilen anzeigen. |
| Bei deiner Anfrage musst du die Channel-ID des bestehenden Kanals angeben. | Bei deiner Anfrage benötigst du keine bestehende Channel-ID. |
Trusted Shops gibt für diese Entscheidung keine allgemeine Empfehlung. Wähle die Variante, die zu deinen Zielen und Gegebenheiten passt.
Schritt 3: SDK-Nutzung anfragen
- Eine E-Mail an members@trustedshops.com schreiben.
- Innerhalb der E-Mail die folgenden Informationen bereitstellen:
- Deinen bei uns hinterlegten Firmennamen
- Die gewünschte Plattform: Android, iOS oder beides.
- Die Information, ob du einen bestehenden oder einen neuen Kanal verwenden möchtest.
- Bei Verwendung eines bestehenden Kanals: die zugehörige Channel-ID. Hier erfährst du, wo du die Channel-IDs findest: So findest du deine Channel-ID
- Anschließend führt Trusted Shops die erforderliche Risikoprüfung durch, bereitet den Vertragsnachtrag vor und schickt ihn dir zu. Den Vertragsnachtrag unterzeichnen.
Nach Abschluss der Risikoprüfung und Unterzeichnung des Vertragsnachtrags kannst du das passende SDK nutzen.
Schritt 4: Trusted Shops integrieren
Die technische Integration übernimmt dein App-Entwicklungsteam oder dein technischer Dienstleister. Alle technischen Voraussetzungen und Integrationsschritte sind in den folgenden GitHub-Dokumentationen beschrieben: