Puedes cambiar la contraseña para el Centro de Control de eTrusted directamente desde la página de inicio de sesión.
Para cambiar la contraseña necesitas tu nombre de usuario. Normalmente, es la dirección de correo electrónico registrada con nosotros. Si no sabes cuál es tu dirección de correo electrónico registrada, sigue leyendo aquí: He olvidado mi dirección de correo electrónico.
- Abre la página de inicio de sesión del Centro de Control de eTrusted.
- Haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?».
- Introduce tu dirección de correo electrónico registrada en el campo «Nombre de usuario» (
). A continuación, haz clic en «Restablecer la contraseña» (
).
- Ahora se enviará un correo electrónico automático a la dirección de correo electrónico registrada. Abre el correo electrónico.
¿No has recibido ningún mensaje de correo electrónico? En ese caso, comprueba la carpeta de correo no deseado de tu bandeja de entrada. Si tampoco encuentras ningún correo electrónico allí, es posible que hayas utilizado una página de inicio de sesión incorrecta o una dirección de correo electrónico no registrada. Consulta este artículo: Ya no puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
- Haz clic en «Enlace de restablecimiento de contraseña».
Ten en cuenta que el enlace incluido en el correo electrónico solo es válido durante 180 minutos. Si no realizas ningún cambio de contraseña durante este periodo, el enlace no será válido y deberás solicitar un nuevo correo electrónico, como se ha descrito anteriormente.
- Aparece una nueva página. Introduzca la nueva contraseña en ambos campos (
).
Al seleccionar la contraseña, ten en cuenta las siguientes especificaciones:
- La contraseña debe tener al menos 8 caracteres.
- Debe contener al menos una letra mayúscula.
- Debe contener al menos una letra minúscula.
- Debe contener al menos un número.
- Debe contener al menos un carácter especial.
- La nueva contraseña no puede ser la misma que la anterior.
Ahora iniciarás sesión en el Centro de Control de eTrusted. Has cambiado correctamente tu contraseña.