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¿Cómo puedo enviar mis invitaciones de valoración utilizando Klaviyo?

La integración de Klaviyo te permite enviar tus invitaciones de valoración con Klaviyo.

Antes de poder enviar tus invitaciones de valoración con Klaviyo, debes vincular tu cuenta de Klaviyo a eTrusted. En este artículo se explica cómo configurarlo: ¿Cómo configuro la integración de Klaviyo para eTrusted?

Para enviar invitaciones de valoración con Klaviyo, son necesarios dos pasos:

  1. Comprobar el envío automático de invitaciones
  2. Configurar el envío automático de invitaciones con Klaviyo

Cómo comprobar el envío automático de invitaciones con eTrusted

¿Recopilas valoraciones automáticamente con eTrusted? En ese caso, te recomendamos que desactives el envío automático de invitaciones con eTrusted antes de enviar invitaciones de valoración con Klaviyo. De lo contrario, tus clientes recibirán varias invitaciones.

Sigue estos pasos para desactivar el envío automático de invitaciones con eTrusted:

  1. Inicia sesión en el Centro de Control de eTrusted.
  2. Haz clic en el engranaje ("Settings") (01_16x16.png) dentro del Centro de Control de eTrusted. A continuación, haz clic en "Ajustes de canal" (02_16x16.png). Selecciona el canal (03_16x16.png) para el que deseas desactivar el envío automático de invitaciones.
  3. Abre la pestaña "Optimiza la recopilación de valoraciones" (04_16x16.png). Comprueba si el tipo de evento deseado está ajustado en el menú desplegable "Optimiza la recopilación de valoraciones para:" (05_16x16.png). Abre la pestaña "Valoraciones de servicio" (06_16x16.png) o "Valoraciones de producto" (07_16x16.png), dependiendo del tipo de valoración para el que desees enviar tus invitaciones de valoración con Klaviyo.
    19.png
¿Quieres enviar invitaciones de valoración con Klaviyo tanto para valoraciones de servicio como para valoraciones de producto? En ese caso, deberás completar el siguiente paso tanto en la pestaña "Valoraciones de servicio" como en la pestaña "Valoraciones de producto".
  1. Desactiva el interruptor verde situado en la esquina superior derecha (01_16x16.png). A continuación, haz clic en "Guardar" (02_16x16.png).
    20.png

Has desactivado con éxito el envío automático de invitaciones con eTrusted.

Configuración del envío automático de invitaciones mediante Klaviyo

En cuanto hayas desactivado el envío automático de invitaciones con eTrusted, puedes configurar el envío de invitaciones con Klaviyo. Para la configuración son necesarios los siguientes pasos:

  1. Selecciona el tipo de valoración para el que deseas enviar invitaciones de valoración
  2. Define un caso de uso para el envío de invitaciones y coloca un webhook en el flujo
  3. Configuración del webhook
  4. Coloca el enlace al cuestionario de valoración en la plantilla de correo electrónico deseada

Paso 1: Selecciona el tipo de valoración para el que deseas enviar invitaciones de valoración

En primer lugar, decide para qué tipo de valoración quieres enviar invitaciones de valoración. Puedes elegir entre tres opciones:

  • Solo puedes solicitar una valoración de servicio.
  • Solo puedes solicitar valoraciones de producto.
  • Puedes solicitar tanto valoraciones de producto como valoraciones de servicio en un solo correo electrónico.
Dependiendo de la opción que elijas, se deben intercambiar diferentes puntos de datos entre Klaviyo e eTrusted. Por lo tanto, la configuración del envío automático de invitaciones será diferente en los pasos 3 y 4.

Sigue los siguientes pasos para seleccionar el tipo de valoración deseado:

  1. Inicia sesión en el Centro de Control eTrusted.
  2. Haz clic en Integrations2_16x16.png ("Integraciones") (01_16x16.png) en la navegación principal. Selecciona un canal (02_16x16.png). A continuación, haz clic en "Klaviyo" (03_16x16.png).
    Update01_ES.png
  3. Abre la pestaña "Invitaciones para escribir una valoración" (01_16x16.png). Selecciona el tipo de valoración (02_16x16.png) para el que deseas enviar invitaciones de valoración con Klaviyo.
Los tipos de valoración "Valoraciones de producto" y "Valoraciones de productos y servicio" solo se muestran si has contratado valoraciones de producto. En el siguiente artículo te explicamos cómo hacerlo: ¿Cómo puedo contratar y cancelar productos adicionales?
  1. Haz clic en "Siguiente paso" (03_16x16.png).
    21.png

Aparece una nueva vista general. Has seleccionado correctamente el tipo de valoración. Continúa con el paso 2.

Paso 2: Define un caso de uso para el envío de invitaciones y coloca un webhook en el flujo

Ahora define un caso de uso para cuándo y en qué forma tus clientes deben recibir la invitación de valoración. La integración con Klaviyo te permite adaptar de forma flexible el envío de invitaciones a tu caso de uso.

Los dos ejemplos siguientes muestran esta flexibilidad:

  • Crea un nuevo flujo en Klaviyo para motivar a tus clientes a dejar una valoración con su propio correo electrónico.
  • Integra la invitación de valoración en una plantilla de correo electrónico existente de un flujo existente. Por ejemplo, puedes colocar un botón dentro de la confirmación de envío que lleve a tus clientes al cuestionario de valoración.

Además de estos dos ejemplos, por supuesto, hay muchos otros casos de uso posibles que puedes implantar mediante la integración con Klaviyo.

Pero tanto si quieres configurar un nuevo flujo como si deseas adaptar uno existente, deberás integrar un webhook en tu flujo.

Los webhooks crean la base para que las diferentes herramientas se comuniquen entre sí. En nuestro caso, Klaviyo e eTrusted se comunican entre sí a través del webhook para que los datos necesarios para la invitación de valoración se proporcionen en Klaviyo.

Sigue los siguientes pasos para colocar el webhook en tu flujo:

  1. Abre tu panel de Klaviyo.
  2. Haz clic en "Flows" en la navegación principal. A continuación, abre el flujo existente deseado o configura un nuevo flujo de acuerdo con tus requisitos.
  3. Selecciona el bloque "Webhook" en el menú y colócalo frente a la plantilla de correo electrónico.

Colocar el webhook delante de la plantilla de correo electrónico garantiza que la plantilla de correo electrónico pueda cargar los datos necesarios para la invitación de valoración.

Has colocado correctamente el webhook en tu flujo. Para que el webhook comience a funcionar, debes haberlo configurado durante el paso 3.

Paso 3: Configuración del webhook

Para configurar el webhook, debes rellenar los siguientes campos de datos:

  • Nombre del webhook
  • URL de destino
  • Cuerpo JSON

Sigue los siguientes pasos para añadir un nombre al webhook y la URL de destino:

  1. Vuelve al Centro de Control de eTrusted. Abre la vista general que se abrió en el paso 1.
  2. Haz clic en "Copiar al portapapeles" dentro de la zona "URL de destino".
    22.png
  3. Vuelve al panel de Klaviyo. Selecciona el webhook para abrir la vista general "Webhook details". Introduce un nombre para el webhook en el campo de introducción de datos "Webhook name" (01_16x16.png).
Puedes elegir el nombre del webhook.
  1. Pega la URL de destino almacenada en caché en el campo de introducción de datos "Destination URL" (02_16x16.png). Por último, haz clic en "Save" (03_16x16.png).
    24.png

Ahora debes añadir el cuerpo JSON. El cuerpo JSON requerido contiene diferentes puntos de datos dependiendo del sistema de tienda que utilices y del tipo de valoración que hayas seleccionado en el paso 1.

Por lo tanto, selecciona el sistema de tu tienda para continuar.

Utilizo Magento, PrestaShop, Shopify, Shopware o WooCommerce.
  1. Vuelve al Centro de Control de eTrusted.
  2. En el campo "Su sistema de tienda", selecciona tu sistema de tienda.
    Update_Shopsystemauswahl_ES.png
  3. Desplázate hasta el apartado "Cuerpo JSON con información de carga de pago". Haz clic en "Copiar al portapapeles".
    25.png
  4. Vuelve al panel de Klaviyo. Inserta el cuerpo JSON guardado en la memoria en el campo de entrada "JSON body" (01_16x16.png). A continuación, haz clic en "Save" (02_16x16.png).
    26.png

Has configurado correctamente el webhook. Continúa con el paso 4.

Utilizo un sistema de tienda diferente.

¿Para qué tipo de valoración deseas enviar invitaciones de valoración?

Valoraciones de servicio

Si utilizas otro sistema para tu tienda, debes crear por ti mismo el cuerpo JSON.

  1. Copia el siguiente código de fragmento y pégalo en un documento de texto:
{
  "klaviyoIntegrationId": "123456",
  "transactionId": "2024-08-03-001",
  "questionnaireType": "SERVICE_REVIEW",
  "consumer": { 
    "email": "mein.kunde@mail.de", 
    "firstName": "Max", 
    "lastName": "Mustermann" 
  } 
}
  1. Vuelve al Centro de Control de eTrusted. Desplázate hasta el apartado "Cuerpo JSON con información de carga de pago". Haz clic en "Copiar al portapapeles".
    25.png
  2. Abre otro documento de texto. Pega el cuerpo JSON copiado en el portapapeles en el documento de texto. A continuación, copia el valor del parámetro "klaviyoIntegrationId" en el portapapeles.
La klaviyoIntegrationId es un identificador único para tu sitio web dentro de la conexión entre Klaviyo y Trusted Shops. Esto permite asignar la invitación de valoración enviada a tu página web.

25a.png

  1. Abre el documento de texto con el código de fragmento. Elimina el valor existente "123456" del parámetro "klaviyoIntegrationId". En su lugar, pega el valor copiado en el portapapeles.
  2. Sustituye el ejemplo y los valores resaltados en negrita de los parámetros. Usa las variables correspondientes en el lenguaje de programación utilizado por el sistema de tu tienda. En la siguiente tabla se explican los distintos parámetros:
Parámetro Función
"transactionId": "2024-08-03-001" Transferencia del número del pedido
"questionnaireType": "SERVICE_REVIEW" Transferencia del tipo de valoración deseado. No es necesario cambiar este parámetro.
"email": "mein.kunde@mail.de" Transferencia de la dirección de correo electrónico de tu cliente
"firstName": "Max" Transferencia del nombre de tu cliente
"lastName": "Mustermann" Transferencia del apellido de tu cliente
  1. Copia el código de fragmento personalizado en el portapapeles.
  2. Vuelve al panel de Klaviyo. Pega el fragmento de código almacenado en caché en el campo de entrada "JSON body" (01_16x16.png). A continuación, haz clic en "Save" (02_16x16.png).
    26.png

Has configurado correctamente el webhook. Continúa con el paso 4.

Valoraciones de producto

Si utilizas otro sistema para tu tienda, debes crear por ti mismo el cuerpo JSON.

  1. Copia il seguente codice snippet e incollalo in un documento di testo:
{
  "klaviyoIntegrationId": "123456",
  "transactionId": "2024-08-03-001",
  "questionnaireType": "PRODUCT_REVIEW",
  "consumer": {
    "email": "mein.kunde@mail.de",
    "firstName": "Max",
    "lastName": "Mustermann"
  },
  "products": [
    {
      "sku": "123456",
      "name": "Product 1",
      "url": "http://www.shop.url/product1_page.html",
      "imageUrl": "http://www.shop.url/image1.png",
      "gtin": "123456",
      "mpn": "123456",
      "brand": "My Great Brand"
    }
  ]
}
  1. Vuelve al Centro de Control de eTrusted. Desplázate hasta el apartado "Cuerpo JSON con información de carga de pago". Haz clic en "Copiar al portapapeles".
    25.png
  2. Abre otro documento de texto. Pega el cuerpo JSON copiado en el portapapeles en el documento de texto. A continuación, copia el valor del parámetro "klaviyoIntegrationId" en el portapapeles.
La klaviyoIntegrationId es un identificador único para tu sitio web dentro de la conexión entre Klaviyo y Trusted Shops. Esto permite asignar la invitación de valoración enviada a tu página web.

25a.png

  1. Abre el documento de texto con el código de fragmento. Elimina el valor existente "123456" del parámetro "klaviyoIntegrationId". En su lugar, pega el valor copiado en el portapapeles.
  2. Sustituye el ejemplo y los valores resaltados en negrita de los parámetros. Usa las variables correspondientes en el lenguaje de programación utilizado por el sistema de tu tienda. En la siguiente tabla se explican los distintos parámetros:
El webhook debe transferir los detalles del producto no solo para un producto, sino para todos los productos adquiridos. Por lo tanto, configura un bucle que pase por la matriz "products".
Parámetro Función
"transactionId": "2024-08-03-001" Transferencia del número del pedido
"questionnaireType": "PRODUCT_REVIEW" Transferencia del tipo de valoración deseado. No es necesario cambiar este parámetro.
"email": "mein.kunde@mail.de" Transferencia de la dirección de correo electrónico de tu cliente
"firstName": "Max" Transferencia del nombre de tu cliente
"lastName": "Mustermann" Transferencia del apellido de tu cliente
"sku": "123456" Transferencia de la unidad de mantenimiento de stock (SKU, por sus siglas en inglés), es decir, el número de artículo que has asignado
"name": "Product 1" Transferencia del nombre del producto
"url": "http://www.shop.url/product1_page.html" Transferencia de la URL completa de la página con los detalles del producto
"imageUrl": "http://www.shop.url/image1.png" Transferencia de la URL de una imagen de producto [opcional, pero recomendada]
"gtin": "123456" Transferencia del número global de artículo comercial (GTIN) [opcional, pero recomendada]
"mpn": "123456" Transferencia del número de pieza del fabricante (MPN, por sus siglas en inglés) [opcional]
"brand": "My Great Brand" Transferencia de la marca del producto [opcional]
  1. Copia el código de fragmento personalizado en el portapapeles.
  2. Vuelve al panel de Klaviyo. Pega el fragmento de código almacenado en caché en el campo de entrada "JSON body" (01_16x16.png). A continuación, haz clic en "Save" (02_16x16.png).
    26.png

Has configurado correctamente el webhook. Continúa con el paso 4.

Valoraciones de producto y servicio

Si utilizas otro sistema para tu tienda, debes crear por ti mismo el cuerpo JSON.

  1. Copia il seguente codice snippet e incollalo in un documento di testo:
{
  "klaviyoIntegrationId": "123456",
  "transactionId": "2024-08-03-001",
  "questionnaireType": "COMBINED_REVIEW",
  "consumer": {
    "email": "mein.kunde@mail.de",
    "firstName": "Max",
    "lastName": "Mustermann"
  },
  "products": [
    {
      "sku": "123456",
      "name": "Product 1",
      "url": "http://www.shop.url/product1_page.html",
      "imageUrl": "http://www.shop.url/image1.png",
      "gtin": "123456",
      "mpn": "123456",
      "brand": "My Great Brand"
    }
  ]
}
  1. Vuelve al Centro de Control de eTrusted. Desplázate hasta el apartado "Cuerpo JSON con información de carga de pago". Haz clic en "Copiar al portapapeles".
    25.png
  2. Abre otro documento de texto. Pega el cuerpo JSON copiado en el portapapeles en el documento de texto. A continuación, copia el valor del parámetro "klaviyoIntegrationId" en el portapapeles.
La klaviyoIntegrationId es un identificador único para tu sitio web dentro de la conexión entre Klaviyo y Trusted Shops. Esto permite asignar la invitación de valoración enviada a tu página web.

25a.png

  1. Abre el documento de texto con el código de fragmento. Elimina el valor existente "123456" del parámetro "klaviyoIntegrationId". En su lugar, pega el valor copiado en el portapapeles.
  2. Sustituye el ejemplo y los valores resaltados en negrita de los parámetros. Usa las variables correspondientes en el lenguaje de programación utilizado por el sistema de tu tienda. En la siguiente tabla se explican los distintos parámetros:
El webhook debe transferir los detalles del producto no solo para un producto, sino para todos los productos adquiridos. Por lo tanto, configura un bucle que pase por la matriz "products".
Parámetro Función
"transactionId": "2024-08-03-001" Transferencia del número del pedido
"questionnaireType": "COMBINED_REVIEW" Transferencia del tipo de valoración deseado. No es necesario cambiar este parámetro.
"email": "mein.kunde@mail.de" Transferencia de la dirección de correo electrónico de tu cliente
"firstName": "Max" Transferencia del nombre de tu cliente
"lastName": "Mustermann" Transferencia del apellido de tu cliente
"sku": "123456" Transferencia de la unidad de mantenimiento de stock (SKU, por sus siglas en inglés), es decir, el número de artículo que has asignado
"name": "Product 1" Transferencia del nombre del producto
"url": "http://www.shop.url/product1_page.html" Transferencia de la URL completa de la página con los detalles del producto
"imageUrl": "http://www.shop.url/image1.png" Transferencia de la URL de una imagen de producto [opcional, pero recomendada]
"gtin": "123456" Transferencia del número global de artículo comercial (GTIN) [opcional, pero recomendada]
"mpn": "123456" Transferencia del número de pieza del fabricante (MPN, por sus siglas en inglés) [opcional]
"brand": "My Great Brand" Transferencia de la marca del producto [opcional]
  1. Copia el código de fragmento personalizado en el portapapeles.
  2. Vuelve al panel de Klaviyo. Pega el fragmento de código almacenado en caché en el campo de entrada "JSON body" (01_16x16.png). A continuación, haz clic en "Save" (02_16x16.png).
    26.png

Has configurado correctamente el webhook. Continúa con el paso 4.

Paso 4: Coloca el enlace al cuestionario de valoración en la plantilla de correo electrónico deseada

Para que tus clientes puedan enviar una valoración, debes incluir en la plantilla de correo electrónico el enlace al cuestionario de valoración. Puedes integrar el enlace tanto en una plantilla de correo electrónico existente como en una nueva. También puedes decidir en qué formato quieres colocar el enlace en la plantilla. En el siguiente ejemplo, el enlace se coloca como un botón en la plantilla de correo electrónico.

El enlace al cuestionario de valoraciones contiene diferentes puntos de datos, dependiendo del sistema de tienda que utilices y del tipo de valoración que hayas seleccionado en el paso 1.

Por lo tanto, selecciona el sistema de tu tienda para continuar.

Utilizo Magento, PrestaShop, Shopify, Shopware o WooCommerce.
  1. Vuelve al Centro de Control de eTrusted.
  2. En el campo "Su sistema de tienda", selecciona tu sistema de tienda.
    Update_Shopsystemauswahl_ES.png
  3. Desplázate hasta el apartado "Enlace al cuestionario para tus correos electrónicos". Haz clic en "Copiar al portapapeles".
    28.png
  4. Vuelve al panel de Klaviyo. Abre el modo de edición de la plantilla de correo electrónico que deseas utilizar como invitación de valoración. Coloca un botón en la posición deseada (01_16x16.png).
  5. Introduce un texto de botón en el campo de introducción de datos "Text" (02_16x16.png). Pega el enlace almacenado en caché en el campo de introducción de datos "URL" (03_16x16.png). A continuación, haz clic en "Save" (04_16x16.png).
    29.png

Has integrado correctamente en la plantilla de correo electrónico deseada el enlace a tu cuestionario de valoración. Ahora puedes utilizar esta plantilla de correo electrónico como invitación de valoración. Una vez activado el flujo asociado a esta plantilla de correo electrónico, envías tus invitaciones de valoración con Klaviyo.

Utilizo un sistema de tienda diferente.

¿Para qué tipo de valoración deseas enviar invitaciones de valoración?

Valoraciones de servicio

Si utilizas otro sistema de tienda, debes crear por ti mismo el enlace al cuestionario de valoración.

  1. Copia y pega el siguiente enlace en un documento de texto:
https://klaviyo.connect.trustedshops.com/v1/questionnaires?integration-id=klaviyo-id&transaction-id=order-id&questionnaire-type=SERVICE_REVIEW
  1. Vuelve al Centro de Control de eTrusted. Desplázate hasta el apartado "Cuerpo JSON con información de carga de pago". Haz clic en "Copiar al portapapeles".
    25.png
  2. Abre otro documento de texto. Pega el cuerpo JSON copiado en el portapapeles en el documento de texto. A continuación, copia el valor del parámetro "klaviyoIntegrationId" en el portapapeles.
    25a.png
  3. Abre el documento de texto con el enlace. Elimina el valor "klaviyo-id" resaltado en rojo y pega en su lugar el valor copiado en el portapapeles.
  4. Elimina el valor "order-id" resaltado en azul e introduce en su lugar la variable para el número del pedido en el lenguaje de programación utilizado por el sistema de tu tienda. A continuación, copia el enlace personalizado en el portapapeles.
  5. Vuelve al panel de Klaviyo. Abre el modo de edición de la plantilla de correo electrónico que deseas utilizar como invitación de valoración. Coloca un botón en la posición deseada (01_16x16.png).
  6. Introduce un texto de botón en el campo de introducción de datos "Text" (02_16x16.png). Pega el enlace almacenado en caché en el campo de introducción de datos "URL" (03_16x16.png). A continuación, haz clic en "Save" (04_16x16.png).
    29.png

Has integrado correctamente en la plantilla de correo electrónico deseada el enlace a tu cuestionario de valoración. Ahora puedes utilizar esta plantilla de correo electrónico como invitación de valoración. Una vez activado el flujo asociado a esta plantilla de correo electrónico, envías tus invitaciones de valoración con Klaviyo.

Valoraciones de producto

Si utilizas otro sistema de tienda, debes crear por ti mismo el enlace al cuestionario de valoración.

  1. Copia y pega el siguiente enlace en un documento de texto:
https://klaviyo.connect.trustedshops.com/v1/questionnaires?integration-id=klaviyo-id&transaction-id=order-id&questionnaire-type=PRODUCT_REVIEW
  1. Vuelve al Centro de Control de eTrusted. Desplázate hasta el apartado "Cuerpo JSON con información de carga de pago". Haz clic en "Copiar al portapapeles".
    25.png
  2. Abre otro documento de texto. Pega el cuerpo JSON copiado en el portapapeles en el documento de texto. A continuación, copia el valor del parámetro "klaviyoIntegrationId" en el portapapeles.
    25a.png
  3. Abre el documento de texto con el enlace. Elimina el valor "klaviyo-id" resaltado en rojo y pega en su lugar el valor copiado en el portapapeles.
  4. Elimina el valor "order-id" resaltado en azul e introduce en su lugar la variable para el número del pedido en el lenguaje de programación utilizado por el sistema de tu tienda. A continuación, copia el enlace personalizado en el portapapeles.
  5. Vuelve al panel de Klaviyo. Abre el modo de edición de la plantilla de correo electrónico que deseas utilizar como invitación de valoración. Coloca un botón en la posición deseada (01_16x16.png).
  6. Introduce un texto de botón en el campo de introducción de datos "Text" (02_16x16.png). Pega el enlace almacenado en caché en el campo de introducción de datos "URL" (03_16x16.png). A continuación, haz clic en "Save" (04_16x16.png).
    29.png

Has integrado correctamente en la plantilla de correo electrónico deseada el enlace a tu cuestionario de valoración. Ahora puedes utilizar esta plantilla de correo electrónico como invitación de valoración. Una vez activado el flujo asociado a esta plantilla de correo electrónico, envías tus invitaciones de valoración con Klaviyo.

Valoraciones de producto y servicio

Si utilizas otro sistema de tienda, debes crear por ti mismo el enlace al cuestionario de valoración.

  1. Copia y pega el siguiente enlace en un documento de texto:
https://klaviyo.connect.trustedshops.com/v1/questionnaires?integration-id=klaviyo-id&transaction-id=order-id&questionnaire-type=COMBINED_REVIEW
  1. Vuelve al Centro de Control de eTrusted. Desplázate hasta el apartado "Cuerpo JSON con información de carga de pago". Haz clic en "Copiar al portapapeles".
    25.png
  2. Abre otro documento de texto. Pega el cuerpo JSON copiado en el portapapeles en el documento de texto. A continuación, copia el valor del parámetro "klaviyoIntegrationId" en el portapapeles.
    25a.png
  3. Abre el documento de texto con el enlace. Elimina el valor "klaviyo-id" resaltado en rojo y pega en su lugar el valor copiado en el portapapeles.
  4. Elimina el valor "order-id" resaltado en azul e introduce en su lugar la variable para el número del pedido en el lenguaje de programación utilizado por el sistema de tu tienda. A continuación, copia el enlace personalizado en el portapapeles.
  5. Vuelve al panel de Klaviyo. Abre el modo de edición de la plantilla de correo electrónico que deseas utilizar como invitación de valoración. Coloca un botón en la posición deseada (01_16x16.png).
  6. Introduce un texto de botón en el campo de introducción de datos "Text" (02_16x16.png). Pega el enlace almacenado en caché en el campo de introducción de datos "URL" (03_16x16.png). A continuación, haz clic en "Save" (04_16x16.png).
    29.png

Has integrado correctamente en la plantilla de correo electrónico deseada el enlace a tu cuestionario de valoración. Ahora puedes utilizar esta plantilla de correo electrónico como invitación de valoración. Una vez activado el flujo asociado a esta plantilla de correo electrónico, envías tus invitaciones de valoración con Klaviyo.

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