¿Acabas de recopilar tus primeras valoraciones? ¡Estupendo! Con ello has dado el primer paso para aumentar la confianza del cliente.
Ahora toca el siguiente paso: muestra tus valoraciones al mayor número posible de personas. En especial los nuevos clientes que todavía no han tenido experiencias con tu servicio o tus productos deben ganar confianza antes de comprar contigo.
Para ayudarte de la mejor manera posible, Trusted Shops te ofrece diferentes formas de mostrar tus valoraciones en tu sitio web:
Trustbadge
El Trustbadge es el emblema con el que puedes mostrar tu confianza. La combinación del conocido Sello de Calidad y la nota total proporciona un aumento perceptible de la confianza.
Un test A/B de Garten-und-Freizeit.de muestra hasta qué punto el Trustbadge aumenta la confianza del cliente y, por lo tanto, la disposición a comprar:
- Un aumento de más del 8,66 % en los pedidos
- Un aumento de más del 6,92 % en el volumen de ventas
¡Aprovecha tu también el efecto del Trustbadge y aumenta tus ventas! Aquí puedes aprender a integrar el Trustbadge: Integra a Trusted Shops en tu tienda
Widgets
El Trustbadge es el primer componente para aumentar la confianza del cliente. Pero para presentar tus valoraciones aún mejor, Trusted Shops también te ofrece una gran variedad de modernos widgets. Con ellos podrás destacar tus valoraciones en tu sitio web.
Carrusel de valoraciones
El Carrusel de Valoraciones es un auténtico reclamo: se puede «girar» de forma interactiva para que tus clientes puedan explorar tus valoraciones de un vistazo.
Un test A/B de la imprenta online FLYERALARM demuestra que estos testimonios refuerzan la confianza en el proceso de compra:
- Más de un 1,85 % de incremento del valor de los pedidos
- Más de un 1,95 % de volumen de ventas
- Un 0,6 % menos de cancelaciones de la cesta de la compra
¡Utiliza tú también el carrusel de valoraciones y reduce las cancelaciones de la cesta de la compra! Así es como funciona: ¿Cómo puedo añadir widgets a mi sitio web?
Lista completa de valoraciones
Trusted Shops también te ofrece widgets adaptados a las valoraciones de producto, como la lista completa de valoraciones. Con este widget puedes mostrar las valoraciones de producto con texto e imágenes directamente junto al artículo correspondiente. Esto tiene numerosas ventajas:
- Las páginas de tus artículos recibirán contenido generado por el usuario relevante a efectos de SEO. De este modo, serán más fáciles de encontrar en los motores de búsqueda.
- Las experiencias auténticas ayudan a tu clientela a tomar decisiones de compra informadas, lo que a su vez reduce tu tasa de devoluciones.
¿Quieres presentar tus valoraciones de producto de forma óptima? Aquí te explicamos cómo funciona: ¿Cómo puedo integrar los widgets de valoración de producto en mi sitio web?
Por qué deberías mostrar tus valoraciones solo en productos de Trusted Shops
En el desarrollo de productos, Trusted Shops se asegura de que se integre toda la información legal obligatoria. Esto te permite beneficiarte de un «paquete completo sin preocupaciones» con los productos de Trusted Shops.
Por supuesto, también puedes crear tus propias formas de presentación para las valoraciones o tu nota total en tu sitio web, pero te recomendamos que no lo hagas. En ese caso, asumes las siguientes obligaciones:
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Responsabilidad legal
Debes asegurarte de que se proporcione toda la información legal obligatoria y de que se cumplan todos los requisitos. Consulta las obligaciones generales para la publicidad con valoraciones. -
Obligación de eliminar valoraciones inadmisibles
Si las valoraciones se eliminan debido a una infracción de la ley aplicable o de las condiciones de uso, también debes eliminarlas inmediatamente en las formas de presentación que hayas desarrollado.
Para evitar riesgos legales, garantizar una presentación fiable de tus valoraciones y evitar esfuerzos innecesarios, te recomendamos utilizar exclusivamente los productos de Trusted Shops para la visualización de valoraciones.