¿Dónde puedo encontrar información sobre mis pagos a Trusted Shops?

Puedes encontrar toda la información sobre tus pagos en el Centro de Control de eTrusted.

1. Inicia sesión en el Centro de Control de eTrusted.
2. En el menú de navegación principal, haz clic en el icono del engranaje («Settings») (). Haz clic en «Gestión de cuentas» () y abre la pestaña «Informaciones de pago» ().
   

Con esto, ya has abierto la vista general «Informaciones de pago».

En ella, encontrarás la siguiente información sobre tus pagos:

• «Outstanding balance» (): En esta sección, puedes ver el importe pendiente y para cuándo está programado el próximo pago.

En la lista «Pagos», también podrás consultar los siguientes detalles de tus pagos anteriores:

• «Número de pago» (): En esta columna, encontrarás el número de pago.
• «Fecha» (): En esta columna, encontrarás la fecha de pago.
• «Importe» (): En esta columna, encontrarás el importe del pago.
• «Estado» (): En esta columna, encontrarás el estado del pago.

Hay tres estados posibles:

• «Error»: El pago no se ha podido completar, por ejemplo, debido a detalles de pago no válidos o a que los fondos son insuficientes. Comprueba el método de pago utilizado.
• «Completado»: El pago se ha procesado con éxito. No hace falta hacer nada más.
• «Processing»: El pago aún se está procesando y el resultado final todavía no está disponible. Espera hasta que el sistema haya completado el proceso.