¿Tienes tu propia aplicación móvil y quieres mostrar el Trustbadge®, ofrecer la Protección al Comprador y recopilar opiniones también allí? Con los kits de desarrollo de software (SDK) de Trusted Shops para Android e iOS, es posible integrar determinadas soluciones de Trusted Shops directamente en la aplicación.
Un SDK proporciona al equipo de desarrollo los componentes técnicos y las instrucciones necesarias para llevar a cabo la integración.
¿Qué se puede hacer con la integración en la aplicación?
Con el SDK correspondiente, es posible integrar el Trustbadge y la Trustcard en la aplicación. Esto permite ofrecer los siguientes servicios de Trusted Shops no solo en la tienda online, sino también en la aplicación:
- Mostrar el Trustbadge
- Ofrecer la Protección al Comprador
- Obtener el consentimiento para las invitaciones de valoración
Mostrar el Trustbadge
Integra el Trustbadge en la aplicación para que tus clientes puedan ver los elementos de confianza de Trusted Shops que ya conocen mientras compran. Puedes personalizar en gran medida su apariencia y adaptarla al diseño de la aplicación.
Las opciones de personalización son las mismas que las de las variantes integradas del Trustbadge.
Ofrecer la Protección al Comprador
Muestra la Trustcard después de que se haya realizado un pedido en tu aplicación. Tus clientes pueden utilizar la Trustcard para registrarse en la Protección al Comprador. De este modo, pueden utilizar la Protección al Comprador tanto para los pedidos realizados en la tienda online como para los realizados a través de la aplicación.
Obtener el consentimiento para las invitaciones de valoración
Con la Trustcard, obtienes el consentimiento para enviar invitaciones de valoración. Esto te permite invitar a los clientes que hayan realizado un pedido a través de tu aplicación a dejar una valoración del servicio o de producto.
¿Cómo realizo la integración de Trusted Shops en mi aplicación?
Sigue estos pasos para realizar la integración de Trusted Shops en tu aplicación:
- Comprueba los requisitos previos
- Elige un canal
- Solicita el uso del SDK
- Realiza la integración de Trusted Shops en tu aplicación
Paso 1: Comprueba los requisitos previos
Para la integración de Trusted Shops en tu aplicación, debes cumplir los siguientes requisitos previos:
- Tu aplicación debe ser una aplicación nativa para Android o iOS. Actualmente, las soluciones multiplataforma, como Flutter, no son compatibles.
- Consulta los requisitos técnicos y la compatibilidad en el repositorio del SDK.
- La integración requiere experiencia en programación. Por lo tanto, deberías contar con tu propio equipo de desarrollo de aplicaciones o trabajar con un proveedor del servicio.
Paso 2: Elige un canal
Antes de solicitar el uso del SDK a Trusted Shops, debes decidir si quieres utilizar un canal que ya esté registrado en Trusted Shops o crear un nuevo canal para tu aplicación.
El siguiente resumen muestra las diferencias entre ambas opciones:
|
Utiliza un canal ya existente |
Utiliza un nuevo canal |
| Tu tienda online y tu aplicación están asignadas al mismo canal. | Se crea un canal independiente para tu aplicación. |
| Las opiniones de tu tienda online y de tu aplicación aparecen en el mismo perfil de empresa. | Se crea un perfil de empresa independiente para tu aplicación. |
| La valoración media y el número de opiniones se calculan conjuntamente. | La valoración media y el número de opiniones se calculan por separado de forma predeterminada. Si quieres, puedes mostrar las valoraciones de servicio recopiladas en todos los canales conectados. |
| Debes indicar el ID del canal existente al enviar tu solicitud. | No necesitas tener un ID de canal ya existente al enviar tu solicitud. |
Trusted Shops no ofrece ninguna recomendación general sobre esta decisión. Elige la opción que mejor se adapte a tus objetivos y circunstancias.
Paso 3: Solicita el uso del SDK
- Envía un correo electrónico a members@trustedshops.com.
- Incluye la siguiente información en tu correo electrónico:
- El nombre de la empresa registrado en Trusted Shops
- La plataforma necesaria: Android o iOS, o ambos
- Tanto si quieres utilizar un canal ya existente como si quieres crear uno nuevo
- Si quieres utilizar un canal ya existente: el ID de canal correspondiente. Aquí puedes averiguar dónde encontrarlo: Cómo obtener tu ID de canal
- A continuación, Trusted Shops llevará a cabo la evaluación de riesgos necesaria, preparará la cláusula adicional del contrato y te la enviará.
- Firma la cláusula adicional del contrato.
Una vez completada la evaluación de riesgos y firmado el anexo del contrato, ya puedes utilizar el SDK correspondiente.
Paso 4: Realiza la integración de Trusted Shops en tu aplicación
La integración técnica la lleva a cabo tu equipo de desarrollo de la aplicación o tu proveedor del servicio. Todos los requisitos técnicos y pasos de integración se describen en la siguiente documentación de GitHub: