Le profil de l’entreprise permet à vos clients de découvrir votre entreprise et de partager leurs expériences avec votre service. Vous avez donc tout intérêt à faire bonne impression en complétant votre profil et en prenant contact avec vos clients.
Vous êtes déjà membre de la Community of Trust ? Alors commencez dès maintenant et complétez votre profil d’entreprise à l’aide de cet article : Gérez votre profil de l’entreprise
Vous n’êtes pas encore membre de la Community of Trust ? Dans ce cas, il se peut qu’il existe un profil non revendiqué pour votre entreprise auquel vous pouvez prétendre. Vous pourrez ensuite interagir avec les personnes qui ont laissé un avis sur votre entreprise.
Utilisez d’abord la recherche d’entreprise pour savoir si votre entreprise dispose d’un profil d’entreprise non revendiqué : Recherche d’entreprise
S’il existe déjà un profil pour votre entreprise, revendiquez-le et créez un compte gratuit.
La configuration du compte gratuit diffère selon que le nom de domaine de votre adresse e-mail correspond ou non au domaine du site web.
- Configuration avec une adresse e-mail qui correspond au domaine du site web (recommandé)
- Configuration avec une autre adresse e-mail
Configuration avec une adresse e-mail qui correspond au domaine du site web
- Ouvrez votre profil d’entreprise. Cliquez sur « En savoir plus ».
- La page d’inscription s’ouvre. Saisissez le nom de l’entreprise (
), votre prénom (
), votre nom (
) et votre adresse e-mail professionnelle (
), puis cliquez sur « Créer un compte gratuit » (
).
Par exemple : Pour le site web trustedshops.com, vous devez utiliser une adresse e-mail finissant par @trustedshops.com.
- Ouvrez votre boîte de réception. Ouvrez l’e-mail de confirmation de Trusted Shops. Cliquez sur « Confirmez votre adresse e-mail ».
- L’aperçu « Saisir le nouveau mot de passe » s’ouvre dans votre navigateur. Saisissez le nouveau mot de passe souhaité dans les champs de saisie « Nouveau mot de passe » (
- Le Centre de Contrôle eTrusted s’ouvre. Veuillez patienter quelques minutes, le temps que notre système traite votre vérification, puis connectez-vous au Centre de Contrôle eTrusted.
Vous avez maintenant créé votre compte gratuit et revendiqué votre profil d’entreprise. Vous pouvez désormais utiliser toutes les fonctionnalités gratuites.
Configuration avec une autre adresse e-mail
Deux étapes sont nécessaires pour effectuer la configuration avec une adresse e-mail dont le nom de domaine ne correspond pas au domaine du site web :
- Enregistrement de votre adresse e-mail
- Vérification de votre revendication du profil de l’entreprise
Étape 1 : Enregistrement de votre adresse e-mail
- Ouvrez votre profil d’entreprise. Cliquez sur « En savoir plus ».
- La page d’inscription s’ouvre. Dans le champ de saisie « E-mail professionnel », cliquez sur le « x » à côté de votre nom de domaine.
- Une fenêtre pop-up s'ouvre. Cliquez sur « Continuer ».
- Saisissez le nom de l’entreprise (
- Ouvrez votre boîte de réception. Ouvrez l’e-mail de confirmation de Trusted Shops. Cliquez sur « Confirmer l’adresse e-mail ».
- L’aperçu « Saisir le nouveau mot de passe » s’ouvre dans votre navigateur. Saisissez le nouveau mot de passe souhaité dans les champs de saisie « Nouveau mot de passe » (
Le Centre de Contrôle eTrusted s’ouvre. Votre adresse e-mail a été enregistrée avec succès. Vous devez maintenant faire vérifier votre revendication du profil de l’entreprise.
Étape 2 : Vérification de votre revendication du profil de l’entreprise
Votre lien au profil d’entreprise revendiqué n’est pas clair, car vous avez utilisé une adresse e-mail dont le nom de domaine ne correspond pas au domaine du site web. Par conséquent, vous devez prouver que vous êtes bien l’exploitant du site web évalué sur le profil et que vous êtes donc autorisé(e) à revendiquer le profil de l’entreprise.
- Le Centre de Contrôle eTrusted s’ouvre. Cliquez sur « Continue ».
- Sélectionnez votre méthode de vérification. Vous avez le choix entre les méthodes suivantes :
• Vérification avec une adresse e-mail correspondant au domaine du site web
• Verification par téléversement d’un fichier HTML
Vérification avec une adresse e-mail correspondant au domaine du site web
- Sélectionnez « Verify with a domain email » (
- Saisissez votre adresse e-mail professionnelle dans le champ (
Par exemple : Pour le site web trustedshops.com, vous devez utiliser une adresse e-mail finissant par @trustedshops.com.
- Ouvrez votre boîte de réception. Ouvrez l’e-mail de confirmation de Trusted Shops. Cliquez sur « Confirmez votre adresse e-mail ».
Le Centre de Contrôle eTrusted s’ouvre. Vous avez maintenant revendiqué le profil de l’entreprise. Vous pouvez désormais utiliser toutes les fonctionnalités gratuites.
Verification par téléversement d’un fichier HTML
- Sélectionnez « Verify with HTML file upload » (
- Cliquez sur « HTML verification file » pour télécharger le fichier HTML.
- Ouvrez le répertoire racine de votre site web et téléversez-y le fichier HTML.
- Retournez au Centre de Contrôle eTrusted. Cliquez sur le lien (
Vous avez maintenant revendiqué le profil de l’entreprise. Vous pouvez désormais utiliser toutes les fonctionnalités gratuites.
Vous avez du mal à créer votre compte gratuit et revendiquer votre profil d’entreprise ? Dans cet article, vous trouverez des solutions aux problèmes éventuels : Je n’arrive pas à créer mon compte gratuit. Que puis-je faire ?
L’adhésion payante offre des opportunités supplémentaires pour renforcer la confiance de vos clients. Vous pouvez à tout moment convertir votre compte gratuit en adhésion payante pour bénéficier de l’ensemble du champ de prestations. Pour en savoir plus, consultez cet article : Comment convertir mon compte gratuit en une adhésion payante ?