Dans cet article, vous trouverez des solutions aux problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la création d’un compte gratuit et de la revendication d’un profil d’entreprise.
Dans cet article, vous apprendrez comment créer un compte gratuit : Comment puis-je créer un compte gratuit pour revendiquer un profil d’entreprise ?
Vous pouvez utiliser la recherche d’entreprise pour savoir s’il existe un profil d’entreprise non revendiqué pour votre site web : Recherche d’entreprise
Si vous n’avez pas de profil d’entreprise, vous ne pouvez pas créer de compte gratuit. Au lieu de cela, vous pouvez souscrire à une adhésion payante pour utiliser l’ensemble du champ de prestations de Trusted Shops.
Pour ce faire, ouvrez la page ci-après et rejoignez la « Community of Trust » : Nos formules
Les problèmes avec votre adresse e-mail peuvent avoir différentes causes.
Vous avez utilisé une adresse e-mail incorrecte ?
Vérifiez d’abord si l’adresse e-mail saisie est exacte. Par exemple, les trémas ou les espaces ne peuvent pas être utilisés.
Si le problème se reproduit, veuillez utiliser une autre adresse e-mail.
Vous avez déjà souscrit à une adhésion payante avec votre adresse e-mail ?
Vous exploitez plusieurs sites web ? Dans ce cas, vous pouvez prétendre à plusieurs profils d’entreprise.
Toutefois, il n’est actuellement pas possible de prétendre à un profil d’entreprise qui n’a pas encore été revendiqué avec une adresse e-mail liée à une adhésion payante.
Dans ce cas, vous devez revendiquer le profil avec une autre adresse e-mail.
Vous avez oublié votre mot de passe pour le Centre de Contrôle eTrusted ?
Si vous avez déjà créé un compte et oublié votre mot de passe, vous pouvez le modifier.
- Ouvrez la page de connexion du Centre de Contrôle eTrusted. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous le champ de saisie.
- Un aperçu détaillé s’ouvre. Dans le champ « Nom d’utilisateur » (
), saisissez votre adresse e-mail enregistrée chez Trusted Shops. Cliquez ensuite sur « Réinitialiser le mot de passe » (
).
- Ouvrez votre boîte de réception. Ouvrez l’e-mail de Trusted Shops et cliquez sur « Link to reset password ».
- Une nouvelle fenêtre de navigateur s’ouvre. Saisissez le nouveau mot de passe souhaité dans les champs de saisie « Nouveau mot de passe » (
).
Vous avez maintenant modifié le mot de passe de l’adresse e-mail déjà enregistrée. Vous pouvez désormais vous connecter via la page de connexion du Centre de Contrôle eTrusted.
Votre fournisseur de messagerie a peut-être identifié par erreur l’e-mail de confirmation comme spam. Veuillez d’abord vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Vous ne trouvez pas l’e-mail de confirmation dans votre dossier de spam ? Dans ce cas, vérifiez si votre organisation vous permet de recevoir des e-mails de provenance externe. Le cas échéant, contactez votre service informatique pour modifier vos paramètres.
Si vous ne recevez toujours pas l’e-mail de confirmation, ouvrez d’abord ce site web : Contactez-nous Vous y trouverez le formulaire pour contacter notre équipe.
Le lien contenu dans l’e-mail de confirmation est valable pendant 14 jours. Passé ce délai, le compte que vous avez créé sera supprimé. Vous devrez donc créer un nouveau compte et revendiquer à nouveau votre profil d’entreprise.
Cet article vous explique comment faire : Comment puis-je créer un compte gratuit pour revendiquer un profil d’entreprise ?
Les solutions décrites ne vous ont pas aidé ? Rendez-vous sur ce site web : Contactez-nous Vous y trouverez le formulaire pour contacter notre équipe.