Dans cet article, nous expliquons quelles sont les informations requises pour la configuration des profils en ligne que vous souhaitez ajouter au Reputation Manager.
Le Reputation Manager est la solution idéale pour améliorer les notes de vos autres profils.
Il vous permet d'envoyer une partie de vos demandes d’avis sur votre profil Google My Business et sur d’autres profils. La part des invitations que vous envoyez sera transférée à vos client(e)s sur un autre profil en ligne défini, plutôt que sur votre profil Trusted Shops, leur permettant de communiquer leurs expériences sur d’autres services.
Quelles sont les informations requises pour….
Souvent, les entreprises possèdent déjà un profil sur Trustpilot sans le savoir. Cela tient au fait que chacun peut créer simplement un profil pour n'importe quel site Internet sur Trustpilot.
Il est facile de vérifier si vous possédez déjà un profil Trustpilot valable :
- Option 1 : rendez-vous sur trustpilot.fr/review/www.website.com (Remplacer le lien après « review/ » avec le lien vers votre propre site Internet !).
- Option 2 : rendez-vous sur trustpilot.fr, cherchez votre entreprise dans le champ de recherche et ouvrez la page.
Si vous souhaitez optimiser votre profil Trustpilot, formatez-le pour le Reputation Manager. Saisissez le lien vers votre entreprise ou votre boutique en ligne (le tout après « review/ » dans l’URL de Trustpilot) dans le champ correspondant dans le menu Réglages eTrusted et cliquez sur « Enregistrer ». Et voilà !
De nos jours Il est devenu presque impossible d’ignorer Google. Votre profil Google My Business est utilisé pour les services de Google, tels que Google Maps par exemple . Il est très facile d’ajouter un profil Google My Business au Reputation Manager.
Rendez-vous dans « Profils en ligne » dans la section Reputation Manager et cliquez sur « + Ajouter un profil ». Dans le champ de saisie, vous pouvez rechercher facilement votre canal actuel.
Chaque canal représente une boutique en ligne, un site Internet ou la localisation d’une entreprise. Votre canal actuel est sélectionné dans le centre de contrôle en haut à gauche.
Entrez un nom et (si nécessaire) l’adresse de votre boutique ou de votre entreprise dans le champ de saisie. Dès que vous saisissez les premières lettres, le champ de saisie afficher automatiquement les suggestions Google :
Continuez à taper votre saisie pour affiner les suggestions. Une fois la recherche correcte est suggérée, vous pouvez la sélectionner. Puis, il vous suffit de cliquer sur « Enregistrer le profil ». Et voilà !
Vous ne trouvez pas votre entreprise ?
Dans certains cas, la recherche ne permet pas de trouver les entreprises. Si tel est le cas, nous nous ferons un plaisir d'ajouter votre entreprise manuellement. Veuillez nous envoyer un courriel à productsupport@trustedshops.com avec les informations suivantes :
- URL du site web de votre magasin ou de votre entreprise
- Votre adresse complète
Note : Après réception de votre message, nous activerons votre profil dans les 3 jours ouvrables. Veuillez nous contacter à nouveau si votre profil n'a pas été établi d'ici là.
Vous ne recueillez pas encore les avis via Google ?
Le support Google vous aide à créer un profil Google My Business :
D’autres profils sont sans cesse ajoutés. Il vous manque un profil particulier que vous souhaiteriez ajouter à Réputation en ligne ? Dites-nous le !