Le Trustbadge® est l'élément central pour l'utilisation de tous les produits Trusted Shops. Le Trustbadge envoie automatiquement des invitations d’avis et propose aussi notre Protection acheteur à votre clientèle après le passage en caisse. En outre, c'est une véritable figure de proue avec laquelle vous pouvez présenter d'un seul coup d'œil à vos clients votre marque de confiance ainsi que les avis clients que vous avez déjà recueillis. Le Trustbadge joue ainsi un rôle essentiel favorisant les conversions possibles avec Trusted Shops.
Pour que vous puissiez bénéficier rapidement de ces avantages, l'intégration du Trustbadge doit être l'une des premières étapes de votre collaboration avec Trusted Shops.
L'intégration du Trustbadge
Étape 1: Sélection du guide d’intégration approprié
Pour intégrer le Trustbadge dans votre boutique, vous avez besoin :
- votre identifiant Trusted Shops (commençant par X ...), que vous pourrez retrouver dans le tableau de bord My Trusted Shops
- du guide d'intégration adapté à votre système de boutique et à vos besoins
Vous pouvez intégrer le Trustbadge dans votre boutique dès votre premier jour chez Trusted Shops afin de collecter et d’afficher directement les avis clients – et ce même si votre boutique n'est pas encore validée. Dès que vous aurez reçu votre premier avis, le Trustbadge l'affichera automatiquement. Une fois que vous aurez terminé votre vérification, la marque de confiance sera affichée et la protection sera activée.
Nous mettons à votre disposition un plug-in approprié pour de nombreuses solutions e-commerce. Un plug-in vous permet d’intégrer le Trustbadge dans votre boutique et souvent effectuer d’autres réglages individuels afin de l’adapter au mieux à votre activité. Pour cela, il n'est généralement pas nécessaire d'avoir des connaissances en programmation. Sélectionnez la solution e-commerce que vous utilisez parmi les icônes ci-dessus pour accéder au guide d'intégration approprié.
La solution e-commerce que vous utilisez n'est pas incluse ou vous utilisez un logiciel personnalisé pour votre entreprise ? Dans ce cas, cliquez sur l’icône jaune intitulée « Votre solution e-commerce n'est pas sur la liste ? ». Vous serez ensuite dirigé vers un tutoriel dans lequel nous vous montrerons comment intégrer manuellement le Trustbadge dans votre boutique.
Étape 2 : Intégrer le Trustbadge
Une fois que vous avez trouvé le guide d'intégration qui vous convient, utilisez-le pour intégrer le Trustbadge dans votre boutique en ligne. Si vous utilisez un plug-in, (presque) aucune connaissance en programmation n'est généralement requise pour effectuer l'intégration. Le tutoriel vous guide pas à pas à travers l'intégration, de sorte que le Trustbadge soit installé dans votre boutique en quelques minutes et que vous puissiez utiliser vos produits Trusted Shops en un clin d'œil.
Étape 3 : Testez le Trustbadge dans votre boutique
Une fois l'intégration terminée, vous devez tester la fonctionnalité du Trustbadge dans votre boutique. Pour ce faire, il faut passer une commande de test. Lorsque la « Trustcard » (« carte de protection») apparaît à la fin de votre commande, vous avez intégré avec succès le Trustbadge dans votre boutique. La protection est alors active et les avis sites sont collectés.