Vous exploitez votre propre application mobile et souhaitez y afficher le Trustbadge®, proposer la Protection acheteur et recueillir des avis ? Grâce au SDK Android de Trusted Shops et au SDK iOS de Trusted Shops, vous pouvez intégrer directement certaines solutions Trusted Shops dans votre application.
Un SDK (kit de développement logiciel) fournit à votre équipe de développement les composants techniques et les instructions nécessaires à l’intégration.
Que puis-je faire grâce à l’intégration de l’application ?
Grâce au SDK approprié, vous pouvez intégrer le Trustbadge et la Trustcard dans votre application. Cela vous permet de proposer les Trusted Shop Services suivants non seulement dans votre boutique en ligne, mais également dans votre application :
- Afficher le Trustbadge
- Proposer la Protection acheteur
- Obtenir le consentement en matière d’invitations d’avis
Afficher le Trustbadge
Intégrez le Trustbadge dans votre application afin que vos clients puissent voir les signaux de confiance familiers de Trusted Shops pendant qu’ils effectuent leurs achats. Vous pouvez en grande partie déterminer vous-même son apparence et l’adapter au design de votre application.
Les options de personnalisation correspondent à celles des variantes du Trustbadge intégré.
Proposer la Protection acheteur
Affichez la Trustcard une fois qu’une commande a été passée dans votre application. Vos clients peuvent utiliser la Trustcard pour souscrire la Protection acheteur. Cela leur permet de bénéficier de la protection non seulement pour les commandes passées sur votre boutique en ligne, mais également pour celles passées via votre application.
Obtenir le consentement en matière d’invitations d’avis
Grâce à la Trustcard, vous recueillez le consentement nécessaire pour envoyer les invitations. Cela vous permet d’inviter les clients ayant passé commande via votre application à laisser un avis sur un service ou un produit.
Comment intégrer Trusted Shops à mon application ?
Pour intégrer Trusted Shops à votre application, suivez ces quelques étapes :
- Vérifiez les conditions préalables
- Choisissez un canal
- Demandez l’accès au SDK
- Intégrez Trusted Shops à votre application
Étape 1 : Vérifiez les conditions préalables
Pour intégrer Trusted Shops à votre application, les conditions préalables suivantes doivent être remplies :
- Votre application est une application native Android ou iOS. Les solutions multiplateformes telles que Flutter ne sont actuellement pas prises en charge.
- Vérifiez les exigences techniques et la compatibilité dans le dépôt du SDK.
- L’intégration nécessite une expérience en programmation. Vous devez donc disposer de votre propre équipe de développement d’applications ou faire appel à un prestataire de services.
Étape 2 : Choisissez un canal
Avant de demander l’accès au SDK auprès de Trusted Shops, vous devez décider si vous souhaitez utiliser un canal déjà enregistré auprès de Trusted Shops ou créer un nouveau canal pour votre application.
L’aperçu suivant vous présente les différences entre les deux options :
|
Utilisez un canal existant |
Utilisez un nouveau canal |
| Votre boutique en ligne et votre application sont affectées au même canal. | Un canal distinct est créé pour votre application. |
| Les avis provenant de votre boutique en ligne et de votre application apparaissent dans le même profil de l’entreprise. | Un profil de l’entreprise distinct est créé pour votre application. |
| La note moyenne et le nombre d’avis sont calculés ensemble. | La note moyenne et le nombre d’avis sont calculés séparément par défaut. Si vous le souhaitez, vous pouvez afficher les avis service recueillis sur l’ensemble des canaux connectés. |
| Vous devez indiquer l’identifiant du canal existant lors de l’envoi de votre demande. | Vous n’avez pas besoin d’un identifiant de canal existant pour envoyer votre demande. |
Trusted Shops ne formule aucune recommandation générale concernant cette décision. Choisissez l’option qui correspond le mieux à vos objectifs et à votre situation.
Étape 3 : Demandez l’accès au SDK
- Envoyez un e-mail à members@trustedshops.com.
- Veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :
- Le nom de la société enregistré auprès de Trusted Shops
- La plateforme requise : Android, iOS ou les deux
- Une indication concernant votre volonté d’utiliser un canal existant ou d’en créer un nouveau
- En cas de volonté d’utilisation d’un canal existant : l’identifiant du canal correspondant. Pour savoir où se situe cet identifiant, consultez la documentation suivante : Comment récupérer votre identifiant de canal
- Trusted Shops procédera ensuite à l’évaluation des risques requise, préparera l’avenant au contrat et vous l’enverra.
- Signez l’avenant au contrat.
Une fois l’évaluation des risques terminée et l’avenant au contrat signé, vous pouvez utiliser le SDK approprié.
Étape 4 : Intégrez Trusted Shops à votre application
L’intégration technique est réalisée par votre équipe de développement d’applications ou votre prestataire de services techniques. Toutes les conditions techniques préalables et les étapes d’intégration sont décrites dans la documentation GitHub suivante :