Come faccio a segnalare una recensione?

A volte alcune recensioni violano i nostri Termini e condizioni di utilizzo. In questo caso, puoi segnalarle nel Centro di Controllo eTrusted.

Passaggio 1: Controlla la recensione

Poiché le recensioni sono soggette alla libertà d'opinione, vengono pubblicate sia esperienze positive che negative. Pertanto, non è possibile rimuovere tutte le recensioni che potrebbero danneggiare l'immagine della tua azienda. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni in cui è possibile richiedere l'eliminazione di alcune recensioni.

Pertanto, per prima cosa, consulta i nostri Termini e condizioni di utilizzo e questo articolo, per verificare se è possibile eliminare la recensione: Quando posso segnalare una recensione?

Passaggio 2: Segnala la recensione

1. Esegui l'accesso al Centro di Controllo eTrusted.
2. Clicca sulla stella ("Recensioni") () nella navigazione principale. Seleziona il canale () per il quale desideri segnalare la recensione. Clicca su "Inbox" ().
3. Seleziona la recensione desiderata. Clicca su " Segnala" ().
   
4. Si aprirà la finestra pop-up "Segnala recensione". Seleziona il motivo della segnalazione dal menu a discesa ().

5. Nel campo "Dettagli della segnalazione" () descrivi il motivo per il quale segnali la recensione. Spunta l'opzione "Dichiaro di essere convinto, in buona fede, che le informazioni e le dichiarazioni contenute nella segnalazione siano corrette e complete" (). Quindi clicca su "Invia" ().
   
6. Riceverai un'e-mail di conferma della segnalazione. Se lo desideri, rispondi a questa e-mail per fornire ulteriori giustificativi.

In questo modo, avrai segnalato correttamente una recensione. Il nostro team effettuerà subito una verifica della recensione e, se necessario, provvederà alla sua eliminazione. Scopri come funziona questo audit qui: Cosa succede quando segnalo una recensione?