Il Trustbadge® rappresenta l’elemento chiave per un utilizzo ottimale di tutti i prodotti Trusted Shops. Riunisce, inoltre, in un unico spazio tutti i tuoi elementi di fiducia (Sigillo di Qualità, Protezione acquirenti, recensioni raccolte e #trstd login).
Quali sono i vantaggi del Trustbadge?
Il Trustbadge ha una serie di vantaggi per il tuo business e per la tua clientela:
- Crea fiducia: una volta integrato, il Trustbadge è visibile ai tuoi visitatori e alle tue visitatrici e crea fiducia. Ciò ti aiuta ad aumentare il tasso di conversione.
- Include la Protezione Acquirenti: se hai ottenuto il Sigillo di Qualità, la tua clientela può assicurare i propri acquisti. Ciò aiuta a ridurre i carrelli abbandonati. Se un utente ha acquistato in precedenza da te o da un altro negozio certificato Trusted Shops, il suo acquisto è protetto automaticamente. Sono già più di 45 milioni i consumatori registrati in Europa.
- Ti supporta nella raccolta delle recensioni: I clienti che hanno sottoscritto la Protezione acquirenti o che hanno acconsentito a ricevere inviti di recensione ricevono automaticamente un invito allo scadere del periodo impostato nel Centro di Controllo eTrusted.
- Verifica tramite IA. Grazie al #trstd login, l'autenticità del tuo sito web può essere verificata non solo dai tuoi clienti ma anche dagli agenti IA. La fiducia così non si basa più solo sulla rappresentazione visiva, ma anche su dati e segnali verificabili.
Alcuni sistemi, come il Googlebot, possono già elaborare direttamente queste informazioni. Al momento si sta ampliando la compatibilità con altri sistemi di IA.
Da cosa è composto il Trustbadge?
Il Trustbadge è composto da tre elementi:
Di seguito, presentiamo questi elementi nel formato desktop standard.
Trustbadge in versione mini
Il Trustbadge in versione mini si divide in tre sezioni:
- nella parte superiore si trova il Sigillo di Qualità Trusted Shops;
- la sezione centrale, dedicata alle recensioni, mostra la valutazione complessiva, le stelle delle recensioni e il numero di feedback raccolti;
- la sezione inferiore contiene il #trstd login.
Questa combinazione consente ai visitatori di valutare immediatamente l'affidabilità del sito web e di verificarla direttamente, se necessario.
Il Trustbadge mini accompagna i clienti durante l'esperienza di acquisto e viene visualizzato su tutte le pagine. Per impostazione predefinita, compare nell'angolo in basso a destra dello schermo e non si sposta quando il cliente scorre la pagina. Naturalmente, è possibile adattare la posizione e le dimensioni del Trustbadge mini in base alle esigenze individuali.
Trustbadge in versione maxi
Cliccando sul Trustbadge si apre la visualizzazione estesa, che prevede due modalità: stato di logout e stato di login.
Stato di logout
Se il/la cliente non ha mai utilizzato il #trstd login o non è connesso/a, il Trustbadge maxi appare nello stato di logout.
Qui i clienti possono:
- utilizzare il pulsante "Verify authenticity" per creare un #trstd secret personale e salvarlo come identificativo individuale (il #trstd secret serve a verificare l'autenticità del sito web nel #trstd login) (
);
- visualizzare l'indirizzo della tua azienda (
);
- visualizzare le informazioni sul Sigillo di Qualità e i dettagli della tua iscrizione a Trusted Shops (ad esempio, da quando) (
);
- visualizzare le informazioni sulle tue recensioni (valutazione complessiva, stelle e numero di recensioni raccolte) (
).
Stato di login
Se il/la cliente ha già creato un #trstd secret e ha effettuato l'accesso, il Trustbadge maxi appare nello stato di login.
Qui l'utente può vedere:
- il suo #trstd secret personale (
- l'indirizzo della tua azienda (
- le informazioni sul Sigillo di Qualità e i dettagli della tua adesione a Trusted Shops (ad esempio, da quando) (
- informazioni sulle recensioni (
Tutto questo fornisce agli utenti una conferma visiva e verificabile dell'affidabilità del sito su cui stanno navigando.
La Trustcard
La Trustcard appare dopo il completamento di un ordine. Offre ai clienti la possibilità di acconsentire alla ricezione di inviti alle recensioni o di attivare la Protezione Acquirenti, a condizione che il tuo sito web abbia ottenuto il Sigillo di Qualità.
Se la tua clientela appartiene agli oltre 45 milioni di utenti che hanno già attivato la Protezione, gli acquisti sul tuo negozio sono automaticamente protetti senza il bisogno di ulteriore conferma. L'invito di recensione viene inviato lo stesso.
Che aspetto può avere il mio Trustbadge?
Il Trustbadge non ha un aspetto fisso e si adatta automaticamente in base a vari fattori:
- stato della tua certificazione;
- recensioni esistenti;
- configurazione scelta;
- dispositivo utilizzato (desktop o mobile).
Trustbadge per i nuovi membri
Puoi integrare il Trustbadge nel tuo sito web subito dopo l'iscrizione.
Durante questa fase:
- non è ancora possibile visualizzare il Sigillo di Qualità;
- è possibile raccogliere recensioni (se prenotate);
- è già disponibile la verifica tramite il #trstd login.
Subito dopo aver ottenuto la tua prima recensione, il Trustbadge mostra la tua valutazione in stelle, la valutazione complessiva e il numero di recensioni raccolte. Dopo l'esito positivo della certificazione, compare anche il Sigillo di Qualità e viene attivata la Protezione acquirenti. Il Trustbadge si aggiorna automaticamente.
Trustbadge configurato in base alle preferenze
Diverse opzioni ti permettono di configurare l'aspetto del Trustbadge in base alle tue preferenze:
- puoi nascondere le informazioni sulle recensioni raccolte;
- puoi nascondere il Sigillo di Qualità;
- puoi utilizzare la variante personalizzata del Trustbadge e posizionarla in modo completamente flessibile sul tuo sito web.
Trustbadge mobile
Sui dispositivi mobili, il Trustbadge si adatta in modo automatico:
- tutte le funzioni rimangono disponibili;
- la posizione predefinita è in basso a sinistra, ma il posizionamento può essere regolato durante l'integrazione;
- durante lo scorrimento, il Trustbadge compare e scompare automaticamente, in modo da non oscurare il contenuto della pagina.