L'European Accessibility Act (EAA) è una direttiva europea incentrata sull'accessibilità digitale. Il suo obiettivo è rendere i prodotti e i servizi più accessibili alle persone con disabilità.
Tale direttiva ha un impatto sulla tua azienda: a partire dal 28 giugno 2025, tutti i negozi online e i siti web che vendono nell'Unione europea dovranno garantire che le loro offerte digitali soddisfino i nuovi requisiti.
Quali sono gli effetti dell'EAA sul mio sito web?
Affinché il tuo sito web soddisfi i requisiti dell'EAA, deve essere progettato per essere accessibile a tutte le persone che vi accedono. Ciò significa che tutti gli elementi interattivi, i testi e i media possono essere utilizzati anche da persone con disabilità. Ciò vale in particolare per:
- Funzionamento: le pagine web devono essere consultabili anche senza mouse, ad es. tramite tastiera o screen reader.
- Risoluzione: i testi e i contenuti devono essere comprensibili e adattabili visivamente, ad es. mediante contrasti cromatici sufficienti e dimensioni variabili dei caratteri.
- Alternative per i contenuti visivi e sonori: immagini, video o contenuti audio devono avere testo o sottotitoli alternativi.
- Elementi di interazione chiari: moduli, pulsanti ed elementi di navigazione devono essere facilmente comprensibili e utilizzabili.
I tuoi prodotti Trusted Shops, come il Trustbadge®, la Trustcard o i widget, sono integrati nel tuo sito web e utilizzati dai clienti finali. Pertanto, devono essere accessibili e conformi ai requisiti dell'European Accessibility Act.
Quali passi intraprende Trusted Shops?
Siamo a conoscenza dei requisiti dell'European Accessibility Act e ci stiamo preparando ormai da tempo. Pertanto, a partire dal 28 giugno 2025, i prodotti Trusted Shops rivolti ai clienti finali saranno conformi ai requisiti dell'EAA.
Tra i prodotti Trusted Shops rivolti ai clienti finali vi sono:
- il Trustbadge®
- la Trustcard
- i seguenti widget: Stelle Trusted, Carosello di recensioni, Customer Voice, Lista completa delle recensioni, Mini Stelle
- il profilo aziendale
- il questionario per fornire una valutazione
- gli inviti di recensione
- altre e-mail rivolte ai clienti finali
Per questi prodotti stiamo apportando le seguenti modifiche:
- Garanzia della consultazione alternativa, ad es. tramite tastiera o screen reader.
- Potenziamento dei contrasti cromatici esistenti.
- Possibilità di adattare la dimensione del carattere senza perdere contenuti o funzionalità.
- Fornitura di testi alternativi descrittivi per le immagini utilizzate.
Inoltre, lavoriamo per garantire che i nostri prodotti non siano soltanto conformi ai requisiti alla data di riferimento, ma siano anche costantemente aggiornati e migliorati per soddisfare gli standard in continua evoluzione.
Devo fare qualcosa?
No, di solito non devi fare nulla.
Gli adeguamenti per il rispetto dell'European Accessibility Act saranno adottati e implementati tempestivamente. Potrai continuare a utilizzare i prodotti Trusted Shops che già usi regolarmente, beneficiando al contempo di una migliore accessibilità.
Desideriamo comunque darti due informazioni:
1. Utilizzi ancora un widget antecedente allo Shop Review Sticker?
Alcuni widget per l'integrazione delle recensioni meno recenti non saranno più aggiornati e non rientreranno negli adeguamenti dell'EAA.
Se utilizzi uno di questi widget, ti consigliamo di passare ai nostri nuovi widget accessibili. In questo modo, avrai una soluzione sicura sia dal punto di vista legale sia per garantire un'esperienza utente moderna e inclusiva.
La rappresentazione di seguito ti aiuterà a capire se stai utilizzando un widget meno recente e a quale widget passare:
| Widget precedente | Nuovo widget |
|
Shop Review Sticker
|
Carosello di recensioni |
|
Product Review Sticker |
Lista completa delle recensioni |
|
Stelle di valutazione dei prodotti |
Mini Stelle |
Scopri come integrare i nuovi widget in questi articoli:
- Come faccio ad aggiungere i widget al mio sito web?
- Come faccio a integrare i widget per le recensioni dei prodotti sul mio sito web?
2. Hai modificato il colore delle stelle di valutazione nei tuoi widget?
Nei nostri nuovi widget puoi personalizzare il colore delle stelle di valutazione in base al tuo design. Per fare questo utilizza "configurare Widget" nel centro di controllo di eTrusted.
Attenzione: quando modifichi il colore, la verifica della conformità alle specifiche non è automatica. Per rispettare l'EAA, devi assicurarti che il colore scelto abbia un contrasto sufficiente rispetto allo sfondo.
Per verificare il contrasto cromatico, ti consigliamo di utilizzare alcuni strumenti come WebAIM Contrast Checker.