Dove posso trovare informazioni sui miei pagamenti a Trusted Shops?

Puoi trovare tutte le informazioni relative ai tuoi pagamenti nel Centro di Controllo eTrusted.

1. Effettua il login al Centro di Controllo eTrusted.
2. Nel menu principale, clicca sull’icona a forma di ingranaggio ("Settings") (). Poi, clicca su "Gestione account" (). Apri la scheda "Informazioni sul pagamento" ().
   

Così facendo, avrai accesso alla panoramica "Informazioni sul pagamento".

Qui troverai le seguenti informazioni relative ai tuoi pagamenti.

• "Outstanding balance" (): questa sezione mostra l’importo in sospeso e la data prevista per il prossimo pagamento.

Nell’elenco "Pagamenti" troverai anche le seguenti informazioni relative ai pagamenti effettuati in passato.  

• "Numero di pagamento" (): questa colonna mostra il numero di pagamento.
• "Data" (): questa colonna mostra la data del pagamento.
• "Importo" (): questa colonna mostra l’importo del pagamento.
• "Stato" (): questa colonna mostra lo stato del pagamento.

Sono possibili tre stati, come riportato di seguito.

• "Operazione non riuscita": il pagamento non è andato a buon fine a causa, ad esempio, di dettagli di pagamento errati o di un saldo insufficiente. Invitiamo a verificare il metodo di pagamento utilizzato.
• "Completato": il pagamento è stato elaborato con successo. Non sono richieste azioni supplementari.
• "Processing": il pagamento è ancora in fase di elaborazione e il risultato finale non è disponibile. Invitiamo ad attendere che il sistema completi l’operazione.