De European Accessibility Act (EAA | Europese wetgeving inzake toegankelijkheid) is een EU-richtlijn die digitale toegankelijkheid zonder barrières centraal stelt. Het doel van de richtlijn is om producten en diensten toegankelijker te maken voor mensen met een beperking.
De richtlijn heeft gevolgen voor je bedrijf: vanaf 28 juni 2025 moeten alle online shops en websites die in de Europese Unie verkopen ervoor zorgen dat hun digitale aanbod voldoet aan de nieuwe vereisten.
Wat zijn de gevolgen van de EAA voor mijn website?
Om ervoor te zorgen dat je website voldoet aan de eisen van de EAA, moet deze zo zijn ontworpen dat hij toegankelijk is voor alle gebruikers. Dit betekent dat alle interactieve elementen, teksten en media ook bruikbaar zijn voor mensen met een beperking. Dit geldt in het bijzonder voor de punten hieronder:
- Gebruiksvriendelijkheid: op websites moet ook zonder muis, bijv met een toetsenbord of schermlezer, kunnen worden genavigeerd.
- Leesbaarheid: teksten en inhoud moeten begrijpelijk en visueel aanpasbaar zijn, bijv. door voldoende kleurcontrasten en variabele lettergroottes.
- Alternatieven voor visuele en auditieve inhoud: afbeeldingen, video's of audio-inhoud hebben tekst- of ondertitelingsalternatieven nodig.
- Duidelijke interactie-elementen: formulieren, knoppen en navigatie-elementen moeten eenvoudig te begrijpen en te bedienen zijn.
Je Trusted Shops-producten, zoals de Trustbadge®, de Trustcard of de widgets, zijn geïntegreerd in je website en worden gebruikt door eindklanten. Daarom moeten ze ook toegankelijk zijn en voldoen aan de vereisten van de Europese wetgeving inzake toegankelijkheid.
Welke stappen onderneemt Trusted Shops?
We zijn ons bewust van de vereisten van de Europese wetgeving inzake toegankelijkheid en bereiden ons hierop al geruime tijd voor. Daarom zullen alle Trusted Shops-producten die zich richten op eindklanten per 28 juni 2025 voldoen aan de vereisten van de EAA.
Trusted Shops-producten die zich richten op eindgebruikers zijn onder andere:
- de Trustbadge®
- de Trustcard
- de volgende widgets: Trusted Stars, Review Carousel, Customer Voice, Full Review List, Mini Stars
- het bedrijfsprofiel
- de vragenlijst om een beoordeling af te geven
- de beoordelingsverzoeken
- andere e-mails die zijn gericht aan eindklanten
Voor deze producten voeren we onder andere de volgende aanpassingen uit:
- zorgen voor alternatieve bedieningsopties, bijv. via toetsenbord of schermlezer;
- versterking van bestaande kleurcontrasten;
- mogelijkheid om de lettergrootte aan te passen zonder inhoud of functionaliteit te verliezen;
- ter beschikking stellen van beschrijvende Alt-teksten voor gebruikte afbeeldingen.
We werken er bovendien aan dat onze producten niet alleen uiterlijk op de deadline aan de vereisten voldoen, maar dat ze ook voortdurend bijgewerkt en verbeterd worden om te beantwoorden aan de veranderende normen.
Moet ik zelf iets doen?
Nee, je hoeft in principe niets te doen.
Wij zorgen voor de aanpassingen om te voldoen aan de European Accessibility Act en zullen deze tijdig implementeren. Je kunt alle producten die je hebt, gerust blijven gebruiken en tegelijkertijd profiteren van een verbeterde toegankelijkheid.
Toch willen we je twee aanwijzingen geven:
1. Gebruik je nog een oudere widget zoals de Shop Review Sticker?
Sommige oudere widgets voor het vermelden van beoordelingen worden niet meer verder ontwikkeld en maken geen deel uit van de aanpassingen aan de EAA.
Als je zo'n widget gebruikt, raden we je aan om over te stappen op onze nieuwe toegankelijkheidswidgets. Zo ben je veilig – zowel juridisch als met het oog op een moderne, inclusieve gebruikerservaring.
Het volgende overzicht helpt je te herkennen of je een oudere widget gebruikt en naar welke widget je in dat geval moet overschakelen:
| Oudere widget | Nieuwe widget |
|
Shop Review Sticker
|
Review Carousel |
|
Product Review Sticker |
Full Review List |
|
Sterren productbeoordelingen |
Mini Stars |
Hoe je de nieuwe widgets integreert, lees je in deze artikelen:
- Hoe kan ik widgets aan mijn website toevoegen?
- Hoe integreer ik widgets voor productbeoordelingen op mijn website?
2. Heb je de kleur van de beoordelingssterren in je widgets aangepast?
In onze nieuwe widgets kun je de kleur van de beoordelingssterren individueel aanpassen aan de vormgeving op jouw apparaat. Dit kan worden aangepast in de widget configuratie in het eTrusted controlecentrum.
Overigens: als je de kleur aanpast, controleren we niet automatisch of het kleurcontrast aan de specificaties voldoet. Om aan de EAA te voldoen, moet je er dus voor zorgen dat de gekozen kleur voldoende contrast heeft met de achtergrond.
Om je kleurcontrast te controleren, raden we tools aan zoals de WebAIM Contrast Checker.