Heb je net je eerste beoordelingen verzameld? Uitstekend! Daarmee heb je de eerste stap gezet naar meer klantvertrouwen.
Nu volgt de tweede stap: Laat je beoordelingen aan zo veel mogelijk mensen zien. Vooral bij nieuwe klanten, die nog geen ervaring hebben met jouw service of producten, moet je eerst vertrouwen winnen voordat ze bij jou kopen.
Om je daarbij zo goed mogelijk te ondersteunen, biedt Trusted Shops je diverse mogelijkheden om je beoordelingen op je website weer te geven:
De Trustbadge
De Trustbadge is het visitekaartje waarmee je laat zien hoe betrouwbaar je bent. De combinatie van het bekende keurmerk en de totale beoordeling zorgt voor een merkbare vertrouwensboost.
Hoe sterk de Trustbadge het klantvertrouwen en daarmee de koopbereidheid verhoogt, toont een A/B-test van Garten-und-Freizeit.de:
• + 8,66% meer bestellingen
• + 6,92% meer omzet
Profiteer ook van het effect van de Trustbadge voor hogere verkoopcijfers! Hoe je de Trustbadge integreert, lees je hier: Integreer Trusted Shops in je shop
De widgets
De Trustbadge is de eerste bouwsteen voor meer klantvertrouwen. Maar om je beoordelingen nog beter te presenteren, biedt Trusted Shops je ook een groot aantal moderne widgets. Deze zorgen ervoor dat je beoordelingen prominent op je website verschijnen.
De Review Carousel
Een echte blikvanger is de Review Carousel: deze kan interactief steeds verder ‘draaien’, zodat je klanten in één oogopslag door je beoordelingen kunnen bladeren.
Dat deze berichten over klantervaringen het vertrouwen in het aankoopproces versterken, blijkt uit een A/B-test van de online drukkerij FLYERALARM:
- + 1,85% hogere bestelwaarde
- + 1,95% meer omzet
- - 0,6% minder achtergelaten winkelmandjes
Maak ook gebruik van de Review Carousel en zorg ervoor dat minder klanten hun winkelmandjes laten staan! Zo werkt het: Hoe kan ik widgets aan mijn website toevoegen?
De Full Review List
Trusted Shops biedt je ook op productbeoordelingen afgestemde widgets – zoals de Full Review List. Met deze widget kun je productbeoordelingen inclusief tekst en afbeeldingen direct naast het betreffende artikel presenteren. Dat heeft tal van voordelen:
- Je artikelpagina’s ontvangen SEO-relevante, door gebruikers gegenereerde content. Op die manier worden ze beter gevonden via zoekmachines.
- Authentieke berichten over ervaringen helpen je klanten om goed gefundeerde koopbeslissingen te nemen – wat op zijn beurt voor minder retouren zorgt.
Wil jij je productbeoordelingen optimaal presenteren? Hier kom je te weten hoe dat lukt: Hoe integreer ik widgets voor productbeoordelingen op mijn website?
Waarom je je beoordelingen alleen binnen de producten van Trusted Shops moet weergeven
Bij de productontwikkeling zorgt Trusted Shops ervoor dat alle wettelijk verplichte informatie geïntegreerd is. Daardoor kun je met de producten van Trusted Shops gebruikmaken van een ‘alles-in-eenpakket’.
Natuurlijk kun je ook je eigen weergavevormen voor beoordelingen of je totale beoordeling op je website aanmaken, maar we raden je aan om dat niet te doen. In dat geval neem je namelijk de volgende verplichtingen op je:
-
Wettelijke aansprakelijkheid
Je moet er zelf voor zorgen dat alle wettelijk verplichte informatie wordt verstrekt en dat je alle voorschriften naleeft. Zie hiervoor de algemene verplichtingen voor reclame met beoordelingen. -
Verplichting om niet-toegestane beoordelingen te wissen
Als beoordelingen worden gewist vanwege een overtreding van de toepasselijke wetgeving of de gebruiksvoorwaarden, moet je deze ook onmiddellijk wissen in de weergavevormen die jij hebt ontwikkeld.
Om juridische risico’s te vermijden, een betrouwbare weergave van je beoordelingen te garanderen en onnodig werk te vermijden, raden we je aan om uitsluitend de producten van Trusted Shops te gebruiken voor de weergave van beoordelingen.