Als je meerdere webshops hebt waarin je dezelfde producten verkoopt, kan je de verzamelde productbeoordelingen weergeven op meerdere kanalen, zelfs in webshops in een andere taal. Zo zijn er meer beoordelingen zichtbaar per product en dat versterkt het klantvertrouwen.
Volg deze stappen om je productbeoordelingen op verschillende kanalen weer te geven:
- Controleer de voorwaarden
- Voer een SKU-controle uit
- Definieer kanaalgroepen (optioneel)
- Vraag een activering aan
- Voeg de widget 'Full Review List' toe
Stap 1: Controleer de voorwaarden
Zorg ervoor dat aan de volgende voorwaarden is voldaan, voordat je begint:
- Je moet meerdere kanalen hebben geregistreerd bij Trusted Shops (bijv. verschillende domeinen of shops voor specifieke talen).
- Productbeoordelingen moeten geboekt zijn voor alle kanalen waarin je de beoordelingen wilt weergeven.
- De widget 'Full Review List' moet geïntegreerd zijn in de relevante kanalen.
Stap 2: Voer een SKU-controle uit
Productbeoordelingen worden kanaaloverstijgend weergegeven via de SKU, de Stock Keeping Unit.
Zorg dat identieke producten exact dezelfde SKU gebruiken op alle relevante kanalen, voordat je de activering aanvraagt. Omgekeerd moeten verschillende producten ook overal verschillende SKU's hebben.
Voorbeeld: Je gebruikt de SKU 'HF-123' in twee webshops voor hondenvoer. In een derde winkel is de SKU 'HF-123' ook in gebruik, maar dan voor kattenvoer. In dit geval zouden beoordelingen voor hondenvoer worden weergegeven bij het kattenvoer.
Stap 3: Definieer kanaalgroepen (optioneel)
Als je meerdere kanalen hebt die verschillende branches bedienen, kan je instellen welke kanalen hun productbeoordelingen moeten delen.
In dit scenario kan je de volgende kanaalgroepen instellen:
Groep A: Hondenvoershops in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk
Groep B: Kattenvoershops in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Polen
Als je groepen aanmaakt, worden productbeoordelingen alleen gedeeld tussen kanalen binnen dezelfde groep. Zo voorkom je dat er beoordelingen worden uitgewisseld tussen webshops met verschillende productcategorieën, zelfs als er dezelfde SKU's worden gebruikt.
Bepaal welke kanalen beoordelingen moeten delen en welke groepen je aan wilt maken, voordat je een activering aanvraagt.
Stap 4: Vraag een activering aan
Productbeoordelingen worden niet automatisch kanaaloverstijgend weergegeven. Volg deze stappen om de activering aan te vragen:
- Stuur een e-mail aan members@trustedshops.com.
- Vermeld de volgende gegevens:
- De bedrijfsnaam die bij ons is geregistreerd
- De kanaal-ID's van alle kanalen waarvoor je beoordelingen wil delen. Hier lees je waar je je kanaal-ID's kan vinden: How to retrieve your Channel ID
- De namen van alle kanalen waarvoor je beoordelingen wil delen
- Als je kanaalgroepen wil instellen: Verstuur aparte lijsten per kanaalgroep.
Je hebt nu de activering aangevraagd. De activering wordt uitgevoerd door Trusted Shops. Dit kan enkele dagen duren.
Stap 5: Voeg de widget 'Full Review List' toe
Productbeoordelingen worden pas weergegeven in je webwinkels, als de widget 'Full Review List' is geïntegreerd. Als je de widget nog niet hebt toegevoegd, lees dan hier hoe dit werkt: Hoe kan ik widgets aan mijn website toevoegen?
Hoe worden vertaalde productbeoordelingen weergegeven?
Als de taal van het doelkanaal niet hetzelfde is als die van de beoordeling, wordt de beoordeling automatisch vertaald. Vertaalde beoordelingen zijn op drie manieren te herkennen:
- Ze zijn gemarkeerd met een pictogram (
).
- Als de cursor over het pictogram wordt bewogen, verschijnt een notitie om aan te geven via welk kanaal de beoordeling is afgegeven (
).
- Met de knop 'Show original' ('Origineel weergeven') kan de beoordeling in de originele taal worden weergegeven (
).
Zo blijft de inhoud van de originele beoordeling transparant en navolgbaar, zelfs als de beoordeling op verschillende kanalen wordt weergegeven.