Płatne członkostwo w Trusted Shops obejmuje do trzech produktów:
- Opinie dotyczące obsługi
- Znak jakości Trusted Shops, który Twoja strona internetowa otrzymuje po pomyślnej certyfikacji
- Ochrona kupującego, którą oferujesz swoim klientom po pomyślnej certyfikacji
W każdej chwili można również zarezerwować dodatkowe produkty.
Jakie dodatkowe produkty są dostępne?
Produkty te pomagają budować zaufanie klientów, a tym samym zwiększać ruch, konwersję i sprzedaż:
- Opinie o produkcie
- Integracja z Google
- Menedżer wizerunku
- Smart Review Assistant
- Dodawanie do istniejącego członkostwa dalszych domen, wariantów językowych, spółek zależnych lub siostrzanych
- Wtyczki do systemów zarządzania relacjami z klientami (CRM) Salesforce i Zendesk
Jak mogę zarezerwować dodatkowy produkt?
Dodatkowy produkt można w każdej chwili zarezerwować za pośrednictwem Centrum aktualizacji.
- Zaloguj się do Centrum Kontrolnego eTrusted.
- Kliknij "dodatkowe usługi" (
). Otwórz żądany kanał (
).
- Pomyślnie otworzyłeś Centrum aktualizacji. Wybierz żądany format. Kliknij "Dodaj do koszyka" (
).
- Powtórz krok 3 dla wszystkich żądanych produktów.
- Kliknij "Przejdź do kasy".
- Sprawdź produkty i koszty w kasie. Zaznacz, aby zaakceptować Ogólne warunki umowy (
Pojawi się komunikat potwierdzający. W ten sposób rezerwacja została pomyślnie zakończona. Dodatkowo otrzymasz potwierdzenie rezerwacji w wiadomości e-mail.
W momencie rezerwacji dodatkowy produkt synchronizuje się z bieżącym rokiem umownym Twojego członkostwa w Trusted Shops. Dzięki temu nie trzeba uwzględniać różnych okresów obowiązywania umowy.
Jak anulować dodatkowy produkt?
Wypowiedzenie musi zostać złożone w formie pisemnej. Jeśli chcesz anulować produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres members@trustedshops.com.
Ponieważ okres obowiązywania umowy o produkt dodatkowy jest zsynchronizowany z okresem obowiązywania umowy o członkostwo, zastosowanie ma trzymiesięczny okres wypowiedzenia do końca okresu obowiązywania umowy członkowskiej.
Firma A jest członkiem Trusted Shops od 25 sierpnia 2021 r. 13 lutego 2023 r. firma A zarezerwowała integrację z Google.
W tym przypadku firma A do 25 maja 2023 r. musi usunąć integrację z Google z członkostwa ze skutkiem w dniu 25 sierpnia 2023 r. W przeciwnym razie okres obowiązywania umowy integracji z Google zostanie automatycznie przedłużony do 25 sierpnia 2024 r.
Szczególnym przypadkiem jest zarezerwowanie dodatkowego produktu w okresie wypowiedzenia umowy członkowskiej. Ponieważ w tym przypadku okres wypowiedzenia został już przekroczony, produkt można wypowiedzieć dopiero na koniec następnego roku umownego.
Firma B również rezerwuje integrację z Google 13 lutego 2023 r. Jednak firma B jest członkiem Trusted Shops od 15 marca 2021 r.
W takim przypadku trzymiesięczny okres wypowiedzenia został przekroczony już w momencie dokonywania rezerwacji. W związku z tym rozwiązanie umowy z końcem bieżącego roku umownego nie jest już możliwe. Firma B nie może usunąć integracji z Google z członkostwa do 15 marca 2024 r.