Trustbadge® jest centralnym elementem umożliwiającym optymalne korzystanie ze wszystkich produktów Trusted Shops. Jednocześnie służy jako wizytówka, w której zebrane są wszystkie elementy budujące zaufanie: znak jakości, Ochrona Kupującego, zebrane opinie i #trstd login.
Jakie są zalety Trustbadge?
Trustbadge ma cały szereg zalet dla Ciebie i Twoich klientów:
- Buduje on zaufanie do Twojego sklepu. Po zainstalowaniu, Trustbadge pokazuje oferowane przez Ciebie bezpieczeństwo dzięki wykorzystaniu produktów Trusted Shops w polu widzenia Twoich klientów.
- Pozwala on na uruchomienie gwarancji. Jeśli Trusted Shops certyfikował Twój sklep, Twoi klienci mogą zabezpieczyć swoje zakupy po dokonaniu zamówienia. Trustbadge rozpoznaje już zarejestrowanych konsumentów i automatycznie zabezpiecza ich zakup. Skorzystaj z naszej społeczności ponad 45 milionów zarejestrowanych konsumentów i wzbudzaj dodatkowe zaufanie do swojej oferty.
- Wspiera cię w zbieraniu opinii. Klienci, którzy wykupili Ochronę Kupującego lub wyrazili zgodę na otrzymywanie zaproszeń do wystawienia opinii, automatycznie otrzymają zaproszenie po upływie okresu oczekiwania określonego przez Ciebie w Centrum Kontrolnym eTrusted.
- Może to zostać zweryfikowane przez sztuczną inteligencję. Dzięki #trstd login nie tylko Twoi klienci, ale także agenci AI mogą zweryfikować autentyczność Twojej witryny. Zaufanie nie opiera się już zatem wyłącznie na wizualnej reprezentacji, ale na weryfikowalnych danych i sygnałach.
Niektóre systemy, takie jak bot Google, mogą już bezpośrednio przetwarzać te informacje. Wsparcie dla dodatkowych systemów AI jest obecnie rozszerzane.
Z czego składa się Trustbadge?
Odznaka Trustbadge składa się z trzech elementów:
Poniżej przedstawiamy te komponenty w standardowej wersji desktopowej.
Zminimalizowany Trustbadge
Zminimalizowany Trustbadge jest podzielony na trzy sekcje:
- W górnej części znajduje się znak jakości Trusted Shops.
- Środkowa sekcja poświęcona jest zebranym opiniom. Wyświetla ogólną ocenę, gwiazdki i liczbę zebranych opinii.
- Dolna sekcja zawiera #trstd login.
Takie połączenie pozwala odwiedzającym natychmiast ocenić wiarygodność witryny i w razie potrzeby bezpośrednio ją zweryfikować.
Zminimalizowany Trustbadge towarzyszy klientom podczas zakupów i jest wyświetlany na wszystkich stronach. Domyślnie jest on wyświetlany w prawym dolnym rogu ekranu i pozostaje na swoim miejscu nawet wtedy, gdy klient przewinie stronę w dół. Oczywiście możesz dostosować pozycję i rozmiar zminimalizowanego Trustbadge do swoich indywidualnych wymagań.
Zmaksymalizowany Trustbadge
Kliknięcie Trustbadge otwiera zmaksymalizowany widok. Rozróżnia to dwa stany: stan wylogowania i stan zalogowania.
Stan wylogowania
Jeśli klient nigdy wcześniej nie korzystał z #trstd login lub nie jest aktualnie zalogowany, zmaksymalizowany Trustbadge pojawia się w stanie wylogowania.
Tutaj klienci mogą:
- użyć przycisku "Verify authenticity", aby utworzyć osobisty #trstd secret i zapisać go jako indywidualny identyfikator (
). #trstd secret jest używany do weryfikacji autentyczności witryny w #trstd login.
- wyświetlić adres firmy (
).
- wyświetlić informacje o znaku jakości i szczegóły dotyczące członkostwa w Trusted Shops (np. od kiedy) (
).
- wyświetlić informacje o swoich opiniach (ogólna ocena, gwiazdki i liczba zebranych opinii) (
).
Stan zalogowania
Jeśli klient utworzył już #trstd secret i jest zalogowany, zmaksymalizowany Trustbadge pojawia się w stanie zalogowania.
Tutaj użytkownicy mogą zobaczyć:
- ich osobisty #trstd secret (
- adres firmy (
- informacje o znaku jakości i szczegóły dotyczące członkostwa w Trusted Shops (np. od kiedy) (
- przegląd informacji (
Zapewnia to użytkownikom wizualne i weryfikowalne potwierdzenie wiarygodności strony.
Trustcard
Karta Trustcard pojawia się po złożeniu zamówienia. Daje to klientom możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie zaproszeń do wystawienia opinii lub – jeśli witryna otrzymała znak jakości – wykupienia Ochrony Kupującego.
Gdy klienci dokonują zamówienia w sklepie certyfikowanym przez Trusted Shops, korzystają z naszej gwarancji zwrotu pieniędzy i bezpłatnie zabezpieczają swoje zakupy do kwoty 10 000 złotych. Dowiedz się więcej o gwarancji zwrotu pieniędzy tutaj.
Jak może wyglądać mój Trustbadge?
Odznaka Trustbadge nie ma jednolitego wyglądu. Jej wygląd automatycznie dostosowuje się do różnych czynników:
- status certyfikacji
- istniejące opinie
- Twoje ustawienia
- używane urządzenie (stacjonarne lub mobilne)
Trustbadge dla nowych członków
Odznakę Trustbadge można zintegrować z witryną natychmiast po rozpoczęciu członkostwa.
Podczas tego etapu:
- znak jakości nie jest jeszcze wyświetlany
- można już zbierać opinie (jeśli zostały wykupione)
- weryfikacja za pomocą #trstd login jest już dostępna
Gdy tylko zbierzesz pierwszą opinię, odznaka Trustbadge wyświetli Twoją ocenę w gwiazdkach, ocenę ogólną i liczbę zebranych opinii. Po pomyślnej certyfikacji dodatkowo wyświetlany jest znak jakości i aktywowana jest Ochrona Kupującego. Trustbadge aktualizuje się automatycznie.
Trustbadge dostosowuje się do Twoich preferencji
Dostępne są różne opcje konfiguracji wyglądu Trustbadge zgodnie z Twoimi preferencjami:
- Informacje o zebranych opiniach można ukryć.
- Znak jakości można ukryć.
- Możesz wybrać niestandardowy wariant znaku jakości i umieścić go w dowolnym miejscu na swojej stronie.
Mobilny identyfikator Trustbadge
Na urządzeniach mobilnych Trustbadge jest dostosowywany automatycznie:
- Wszystkie funkcje pozostają dostępne.
- Domyślna pozycja to lewy dolny róg. Umiejscowienie można dostosować podczas integracji.
- Podczas przewijania Trustbadge jest automatycznie wyświetlany i ukrywany, aby nie zasłaniać treści.