Jak mogę spersonalizować dane nadawcy zaproszeń do wystawienia opinii?

Zaproszenia do wystawienia opinii są domyślnie wysyłane w imieniu Twojej strony internetowej. W tym celu nazwa Twojej strony internetowej jest wykorzystywana zarówno jako nazwa nadawcy, jak i część adresu e-mail nadawcy. Adres e-mail nadawcy jest tworzony zgodnie ze wzorem: nazwa-twojej-strony-internetowej@trustedshops.com.

Oczywiście możesz jeszcze bardziej spersonalizować adres e-mail i nazwę nadawcy. Zapewnia Ci to następujące korzyści:

• Większa elastyczność i kontrola: Wybierz adres nadawcy, który najlepiej pasuje do Twojego stylu komunikacji – na przykład własny adres e-mail dla opinii, różniący się od adresów transakcji lub wsparcia.
• Bezpośrednia lojalność klientów: Gdy zaproszenie do wystawienia opinii pochodzi z personalizowanego adresu e-mail, wygląda bardziej osobiście. Twoi klienci postrzegają to zaproszenie jako bezpośrednią interakcję z Twoją marką.
• Większa obecność marki: Wysyłając je z adresu e-mail dopasowanego do Twojej marki, zapewniasz spójną komunikację – od zamówienia po zaproszenie do wystawienia opinii.

Jak spersonalizować dane nadawcy?

1. Zaloguj się do Centrum Kontrolnego eTrusted.
2. W głównym menu nawigacyjnym kliknij koło zębate ("Settings") (). Następnie kliknij "Ustawienia kanału" (). 
3. Wybierz kanał (), dla którego chcesz spersonalizować dane nadawcy. 
4. Otwórz zakładkę "Personalizacja" ().
   
5. Otworzy się przegląd "Personalizacja". Przewiń do obszaru "Ustawienia nadawcy". Zaznacz wybór "Wysyłaj zaproszenia do wystawienia opinii ze spersonalizowanymi ustawieniami nadawcy" ().
6. Wprowadź żądaną nazwę nadawcy w polu "Nazwa (imię i nazwisko) nadawcy" (). Następnie w odpowiednim polu wprowadź żądany adres e-mail nadawcy ().
7. Wprowadzone dane nadawcy mają być używane dla wszystkich Twoich kanałów? W takim razie zaznacz "Zastosuj we wszystkich kanałach" (). 

8. Kliknij "Zapisz" ().
   

Dane nadawcy zostały pomyślnie spersonalizowane.