Europejska ustawa o dostępności (European Accessibility Act, EAA) to dyrektywa UE, która koncentruje się na dostępności cyfrowej. Jej celem jest zwiększenie dostępności produktów i usług dla osób niepełnosprawnych.
Dyrektywa ta ma wpływ na Twoją firmę: Od 28 czerwca 2025 r. wszystkie sklepy internetowe i strony internetowe sprzedające produkty w Unii Europejskiej muszą zapewnić, że ich oferty cyfrowe są zgodne z nowymi wymogami.
Jaki wpływ EAA ma na moją stronę internetową?
Aby Twoja strona internetowa spełniała wymagania EAA, musi być zaprojektowana w taki sposób, aby była dostępna dla wszystkich użytkowników. Oznacza to, że wszystkie interaktywne elementy, teksty i media muszą być dostępne dla osób niepełnosprawnych. W szczególności dotyczy to następujących aspektów:
- Sposób obsługi: Nawigacja po stronach internetowych musi być możliwa również bez myszy, np. za pomocą klawiatury lub czytnika ekranowego.
- Czytelność: Teksty i treści muszą być zrozumiałe i wizualnie dopasowane, np. poprzez wystarczający kontrast kolorów i zmienne rozmiary czcionek.
- Alternatywy dla treści wizualnych i słuchowych: Zdjęcia, filmy i treści audio wymagają alternatywnego tekstu lub napisów.
- Czytelne elementy interakcji: Formularze, przyciski i elementy nawigacji muszą być łatwe w zrozumieniu i obsłudze.
Produkty Trusted Shops, takie jak Trustbadge®, Trustcard i widgety, są zintegrowane z Twoją stroną internetową i wykorzystywane przez klientów końcowych. W związku z tym również one muszą być dostępne dla osób niepełnosprawnych i spełniać wymogi europejskiej ustawy o dostępności.
Jakie kroki podejmuje Trusted Shops?
Jesteśmy świadomi wymogów europejskiej ustawy o dostępności i od dłuższego czasu przygotowujemy się do nich. Dlatego od 28 czerwca 2025 r. produkty Trusted Shops przeznaczone dla klientów końcowych będą spełniać wymagania EAA.
Produkty Trusted Shops skierowane do klientów końcowych to między innymi:
- Trustbadge®
- Trustcard
- następujące widgety: Trusted Stars, Karuzela z opiniami, Customer Voice, Pełna lista opinii, Gwiazdki w wersji mini
- profil firmy
- kwestionariusz do wystawienia oceny
- zaproszenia do wyrażania opinii
- inne wiadomości e-mail skierowane do klientów końcowych
W produktach tych wprowadzamy między innymi następujące modyfikacje:
- Zapewnienie alternatywnej obsługi, np. za pomocą klawiatury lub czytnika ekranu.
- Wzmocnienie istniejących kontrastów kolorystycznych.
- Możliwość dostosowania rozmiaru czcionki bez utraty treści czy funkcjonalności.
- Udostępnienie alternatywnych opisów dla używanych obrazów.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty nie tylko spełniały wymogi w terminie, ale także były stale aktualizowane i ulepszane, aby sprostać zmieniającym się standardom.
Czy muszę coś zrobić?
Nie, zazwyczaj nie trzeba nic robić.
W odpowiednim czasie przejmiemy i wdrożymy dostosowania w celu spełnienia wymogów europejskiej ustawy o dostępności. Możesz nadal bez obaw używać swoich produktów Trusted Shops, a jednocześnie czerpać korzyści z lepszej dostępności:
Mimo to chcielibyśmy przekazać Ci dwie wskazówki:
1. Czy używasz jeszcze starszego widgetu, np. Shop Review Sticker?
Niektóre starsze widgety do integracji opinii nie są już rozwijane i nie zostały objęte dostosowaniem do EAA.
Jeśli korzystasz z takiego widgetu, zalecamy przejście na nasze nowe widgety zapewniające dostępność dla osób niepełnosprawnych. Dzięki temu stawiasz na bezpieczeństwo – zarówno pod kątem prawnym, jak i w odniesieniu do nowoczesnych, inkluzywnych doświadczeń użytkownika.
Poniższy przegląd pomoże Ci określić, czy korzystasz ze starszego widgetu i na jaki widget zalecamy przejść:
| Starszy widget | Nowy widget |
|
Shop Review Sticker
|
Karuzela z opiniami |
|
Product Review Sticker |
Pełna lista opinii |
|
Gwiazdki oceny produktu |
Gwiazdki w wersji mini |
W tych artykułach dowiesz się, jak zintegrować nowe widgety:
- Jak dodać widgety do mojej strony internetowej?
- Jak umieścić na stronie widgety opinii o produktach?
2. Czy kolor gwiazdek oceny w Twoich widgetach został zmieniony?
W naszych nowych widgetach możesz indywidualnie dostosować kolor gwiazdek oceny do swojego układu strony. Możesz to zrobić w trybie konfiguracji widgetu w Centrum Kontrolnym eTrusted.
Pamiętaj przy tym, że jeśli dostosujesz kolor, nie sprawdzimy automatycznie, czy kontrast kolorów jest zgodny z wytycznymi. Aby zapewnić zgodność z normą EAA, upewnij się, że wybrany kolor ma wystarczający kontrast z tłem.
Do kontroli kontrastu kolorów zalecamy narzędzia takie jak WebAIM Contrast Checker.