Jeśli prowadzisz wiele sklepów internetowych z taką samą ofertą produktów, możesz wyświetlać zebrane opinie o produktach w różnych kanałach – nawet w sklepach w różnych językach. Zwiększa to liczbę widocznych opinii o produkcie i buduje zaufanie klientów.
Wykonaj te kroki, aby zacząć wyświetlać opinie o produktach w wielu kanałach jednocześnie:
- Sprawdź wymogi wstępne
- Sprawdź SKU
- Zdefiniuj grupy kanałów (opcjonalnie)
- Poproś o aktywację
- Dodaj widget „Pełna lista opinii”
Krok 1: Sprawdź wymogi wstępne
Zanim zaczniesz, upewnij się, że spełniasz poniższe wymagania:
- Masz wiele kanałów zarejestrowanych w Trusted Shops (np. różne domeny lub sklepy w różnych językach).
- Masz wykupione opinie o produktach we wszystkich kanałach, w których chcesz wyświetlać opinie.
- Widget „Pełna lista opinii” jest zintegrowany z właściwymi kanałami.
Krok 2: Sprawdź SKU
Opinie o produktach są parowane pomiędzy kanałami za pomocą numerów SKU.
Zanim poprosisz o aktywację, upewnij się, że identyczne produkty mają dokładnie ten sam numer SKU we wszystkich właściwych kanałach. I odwrotnie – różne produkty muszą mieć różne SKU w poszczególnych kanałach.
Przykład: W dwóch sklepach karma dla psów ma numer SKU „HF-123”. W trzecim sklepie również używasz SKU „HF-123”, ale jest on przypisany do karmy dla kotów. W takim przypadku opinie o karmie dla psów pojawią się na stronie szczegółów karmy dla kotów.
Krok 3: Zdefiniuj grupy kanałów (opcjonalnie)
Jeśli prowadzisz wiele kanałów w różnych obszarach biznesowych, możesz zdecydować, w których kanałach mają pojawiać się opinie o produktach.
W takim przypadku możesz utworzyć następujące grupy kanałów:
Grupa A: Sklepy z karmą dla psów w Niemczech i Wielkiej Brytanii
Grupa B: Sklepy z karmą dla kotów w Wielkiej Brytanii, Francji i Polsce
Dzięki utworzeniu grup tylko kanały z danej grupy będą korzystać z tych samych opinii o produktach. Opinie nie będą współdzielone ze sklepami z innym asortymentem, nawet jeśli są w nich produkty o identycznych SKU.
Zanim poprosisz o aktywację, zdecyduj, które kanały powinny mieć wspólne opinie oraz jakie grupy chcesz utworzyć.
Krok 4: Poproś o aktywację
Wyświetlanie opinii o produktach w różnych kanałach nie jest aktywowane automatycznie. Aby poprosić o aktywację, wykonaj poniższe kroki:
- Wyślij e-maila na adres members@trustedshops.com.
- W wiadomości podaj:
- nazwę swojej firmy, pod jaką jest u nas zarejestrowana;
- identyfikator kanału dla wszystkich kanałów, których ma dotyczyć aktywacja (aby znaleźć identyfikator kanału przeczytaj How to retrieve your Channel ID);
- nazwy wszystkich kanałów, których ma dotyczyć aktywacja.
- Jeśli chcesz utworzyć grupy kanałów: wyślij oddzielną listę dla każdej grupy kanałów.
W ten sposób poprawnie zawnioskujesz o aktywację. Aktywacji dokonuje Trusted Shops i może to potrwać kilka dni.
Krok 5: Dodaj widget „Pełna lista opinii”
Opinie o produktach będą wyświetlane w sklepach po zintegrowaniu widgetu „Pełna lista opinii”.
Jeśli nie masz jeszcze tego widgetu, dowiedz się, jak go zainstalować, tutaj: Jak dodać widgety do mojej strony internetowej?
Jak wyświetlane są przetłumaczone opinie o produktach?
Jeśli język kanału docelowego jest inny niż oryginalny język opinii, opinia zostanie automatycznie przetłumaczona.
Przetłumaczone opinie można rozpoznać po trzech elementach:
- Są oznaczone ikoną (
).
- Kiedy najedziesz kursorem na ikonę, pojawi się notatka na temat kanału, przez który opinia została pozyskana (
).
- Przycisk „Show original” („Pokaż oryginał”) umożliwia wyświetlenie opinii w oryginale (
).
W ten sposób zarówno treść, jak i źródło opinii pozostają jasne i możliwe do identyfikacji, nawet kiedy wyświetlają się w różnych kanałach.