Pode alterar a sua palavra-passe para o Centro de Controlo eTrusted diretamente através da página de início de sessão.
Para alterar a sua palavra-passe, precisa do seu nome de utilizador. Normalmente, este é o seu endereço de correio eletrónico registado connosco. Se não souber qual o endereço de correio eletrónico registado connosco, continue a ler aqui: Esqueci-me do meu endereço de correio eletrónico.
- Abra a página de início de sessão do Centro de Controlo eTrusted.
- Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe?".
- Introduza o seu endereço de correio eletrónico registado no campo "Nome de utilizador" (
). Depois, clique em "Recuperar a palavra-passe" (
).
- Agora será enviada uma mensagem de correio eletrónico automática para o endereço de correio eletrónico registado. Abra a mensagem de correio eletrónico.
Não recebeu a mensagem de correio eletrónico? Então verifique a pasta de Spam da sua caixa de correio eletrónico. Se também aí não encontrar a mensagem de correio eletrónico, pode ter utilizado uma página de início de sessão errada ou um endereço de correio eletrónico não registado. Leia este artigo a este respeito: Já não consigo iniciar sessão. E agora?
- Clique em "Link para repor a palavra-passe".
Tenha em atenção que o link incluído na mensagem de correio eletrónico só é válido durante 180 minutos. Se não alterar a sua palavra-passe dentro deste período, a hiperligação será inválida e terá de solicitar uma nova mensagem de correio eletrónico, conforme descrito acima.
- É exibida uma nova página. Introduza a nova palavra-passe em ambos os campos (
).
Ao selecionar a palavra-passe, tenha em atenção as seguintes especificações:
- A palavra-passe tem, pelo menos, 8 carateres.
- Tem de conter, pelo menos, uma letra maiúscula.
- Tem de conter, pelo menos, uma letra minúscula.
- Tem de conter, pelo menos, um número.
- Tem de conter, pelo menos, um caráter especial.
- A nova palavra-passe não pode corresponder à palavra-passe anterior.
Agora já pode iniciar sessão no Centro de Controlo eTrusted. A sua palavra-passe foi alterada com sucesso.