Le Trustbadge® permet :
- d’identifier les consommateurs enregistrés auprès de Trusted Shops ;
- d’envoyer des invitations d’avis de manière automatisée ;
- de proposer la Protection acheteur à vos clients.
Pour cela, le Trustbadge doit enregistrer des données sur le terminal de vos clients, accéder aux données enregistrées sur le terminal et envoyer des données à Trusted Shops.
Dois-je inclure le Trustbadge à mon Gestionnaire de consentement ?
C’est à vous de décider si vous souhaitez inclure le Trustbadge à votre Gestionnaire de consentement.
Nous estimons que la TTDSG, et en particulier l'article 25 de la TTDSG, doit être appliquée au Trustbadge. Nous avons fait examiner le Trustbadge par un cabinet d'avocats renommé, spécialisé dans le droit de la protection des données. Celui-ci est arrivé à la conclusion qu'aucun consentement n'est requis. Au contraire, l'accès aux informations relatives aux commandes peut être fondé sur l'exception prévue à l'article 25, paragraphe 2, point 2, de la TTDSG, car le Trustbadge et l'accès qui en découle à des informations déjà stockées dans l'équipement terminal de l'utilisateur final sont absolument nécessaires pour que l'exploitant de la boutique en ligne visitée par l'utilisateur final puisse la mettre à disposition en tant que service.
Veuillez noter que les autorités de contrôle de la protection des données et les tribunaux judiciaires peuvent avoir une opinion différente. Pour cette raison, vous pouvez bien entendu obtenir votre consentement ou intégrer le Trustbadge de manière à ce que les données de commande ne soient pas automatiquement transmises à Trusted Shops.
Quelles sont les conséquences de l’ajout du Trustbadge à mon Gestionnaire de consentement ?
On peut supposer que certains clients ne donnent pas leur consentement au traitement de leurs données. La Trustcard pour les nouveaux clients est affichée à ces personnes sur la page de confirmation de commande. Elles ont ainsi la possibilité de conclure la Protection acheteur ou de s’inscrire à une invitation d’avis. Une interaction avec la Trustcard est considérée à la fois comme un consentement à la transmission de données et comme la conclusion d’une adhésion à Trusted Shops.
Cependant, l’interaction avec la Trustcard est susceptible de présenter un obstacle pour de nombreux clients, qu’ils soient déjà membres de Trusted Shops ou pas. Par conséquent, moins de personnes seraient susceptibles de bénéficier de la Protection acheteur. De plus, votre site risque de collecter moins d’avis.
Comment ajouter le Trustbadge à mon Gestionnaire de consentement ?
Souhaitez-vous quand même intégrer le Trustbadge à votre Gestionnaire de consentement ? Dans ce cas, veuillez suivre les instructions ci-dessous. Les étapes nécessaires diffèrent si :
- vous utilisez le Consent Manager de Trusted Shops ;
- vous utilisez les produits de Usercentrics pour votre gestion de consentement ;
- vous utilisez les produits d’un autre fournisseur pour votre gestion de consentement.
Mise en place avec le Consent Manager de Trusted Shops
- Connectez-vous à votre compte Legal chez Trusted Shops.
-
Cliquez sur l’option de menu « Consent-Manager ».
Ouvrez ensuite l’onglet « Datenverarbeitungsdienste »
(
). Recherchez et sélectionnez « Trusted Shops Trustbadge » (
) via le champ de recherche « Service suchen » (
).
-
Sélectionnez la catégorie « Funktionell » (
- Cliquez sur « Speichern ».
- Envoyez un e-mail à members@trustedshops.com pour demander la fonctionnalité « Enable Trustbadge Consent Request (UC) ».
- Attendez la confirmation de notre équipe de service client.
- Attendez le jour suivant. En effet, le nouveau Trustbadge sera généré au cours de la nuit.
Vous avez désormais modifié avec succès votre gestion de consentement. Votre clientèle a maintenant la possibilité d’accepter la transmission de données à Trusted Shops via votre Consent Manager. Si aucun consentement n’a été donné, la Trustcard ne transmet par défaut aucune donnée de commande à Trusted Shops.
La Trustcard est affichée à vos clients afin qu’ils puissent souscrire à la Protection acheteur ou s’inscrire pour recevoir une invitation d’avis. Ces deux interactions signifient le consentement à la transmission de données à Trusted Shops. Votre clientèle dispose ainsi d’une deuxième possibilité, en plus du Consent Manager, pour donner son consentement au transfert de données.
Mise en place avec les produits Usercentrics
- Ouvrez votre plateforme de gestion de consentement Usercentrics.
- Ajoutez le Trustbadge aux services de traitement de données utilisés sur votre site web.
- Ajoutez le Trustbadge à la catégorie des services essentiels de traitement de données.
- Sauvegardez vos paramètres.
- Envoyez un e-mail à members@trustedshops.com pour demander la fonctionnalité « Enable Trustbadge Consent Request (UC) ».
- Attendez la confirmation de notre équipe de service client.
- Attendez le jour suivant. En effet, le nouveau Trustbadge sera généré au cours de la nuit.
Vous avez désormais modifié avec succès votre gestion de consentement. Votre clientèle a maintenant la possibilité d’accepter la transmission de données à Trusted Shops via votre Consent Manager. Si aucun consentement n’a été donné, la Trustcard ne transmet par défaut aucune donnée de commande à Trusted Shops.
La Trustcard est affichée à vos clients afin qu’ils puissent souscrire à la Protection acheteur ou s’inscrire pour recevoir une invitation d’avis. Ces deux interactions signifient le consentement à la transmission de données à Trusted Shops. Votre clientèle dispose ainsi d’une deuxième possibilité, en plus du Consent Manager, pour donner son consentement au transfert de données.
Mise en place avec les produits d’autres fournisseurs de gestion de consentement
- Adaptez le Trustbadge Signaller Script suivant en fonction des exigences de votre fournisseur de gestion de consentement.
<script type="text/plain" usercentrics>
const currentScript = document.currentScript;
window.trustbadge = window.trustbadge
? {
...window.trustbadge,
consentSignallerScript: currentScript,
}
: {
consentSignallerScript: currentScript,
};
if (trustbadge && trustbadge.reevaluateConsent) {
trustbadge.reevaluateConsent();
}
</script>
- Insérez le Trustbadge Signaller Script adapté dans le code HTML de chaque sous-page de votre site web.
- S’assurer que le Trustbadge Signaller Script est activé ou désactivé en fonction de la décision de consentement de votre clientèle.
- Envoyez un e-mail à members@trustedshops.com pour demander la fonctionnalité « Enable Trustbadge Consent Request (manual) ».
- Attendez la confirmation de notre équipe de service client.
- Attendez le jour suivant. En effet, le nouveau Trustbadge sera généré au cours de la nuit.
Vous avez désormais modifié avec succès votre gestion de consentement. Votre clientèle a maintenant la possibilité d’accepter la transmission de données à Trusted Shops via votre Consent Manager. L’accord dans le Consent Manager active le Trustbadge Signaller Script. Le Trustbadge est ainsi informé du consentement donné, de sorte que la Trustcard puisse transmettre les données de commande à Trusted Shops. Si aucun consentement n’a été donné, le Trustbadge Signaller Script ne sera pas activé. Dans ce cas , la Trustcard ne transmet aucune donnée de commande à Trusted Shops par défaut.
La Trustcard est affichée à vos clients afin qu’ils puissent souscrire à la Protection acheteur ou s’inscrire pour recevoir une invitation d’avis. Ces deux interactions signifient le consentement à la transmission de données à Trusted Shops. Votre clientèle dispose ainsi d’une deuxième possibilité, en plus du Consent Manager, pour donner son consentement à la transmission de données.