Hoe kan ik een beoordeling melden?

Soms overtreden individuele beoordelingen onze gebruiksvoorwaarden. In zo'n geval kun je dit rapporteren in het eTrusted Controlecentrum.

Stap 1: Beoordeling controleren

Aangezien beoordelingen onderworpen zijn aan de vrijheid van meningsuiting, worden zowel positieve als negatieve ervaringen gepubliceerd. Zo kan niet elke beoordeling die een slecht beeld op je bedrijf kan werpen, worden gewist. Er zijn echter een paar uitzonderingen waarbij we bepaalde beoordelingen op verzoek wissen.

Controleer daarom eerst aan de hand van onze gebruiksvoorwaarden en dit artikel of het wissen van de beoordeling mogelijk is: Om welke redenen kan ik een beoordeling melden?

Stap 2: Beoordeling rapporteren

1. Log in op het eTrusted Control Center. 
2. Klik in de hoofdnavigatie op de ster ('Beoordelingen') (). Selecteer het kanaal () waarvoor je een beoordeling wilt rapporteren. Klik op 'Inbox' ().
3. Selecteer de gewenste beoordeling. Klik op ' Melden' ().
   
4. Het pop-upvenster 'Beoordeling melden' verschijnt. Selecteer in het vervolgkeuzemenu de reden voor het rapporteren ().

5. Geef in het veld 'Details voor de melding' () aan waarom je de beoordeling rapporteert. Vink dan 'Ik verklaar te goeder trouw ervan overtuigd te zijn dat de gegevens en vermeldingen in deze aangifte juist en volledig zijn' () aan. Klik daarna op 'Verzenden' ().
   
6. Je ontvangt nu een e-mail ter bevestiging van het rapporteren. Beantwoord deze e-mail indien gewenst om verder bewijs door te geven.

Hiermee heb je een beoordeling gerapporteerd. Ons team controleert de beoordeling nu onmiddellijk en zal deze indien nodig wissen.