1. eTrusted
  2. Beoordelingen
  3. Integraties

Hoe verzend ik mijn beoordelingsverzoeken met Klaviyo?

Met de Klaviyo-integratie kun je jouw beoordelingsverzoeken verzenden met Klaviyo.

Voordat je je beoordelingsverzoeken kunt verzenden met Klaviyo moet je je Klaviyo-account koppelen aan eTrusted. In dit artikel wordt uitgelegd hoe je dit instelt: Hoe stel ik de Klaviyo-integratie voor eTrusted in?

Om beoordelingsverzoeken te verzenden met Klaviyo, zijn er twee stappen nodig:

  1. De automatische verzending van beoordelingsverzoeken controleren
  2. De automatische verzending van beoordelingsverzoeken instellen met Klaviyo

De automatische verzending van beoordelingsverzoeken controleren met eTrusted

Verzamel je automatisch beoordelingen met eTrusted? Dan raden we je aan de automatische verzending van beoordelingsverzoeken met eTrusted te deactiveren voordat je beoordelingsverzoeken met Klaviyo verzendt. Anders zouden je klanten meerdere verzoeken ontvangen.

Volg deze stappen om de automatische verzending van beoordelingsverzoeken met eTrusted te deactiveren:

  1. Meld je aan bij het eTrusted controlecentrum.
  2. Klik op het tandwielsymbool ('Settings') (01_16x16.png) in het eTrusted controlecentrum. Klik dan op 'Instellingen' (02_16x16.png). Selecteer het kanaal (03_16x16.png) waarvoor je de automatische verzending van het beoordelingsverzoek wilt deactiveren.
  3. Open het tabblad 'Beoordelingen verzamelen optimaliseren' (04_16x16.png). Controleer of het gewenste type event is ingesteld in het 'Beoordelingen verzamelen optimaliseren voor'-vervolgkeuzemenu (05_16x16.png). Open het tabblad 'Shopbeoordelingen' (06_16x16.png) of 'Productbeoordelingen' (07_16x16.png), afhankelijk van het beoordelingstype waarvoor je beoordelingsverzoeken met Klaviyo wilt verzenden.
    19.png
Wil je beoordelingsverzoeken verzenden met Klaviyo voor zowel service- als productbeoordelingen? Vervolgens moet je zowel in tabblad 'Shopbeoordelingen' als in tabblad 'Productbeoordelingen' de volgende stap uitvoeren.
  1. Deactiveer de groene schakelaar in de rechterbovenhoek (01_16x16.png). Klik dan op 'Opslaan' (02_16x16.png).
    20.png

Je hebt nu de automatische verzending van beoordelingsverzoeken met eTrusted gedeactiveerd.

De automatische verzending van beoordelingsverzoeken instellen met behulp van Klaviyo

Zodra je de automatische verzending van uitnodigingen hebt gedeactiveerd met eTrusted kun je de verzending van uitnodigingen instellen met Klaviyo. De volgende stappen zijn nodig voor de installatie:

  1. Selecteer het beoordelingstype waarvoor je beoordelingsverzoeken wilt verzenden
  2. Definieer een gebruikssituatie voor je verzending van uitnodigingen en plaats een webhook in de flow
  3. De webhook instellen
  4. Plaats de link naar de vragenlijst van de beoordeling in het gewenste e-mailsjabloon

Stap 1: selecteer het beoordelingstype waarvoor je beoordelingsverzoeken wilt verzenden met Klaviyo

Bepaal eerst voor welk beoordelingstype je beoordelingsverzoeken wilt verzenden. Je kunt kiezen uit drie opties:

  • Je kunt alleen een servicebeoordeling aanvragen.
  • Je kunt alleen een productbeoordeling aanvragen.
  • Je kunt zowel service- als productbeoordelingen aanvragen in één e-mail.
Afhankelijk van de optie die je kiest, moeten Klaviyo en eTrusted verschillende gegevenspunten uitwisselen. Daarom zal de instelling van de automatische verzending van beoordelingsverzoeken in stap 3 en 4 variëren.

Volg de stappen hieronder om het gewenste beoordelingstype te selecteren:

  1. Meld je aan bij het eTrusted controlecentrum.
  2. Klik op Integrations2_16x16.png ('Integraties') (01_16x16.png) in de hoofdnavigatie. Selecteer een kanaal (02_16x16.png). Klik vervolgens op 'Klaviyo' (03_16x16.png).
    Update01_NL.png
  3. Open het tabblad 'Beoordelingsverzoeken' (01_16x16.png). Selecteer het beoordelingstype (02_16x16.png) waarvoor je beoordelingsverzoeken met Klaviyo wilt verzenden.
De beoordelingstypes 'Productbeoordelingen' en 'Service- en productbeoordelingen' worden alleen weergegeven als je productbeoordelingen hebt geboekt. Hoe je dat doet, leggen we uit in het volgende artikel: Hoe kan ik aanvullende producten boeken en annuleren?
  1. Klik op 'Volgende stap' (03_16x16.png).
    21.png

Een nieuw overzicht verschijnt. Je hebt nu het beoordelingstype geselecteerd. Ga door met stap 2.

Stap 2: definieer een gebruikssituatie voor je verzending van beoordelingsverzoeken en plaats een webhook in de flow

Definieer nu een gebruikssituatie voor wanneer en in welke vorm je klanten de beoordelingsverzoeken moeten ontvangen. Dankzij de Klaviyo-integratie kun je de verzending van beoordelingsverzoeken flexibel aanpassen aan jouw gebruikssituatie.

De volgende twee voorbeelden tonen deze flexibiliteit:

  • Creëer een nieuwe flow in Klaviyo om je klanten te motiveren een beoordeling achter te laten met hun eigen e-mail.
  • Integreer het beoordelingsverzoek in een bestaand e-mailsjabloon van een bestaande flow. Plaats bijvoorbeeld een knop in de verzendbevestiging waarmee jouw klanten de vragenlijst van de beoordeling kunnen oproepen.

Naast deze twee voorbeelden zijn er natuurlijk nog veel andere mogelijke gebruikssituaties die je kunt implementeren met de Klaviyo-integratie.

Maar of je nu een nieuwe flow wilt opzetten of een bestaande wilt aanpassen, moet je een webhook opnemen in je flow.

Webhooks vormen de basis voor verschillende tools om met elkaar te communiceren. In ons geval communiceren Klaviyo en eTrusted met elkaar via de webhook, zodat de nodige gegevens voor de beoordelingsverzoeken worden verstrekt in Klaviyo.

Volg de stappen hieronder om de webhook in je flow te plaatsen:

  1. Open je Klaviyo backend.
  2. Klik op 'Flows' in de hoofdnavigatie. Open vervolgens de gewenste bestaande flow of stel naar jouw wensen een nieuwe in.
  3. Selecteer het blok 'Webhook' in het menu en plaats het voor het e-mailsjabloon.

Door de webhook voor het e-mailsjabloon te plaatsen, zorg je ervoor dat het e-mailsjabloon de gegevens kan laden die nodig zijn voor het beoordelingsverzoek.

Je hebt de webhook nu in je flow geplaatst. Om ervoor te zorgen dat de webhook correct werkt, moet je deze in stap 3 instellen.

Stap 3: de webhook instellen

Voor het instellen van de webhook moet je de volgende velden invullen:

  • Webhook-naam
  • Bestemmings-URL
  • JSON-body

Volg de stappen hieronder om een webhooknaam en de bestemmings-URL toe te voegen:

  1. Ga terug naar het eTrusted controlecentrum. Open het overzicht dat je in stap 1 hebt geopend.
  2. Klik op 'Naar klembord kopiëren' in het de zone 'Bestemmings-URL'.
    22.png

  3. Ga terug naar de Klaviyo-backend. Selecteer de webhook om het overzicht 'Webhook details' te openen. Voer in het invoerveld 'Webhook name' (01_16x16.png) een naam in voor de webhook.

Je kunt zelf de naam van de webhook kiezen.
  1. Plak de URL van de bestemming uit het cachegeheugen in het invoerveld 'Destination URL' (02_16x16.png). Klik ten slotte op 'Save' (03_16x16.png).
    24.png

Nu moet je de JSON-body toevoegen. De vereiste JSON-body bevat verschillende gegevenspunten, afhankelijk van het shopsysteem dat je gebruikt en het beoordelingstype dat je in stap 1 hebt geselecteerd.

Selecteer om die reden je shopsysteem om door te gaan.

Ik maak gebruik van Magento, PrestaShop, Shopify, Shopware of WooCommerce.
  1. Ga terug naar het eTrusted controlecentrum.
  2. Selecteer in het menupunt 'Je winkelsysteem' je shopsysteem.
    Update_Shopsystemauswahl_NL.png
  3. Scrol naar het menupunt 'JSON Body met Payload-informatie'. Klik op 'Naar klembord kopiëren'.
    25.png
  4. Ga terug naar de Klaviyo-backend. Voeg de tussentijds opgeslagen JSON-body in het invoerveld 'JSON body' (01_16x16.png) in. Klik vervolgens op 'Save' (02_16x16.png).
    26.png

Je hebt nu de webhook ingesteld. Ga door met stap 4.

Ik gebruik een ander shopsysteem.

Voor welk beoordelingstype wil je beoordelingsverzoeken verzenden?

Servicebeoordelingen

Als je een ander shopsysteem gebruikt, moet je de JSON-body zelf aanmaken.

  1. Kopieer de volgende fragmentcode en plak deze in een tekstdocument:
{
  "klaviyoIntegrationId": "123456",
  "transactionId": "2024-08-03-001",
  "questionnaireType": "SERVICE_REVIEW",
  "consumer": { 
    "email": "mein.kunde@mail.de", 
    "firstName": "Max", 
    "lastName": "Mustermann" 
  } 
}
  1. Ga terug naar het eTrusted controlecentrum. Scrol naar het menupunt 'JSON Body met Payload-informatie'. Klik op 'Naar klembord kopiëren'.
    25.png
  2. Open een ander tekstdocument. Plak de JSON-body die je op het klembord hebt gekopieerd in het tekstdocument. Daarna kopieer je de waarde van parameter 'klaviyoIntegrationId' op het klembord.
De klaviyoIntegrationId is een unieke identificatie voor je website in de verbinding tussen Klaviyo en Trusted Shops. Hierdoor kan het verzonden beoordelingsverzoek aan je website worden toegewezen.

25a.png

  1. Open het tekstdocument met de fragmentcode. Wis de bestaande waarde "123456" van parameter "klaviyoIntegrationId". Plak in plaats daarvan de gekopieerde waarde van het klembord.
  2. Vervang het voorbeeld en de vet gemarkeerde waarden van de parameters. Gebruik de overeenkomstige variabelen in de programmeertaal die jouw shopsysteem gebruikt. De volgende tabel geeft een verklaring van de afzonderlijke parameters:
Parameter Functie
"transactionId": "2024-08-03-001" Overdracht van het bestelnummer
"questionnaireType": "SERVICE_REVIEW" Overdracht van het gewenste beoordelingstype. Je hoeft deze parameter niet te wijzigen.
"email": "mein.kunde@mail.de" Overdracht van het e-mailadres van je klant
"firstName": "Max" Overdracht van de voornaam van je klant
"lastName": "Mustermann" Overdracht van de achternaam van je klant
  1. Kopieer de aangepaste fragmentcode op het klembord.
  2. Ga terug naar de Klaviyo-backend. Plak de fragmentcode uit het cachegeheugen in het invoerveld 'JSON body' (01_16x16.png). Klik vervolgens op 'Save' (02_16x16.png).
    26.png

Je hebt nu de webhook ingesteld. Ga door met stap 4.

Productbeoordelingen

Als je een ander shopsysteem gebruikt, moet je de JSON-body zelf aanmaken.

  1. Kopieer de volgende fragmentcode en plak deze in een tekstdocument:
{
  "klaviyoIntegrationId": "123456",
  "transactionId": "2024-08-03-001",
  "questionnaireType": "PRODUCT_REVIEW",
  "consumer": {
    "email": "mein.kunde@mail.de",
    "firstName": "Max",
    "lastName": "Mustermann"
  },
  "products": [
    {
      "sku": "123456",
      "name": "Product 1",
      "url": "http://www.shop.url/product1_page.html",
      "imageUrl": "http://www.shop.url/image1.png",
      "gtin": "123456",
      "mpn": "123456",
      "brand": "My Great Brand"
    }
  ]
}
  1. Ga terug naar het eTrusted controlecentrum. Scrol naar het menupunt 'JSON Body met Payload-informatie'. Klik op 'Naar klembord kopiëren'.
    25.png
  2. Open een ander tekstdocument. Plak de JSON-body die je op het klembord hebt gekopieerd in het tekstdocument. Daarna kopieer je de waarde van parameter 'klaviyoIntegrationId' op het klembord.
De klaviyoIntegrationId is een unieke identificatie voor je website in de verbinding tussen Klaviyo en Trusted Shops. Hierdoor kan het verzonden beoordelingsverzoek aan je website worden toegewezen.

25a.png

  1. Open het tekstdocument met de fragmentcode. Wis de bestaande waarde "123456" van parameter "klaviyoIntegrationId". Plak in plaats daarvan de gekopieerde waarde van het klembord.
  2. Vervang het voorbeeld en de vet gemarkeerde waarden van de parameters. Gebruik de overeenkomstige variabelen in de programmeertaal die jouw shopsysteem gebruikt. De volgende tabel geeft een verklaring van de afzonderlijke parameters:
De webhook moet de productdetails niet slechts voor één product overdragen, maar voor alle aangekochte producten. Configureer daarom een lus die door de de hele serie 'products' loopt.
Parameter Functie
"transactionId": "2024-08-03-001" Overdracht van het bestelnummer
"questionnaireType": "SERVICE_REVIEW" Overdracht van het gewenste beoordelingstype. Je hoeft deze parameter niet te wijzigen.
"email": "mein.kunde@mail.de" Overdracht van het e-mailadres van je klant
"firstName": "Max" Overdracht van de voornaam van je klant
"lastName": "Mustermann" Overdracht van de achternaam van je klant
"sku": "123456" Overdracht van de Stock Keeping Unit (SKU), d.w.z. het artikelnummer dat je hebt toegewezen
"name": "Product 1" Overdracht van de productnaam
"url": "http://www.shop.url/product1_page.html" Overdracht van de volledige URL van de productdetailpagina
"imageUrl": "http://www.shop.url/image1.png" Overdracht van de URL van een productafbeelding [optioneel, maar aanbevolen]
"gtin": "123456" Overdracht van het Global Trade Item Number (GTIN) [optioneel, maar aanbevolen]
"mpn": "123456" Overdracht van het onderdeelnummer van de fabrikant (Manufacturer Part Number, MPN) [optioneel]
"brand": "My Great Brand" Overdracht van het productmerk [optioneel]
  1. Kopieer de aangepaste fragmentcode op het klembord.
  2. Ga terug naar de Klaviyo-backend. Plak de fragmentcode uit het cachegeheugen in het invoerveld 'JSON body' (01_16x16.png). Klik vervolgens op 'Save' (02_16x16.png).
    26.png

Je hebt nu de webhook ingesteld. Ga door met stap 4.

Service- en productbeoordelingen

Als je een ander shopsysteem gebruikt, moet je de JSON-body zelf aanmaken.

  1. Kopieer de volgende fragmentcode en plak deze in een tekstdocument:
{
  "klaviyoIntegrationId": "123456",
  "transactionId": "2024-08-03-001",
  "questionnaireType": "COMBINED_REVIEW",
  "consumer": {
    "email": "mein.kunde@mail.de",
    "firstName": "Max",
    "lastName": "Mustermann"
  },
  "products": [
    {
      "sku": "123456",
      "name": "Product 1",
      "url": "http://www.shop.url/product1_page.html",
      "imageUrl": "http://www.shop.url/image1.png",
      "gtin": "123456",
      "mpn": "123456",
      "brand": "My Great Brand"
    }
  ]
}
  1. Ga terug naar het eTrusted controlecentrum. Scrol naar het menupunt 'JSON Body met Payload-informatie'. Klik op 'Naar klembord kopiëren'.
    25.png
  2. Open een ander tekstdocument. Plak de JSON-body die je op het klembord hebt gekopieerd in het tekstdocument. Daarna kopieer je de waarde van parameter 'klaviyoIntegrationId' op het klembord.
De klaviyoIntegrationId is een unieke identificatie voor je website in de verbinding tussen Klaviyo en Trusted Shops. Hierdoor kan het verzonden beoordelingsverzoek aan je website worden toegewezen.

25a.png

  1. Open het tekstdocument met de fragmentcode. Wis de bestaande waarde "123456" van parameter "klaviyoIntegrationId". Plak in plaats daarvan de gekopieerde waarde van het klembord.
  2. Vervang het voorbeeld en de vet gemarkeerde waarden van de parameters. Gebruik de overeenkomstige variabelen in de programmeertaal die jouw shopsysteem gebruikt. De volgende tabel geeft een verklaring van de afzonderlijke parameters:
De webhook moet de productdetails niet slechts voor één product overdragen, maar voor alle aangekochte producten. Configureer daarom een lus die door de de hele serie 'products' loopt.
Parameter Functie
"transactionId": "2024-08-03-001" Overdracht van het bestelnummer
"questionnaireType": "COMBINED_REVIEW" Overdracht van het gewenste beoordelingstype. Je hoeft deze parameter niet te wijzigen.
"email": "mein.kunde@mail.de" Overdracht van het e-mailadres van je klant
"firstName": "Max" Overdracht van de voornaam van je klant
"lastName": "Mustermann" Overdracht van de achternaam van je klant
"sku": "123456" Overdracht van de Stock Keeping Unit (SKU), d.w.z. het artikelnummer dat je hebt toegewezen
"name": "Product 1" Overdracht van de productnaam
"url": "http://www.shop.url/product1_page.html" Overdracht van de volledige URL van de productdetailpagina
"imageUrl": "http://www.shop.url/image1.png" Overdracht van de URL van een productafbeelding [optioneel, maar aanbevolen]
"gtin": "123456" Overdracht van het Global Trade Item Number (GTIN) [optioneel, maar aanbevolen]
"mpn": "123456" Overdracht van het onderdeelnummer van de fabrikant (Manufacturer Part Number, MPN) [optioneel]
"brand": "My Great Brand" Overdracht van het productmerk [optioneel]
  1. Kopieer de aangepaste fragmentcode op het klembord.
  2. Ga terug naar de Klaviyo-backend. Plak de fragmentcode uit het cachegeheugen in het invoerveld 'JSON body' (01_16x16.png). Klik vervolgens op 'Save' (02_16x16.png).
    26.png

Je hebt nu de webhook ingesteld. Ga door met stap 4.

Stap 4: plaats de link naar de vragenlijst voor de beoordeling in het gewenste e-mailsjabloon

Om ervoor te zorgen dat je klanten een beoordeling kunnen indienen, moet je de link naar de vragenlijst voor de beoordeling opnemen in het e-mailsjabloon. Je kunt de link integreren in zowel een bestaand als een nieuw e-mailsjabloon. Je kunt ook beslissen in welke vorm je de link in het sjabloon wilt plaatsen. In het volgende voorbeeld wordt de link als knop opgenomen in het e-mailsjabloon.

De link naar de vragenlijst voor de beoordeling bevat verschillende gegevenspunten – afhankelijk van het shopsysteem dat je gebruikt en het beoordelingstype dat je in stap 1 hebt geselecteerd.

Selecteer om die reden je shopsysteem om door te gaan.

Ik maak gebruik van Magento, PrestaShop, Shopify, Shopware of WooCommerce.
  1. Ga terug naar het eTrusted controlecentrum.
  2. Selecteer in het menupunt 'Je winkelsysteem' je shopsysteem.
    Update_Shopsystemauswahl_NL.png
  3. Scrol naar het menupunt 'Link naar vragenlijst voor je e-mails'. Klik op 'Naar klembord kopiëren'.
    28.png
  4. Ga terug naar de Klaviyo-backend. Open de bewerkingsmodus van het e-mailsjabloon dat je als beoordelingsverzoek wilt gebruiken. Plaats een knop op de gewenste positie (01_16x16.png).
  5. Voer een knoptekst in het invoerveld 'Text' (02_16x16.png) in. Plak de link uit het cachegeheugen in het invoerveld 'URL' (03_16x16.png). Klik vervolgens op 'Save' (04_16x16.png).
    29.png

De link naar je vragenlijst van de beoordeling is nu opgenomen in het gewenste e-mailsjabloon. Je kunt dit e-mailsjabloon nu gebruiken voor beoordelingsverzoeken. Zodra de flow die bij dit e-mailsjabloon hoort is geactiveerd, verzend je jouw beoordelingsverzoeken met Klaviyo.

Ik gebruik een ander shopsysteem.

Voor welk beoordelingstype wil je beoordelingsverzoeken verzenden?

Servicebeoordelingen

Als je een ander shopsysteem gebruikt, moet je de link naar de vragenlijst voor de beoordeling zelf aanmaken.

  1. Kopieer de volgende link en plak deze in een tekstdocument:
https://klaviyo.connect.trustedshops.com/v1/questionnaires?integration-id=klaviyo-id&transaction-id=order-id&questionnaire-type=SERVICE_REVIEW
  1. Ga terug naar het eTrusted controlecentrum. Scrol naar het menupunt 'JSON Body met Payload-informatie'. Klik op 'Naar klembord kopiëren'.
    25.png
  2. Open een ander tekstdocument. Plak de JSON-body die je op het klembord hebt gekopieerd in het tekstdocument. Daarna kopieer je de waarde van parameter 'klaviyoIntegrationId' op het klembord.
    25a.png
  3. Open het tekstdocument met de link. Wis de rood gemarkeerde waarde "klaviyo-id" en plak in plaats daarvan de gekopieerde waarde van het klembord.
  4. Wis de blauw gemarkeerde waarde "order-id" en voeg in plaats daarvan de variabele voor het bestelnummer in de programmeertaal van je shopsysteem in. Kopieer vervolgens de aangepaste link op het klembord.
  5. Ga terug naar de Klaviyo-backend. Open de bewerkingsmodus van het e-mailsjabloon dat je als beoordelingsverzoek wilt gebruiken. Plaats een knop op de gewenste positie (01_16x16.png).
  6. Voer een knoptekst in het invoerveld 'Text' (02_16x16.png) in. Plak de link uit het cachegeheugen in het invoerveld 'URL' (03_16x16.png). Klik vervolgens op 'Save' (04_16x16.png).
    29.png

De link naar je vragenlijst van de beoordeling is nu opgenomen in het gewenste e-mailsjabloon. Je kunt dit e-mailsjabloon nu gebruiken voor beoordelingsverzoeken. Zodra de flow die bij dit e-mailsjabloon hoort is geactiveerd, verzend je jouw beoordelingsverzoeken met Klaviyo.

Productbeoordelingen

Als je een ander shopsysteem gebruikt, moet je de link naar de vragenlijst voor de beoordeling zelf aanmaken.

  1. Kopieer de volgende link en plak deze in een tekstdocument:
https://klaviyo.connect.trustedshops.com/v1/questionnaires?integration-id=klaviyo-id&transaction-id=order-id&questionnaire-type=PRODUCT_REVIEW
  1. Ga terug naar het eTrusted controlecentrum. Scrol naar het menupunt 'JSON Body met Payload-informatie'. Klik op 'Naar klembord kopiëren'.
    25.png
  2. Open een ander tekstdocument. Plak de JSON-body die je op het klembord hebt gekopieerd in het tekstdocument. Daarna kopieer je de waarde van parameter 'klaviyoIntegrationId' op het klembord.
    25a.png
  3. Open het tekstdocument met de link. Wis de rood gemarkeerde waarde "klaviyo-id" en plak in plaats daarvan de gekopieerde waarde van het klembord.
  4. Wis de blauw gemarkeerde waarde "order-id" en voeg in plaats daarvan de variabele voor het bestelnummer in de programmeertaal van je shopsysteem in. Kopieer vervolgens de aangepaste link op het klembord.
  5. Ga terug naar de Klaviyo-backend. Open de bewerkingsmodus van het e-mailsjabloon dat je als beoordelingsverzoek wilt gebruiken. Plaats een knop op de gewenste positie (01_16x16.png).
  6. Voer een knoptekst in het invoerveld 'Text' (02_16x16.png) in. Plak de link uit het cachegeheugen in het invoerveld 'URL' (03_16x16.png). Klik vervolgens op 'Save' (04_16x16.png).
    29.png

De link naar je vragenlijst van de beoordeling is nu opgenomen in het gewenste e-mailsjabloon. Je kunt dit e-mailsjabloon nu gebruiken voor beoordelingsverzoeken. Zodra de flow die bij dit e-mailsjabloon hoort is geactiveerd, verzend je jouw beoordelingsverzoeken met Klaviyo.

Service- en productbeoordelingen

Als je een ander shopsysteem gebruikt, moet je de link naar de vragenlijst voor de beoordeling zelf aanmaken.

  1. Kopieer de volgende link en plak deze in een tekstdocument:
https://klaviyo.connect.trustedshops.com/v1/questionnaires?integration-id=klaviyo-id&transaction-id=order-id&questionnaire-type=COMBINED_REVIEW
  1. Ga terug naar het eTrusted controlecentrum. Scrol naar het menupunt 'JSON Body met Payload-informatie'. Klik op 'Naar klembord kopiëren'.
    25.png
  2. Open een ander tekstdocument. Plak de JSON-body die je op het klembord hebt gekopieerd in het tekstdocument. Daarna kopieer je de waarde van parameter 'klaviyoIntegrationId' op het klembord.
    25a.png
  3. Open het tekstdocument met de link. Wis de rood gemarkeerde waarde "klaviyo-id" en plak in plaats daarvan de gekopieerde waarde van het klembord.
  4. Wis de blauw gemarkeerde waarde "order-id" en voeg in plaats daarvan de variabele voor het bestelnummer in de programmeertaal van je shopsysteem in. Kopieer vervolgens de aangepaste link op het klembord.
  5. Ga terug naar de Klaviyo-backend. Open de bewerkingsmodus van het e-mailsjabloon dat je als beoordelingsverzoek wilt gebruiken. Plaats een knop op de gewenste positie (01_16x16.png).
  6. Voer een knoptekst in het invoerveld 'Text' (02_16x16.png) in. Plak de link uit het cachegeheugen in het invoerveld 'URL' (03_16x16.png). Klik vervolgens op 'Save' (04_16x16.png).
    29.png

De link naar je vragenlijst van de beoordeling is nu opgenomen in het gewenste e-mailsjabloon. Je kunt dit e-mailsjabloon nu gebruiken voor beoordelingsverzoeken. Zodra de flow die bij dit e-mailsjabloon hoort is geactiveerd, verzend je jouw beoordelingsverzoeken met Klaviyo.

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Verwante artikelen