Como integro o Trustbadge® no meu Gestor de Autorização?

Com o Trustbadge®…

… identifica consumidores registados na Trusted Shops.

… envia convites de avaliação automaticamente.

… oferece aos seus clientes a Proteção ao Comprador.

Para tal, o Trustbadge tem de armazenar dados no terminal do seu cliente, aceder a dados armazenados no terminal e enviar dados para a Trusted Shops.

Devo incluir o Trustbadge no meu Gestor de Autorização?

Cabe-lhe a si decidir se pretende incluir o Trustbadge no seu Gestor de Autorização.

Na nossa opinião, a diretiva relativa à privacidade eletrónica deve ser aplicada ao Trustbadge. O Trustbadge foi verificado por um renomado escritório de advocacia especializado em direito de proteção de dados. Chegaram à conclusão de que não é necessário qualquer consentimento. Em vez disso, o acesso às informações sobre as encomendas pode basear-se na exceção do n.º 3 do artigo 5 da diretiva relativa à privacidade eletrónica, uma vez que o Trustbadge e o acesso associado às informações já armazenadas no equipamento terminal do utilizador final são absolutamente necessários para que o operador da loja em linha visitada pelo utilizador final possa disponibilizá-lo como um serviço.

Tenha em atenção que as autoridades de controlo e os tribunais responsáveis pela proteção de dados podem ter uma opinião diferente. Por este motivo, pode obviamente obter autorização ou integrar o Trustbadge de forma a que os dados do pedido não sejam automaticamente transmitidos à Trusted Shops.

Quais são as consequências de adicionar o Trustbadge ao meu Gestor de Autorização?

Pode-se presumir que alguns clientes não dão a sua autorização para o tratamento de dados. O Trustcard para novos clientes é apresentado a estas pessoas na página de confirmação do pedido. Isto dá-lhes a opção de contratar Proteção ao Comprador ou registar-se para um convite de avaliação. Uma interação com o Trustcard é considerada uma autorização para a transferência de dados e uma concretização de uma adesão à Trusted Shops.

No entanto, é provável que a interação com o Trustcard represente um obstáculo para muitos clientes, independentemente de já serem ou não membros da Trusted Shops. Por conseguinte, é provável que menos pessoas beneficiem da Proteção ao Comprador. Além disso, é provável que o seu site recolha menos opiniões.

Como posso adicionar o Trustbadge ao meu Gestor de Autorização?

Continua a pretender integrar o Trustbadge no seu Gestor de Autorização? Então, vamos explicar a seguir os passos necessários para o fazer. Os passos necessários variam consoante…

… utiliza o Trusted Shops Consent-Manager.

… utiliza os produtos da Usercentrics para o seu Consent Management.

… utiliza os produtos de um outro fornecedor para o seu Consent Management.

Configuração com o Trusted Shops Consent-Manager

1. Inicie sessão na sua Legal-Account na Trusted Shops.
2. Clique na opção de menu “Consent-Manager”. Em seguida, abra o separador “Datenverarbeitungsdienste” (). Através do campo de pesquisa “Service suchen” (), pesquise “Trusted Shops Trustbadge” () e selecione.
   
3. Através do menu pendente “Kategorie auswählen” (), selecione a categoria “Funktionell” ().
   
4. Clique em “Speichern”.
5. Envie um e-mail para members@trustedshops.com para solicitar a funcionalidade “Enable Trustbadge Consent Request (UC)”.
6. Aguarde pela confirmação da nossa equipa Customer-Success.
7. Aguarde até ao dia seguinte. O Trustbadge é regenerado durante a noite.

Assim, adaptou com sucesso o seu Consent Management. Os seus clientes têm agora a possibilidade de autorizar a transferência de dados para a Trusted Shops através do seu Consent-Manager. Se não tiver sido dado nenhum consentimento, o Trustcard não irá, por predefinição, transferir dados de encomenda para a Trusted Shops.

O Trustcard é apresentado aos seus clientes para que estes possam contratar Proteção ao Comprador ou registar-se para um convite de avaliação. Ambas as interações se aplicam como consentimento para uma transferência de dados para a Trusted Shops. Assim, para além do Consent-Manager, é dada ao seu cliente uma segunda possibilidade de dar o consentimento para a transferência de dados.

Configuração com produtos da Usercentrics

1. Abra a sua Usercentrics Consent Management Platform.
2. Adicione o Trustbadge aos serviços de tratamento de dados utilizados na sua página Web.
3. Adicione o Trustbadge à categoria de serviços de tratamento de dados essenciais.
4. Guarde as suas definições.
5. Envie um e-mail para members@trustedshops.com para solicitar a funcionalidade “Enable Trustbadge Consent Request (UC)”.
6. Aguarde pela confirmação da nossa equipa Customer-Success.
7. Aguarde até ao dia seguinte. O Trustbadge é regenerado durante a noite.

Assim, adaptou com sucesso o seu Consent Management. Os seus clientes têm agora a possibilidade de autorizar a transferência de dados para a Trusted Shops através do seu Consent-Manager. Se não tiver sido dado nenhum consentimento, o Trustcard não irá, por predefinição, transferir dados de encomenda para a Trusted Shops.

O Trustcard é apresentado aos seus clientes para que estes possam contratar Proteção ao Comprador ou registar-se para um convite de avaliação. Ambas as interações se aplicam como consentimento para uma transferência de dados para a Trusted Shops. Assim, para além do Consent-Manager, é dada ao seu cliente uma segunda possibilidade de dar o consentimento para a transferência de dados.

Configuração com produtos de outros fornecedores de Consent-Management

1. Adapte o seguinte Trustbadge Signaller Script de acordo com os requisitos do seu fornecedor de Consent-Management.

  <script type="text/plain" usercentrics>
    const currentScript = document.currentScript;

    window.trustbadge = window.trustbadge
      ? {
        ...window.trustbadge,
        consentSignallerScript: currentScript,
      }
      : {
        consentSignallerScript: currentScript,
      };

    if (trustbadge && trustbadge.reevaluateConsent) {
      trustbadge.reevaluateConsent();
    }
  </script>

2. Adicione o Trustbadge Signaller Script adaptado ao código HTML de cada subpágina da sua página Web.
3. Assegure-se de que o Trustbadge Signaller Script é ativado ou desativado de acordo com a decisão de consentimento dos seus clientes.

4. Envie um e-mail para members@trustedshops.com para solicitar a funcionalidade “Enable Trustbadge Consent Request (manual)”.
5. Aguarde pela confirmação da nossa equipa Customer-Success.
6. Aguarde até ao dia seguinte. O Trustbadge é regenerado durante a noite.

Assim, adaptou com sucesso o seu Consent Management. Os seus clientes têm agora a possibilidade de autorizar a transferência de dados para a Trusted Shops através do seu Consent-Manager. O Trustbadge Signaller Script é ativado através da autorização no Consent-Manager. Deste modo, o Trustbadge é informado da autorização concedida, para que o Trustcard possa transferir os dados da encomenda para a Trusted Shops. Se não tiver sido dado nenhum consentimento, o Trustbadge Signaller Script não será ativado. Neste caso, o Trustcard não transfere por predefinição quaisquer dados de encomenda para a Trusted Shops.

O Trustcard é apresentado aos seus clientes para que estes possam contratar Proteção ao Comprador ou registar-se para um convite de avaliação. Ambas as interações se aplicam como consentimento para uma transferência de dados para a Trusted Shops. Assim, para além do Consent-Manager, é dada aos seus clientes uma segunda possibilidade de dar o consentimento para a transferência de dados.