Im Unternehmensprofil informiert sich deine Kundschaft über dein Unternehmen und teilt ihre Erfahrungen mit deinem Service. Hinterlasse daher einen guten Eindruck, indem du dein Profil ausfüllst und mit deinen Kundinnen und Kunden in Kontakt trittst.
Bist du bereits Mitglied der Community of Trust? Dann lege direkt los und fülle mithilfe dieses Artikels dein Unternehmensprofil aus: Pflegen Sie Ihr Unternehmensprofil
Bist du noch kein Mitglied der Community of Trust? Dann existiert möglicherweise ein noch nicht beanspruchtes Profil für dein Unternehmen, das du für dich beanspruchen kannst. Anschließend kannst du mit den Personen, die dein Unternehmen bewertet haben, interagieren.
In diesem Artikel erfährst du weitere Gründe, warum du auf Bewertungen reagieren solltest: Warum Kundenbewertungen beantworten? 5 Gründe, die Sie kennen sollten
Finde zunächst mithilfe der Unternehmenssuche heraus, ob für dein Unternehmen ein nicht beanspruchtes Unternehmensprofil besteht: Unternehmenssuche
Existiert ein Profil für dein Unternehmen, beanspruche es für dich und richte einen kostenlosen Account ein.
Die Einrichtung des kostenlosen Accounts unterscheidet sich je nachdem, ob die Domain deiner E-Mail-Adresse mit der Webseitendomain übereinstimmt oder nicht.
- Einrichtung mit einer zur Webseitendomain passenden E-Mail-Adresse (empfohlen)
- Einrichtung mit einer anderen E-Mail-Adresse
Einrichtung mit einer zur Webseitendomain passenden E-Mail-Adresse
- Dein Bewertungsprofil öffnen. Auf „Profil beanspruchen" klicken.
- Die Registrierungsseite öffnet sich. Den Firmennamen (
), deinen Vornamen (
), deinen Nachnamen (
) und deine geschäftliche E-Mail-Adresse (
) eingeben. Anschließend auf „Kostenlosen Account erstellen" (
) klicken.
Ein Beispiel: Für die Webseite trustedshops.com muss eine E-Mail-Adresse mit @trustedshops.com verwendet werden.
- Dein E-Mail-Postfach öffnen. Die Bestätigungsmail von Trusted Shops öffnen. Auf „E-Mail-Adresse bestätigen" klicken.
- In deinem Browser öffnet sich die Übersicht „Neues Passwort eingeben". Das gewünschte neue Passwort in die Eingabefelder „Neues Passwort" (
) und „Neues Passwort bestätigen" (
) eingeben. Anschließend auf „Neues Passwort speichern" (
) klicken.
- Das eTrusted Kontrollzentrum öffnet sich. Warte einige Minuten, bis unser System deine Verifizierung verarbeitet hat. Anschließend das eTrusted Kontrollzentrum neu laden.
Damit hast du deinen kostenlosen Account erfolgreich eingerichtet und das Unternehmensprofil für dich beansprucht. Du kannst nun alle kostenlosen Funktionen nutzen.
Einrichtung mit einer anderen E-Mail-Adresse
Für die Einrichtung mit einer E-Mail-Adresse, deren Domain nicht mit der Webseitendomain übereinstimmt, sind zwei Schritte notwendig:
Schritt 1: Registrierung deiner E-Mail-Adresse
- Dein Unternehmensprofil öffnen. Auf „Profil beanspruchen" klicken.
- Die Registrierungsseite öffnet sich. Im Eingabefeld „Geschäftliche E-Mail-Adresse" auf das „x" neben dem Namen deiner Domain klicken.
- Ein Pop-up öffnet sich. Auf „Weiter" klicken.
- Den Firmennamen (
), deinen Vornamen (
), deinen Nachnamen (
) und deine E-Mail-Adresse (
) eingeben. Anschließend auf „Kostenlosen Account erstellen" (
) klicken.
- Dein E-Mail-Postfach öffnen. Die Bestätigungsmail von Trusted Shops öffnen. Auf „E-Mail-Adresse bestätigen" klicken.
- In deinem Browser öffnet sich die Übersicht „Neues Passwort eingeben". Das gewünschte neue Passwort in die Eingabefelder „Neues Passwort" (
) und „Neues Passwort bestätigen" (
) eingeben. Anschließend auf „Neues Passwort speichern" (
) klicken.
Das eTrusted Kontrollzentrum öffnet sich. Damit hast du deine E-Mail-Adresse erfolgreich registriert. Fahre nun mit der Verifizierung deines Anspruchs auf das Unternehmensprofil fort.
Schritt 2: Verifizierung deines Anspruchs auf das Unternehmensprofil
Da du eine E-Mail-Adresse verwendet hast, deren Domain nicht mit der Webseitendomain übereinstimmt, ist dein Bezug zum beanspruchten Unternehmensprofil nicht eindeutig. Daher musst du nachweisen, dass du die auf dem Profil bewertete Webseite betreibst und somit Anspruch auf das Unternehmensprofil hast.
- Das eTrusted Kontrollzentrum öffnet sich. Klicke auf „Continue".
- Wähle deine Verifizierungsmethode. Die folgenden Methoden stehen zur Auswahl:
• Verifizierung mit einer zur Webseitendomain passenden E-Mail-Adresse
• Verifizierung mit einem HMTL-Datei-Upload
Verifizierung mit einer zur Webseitendomain passenden E-Mail-Adresse
- Wähle „Verify with a domain email" (
) aus. Klicke anschließend auf „Continue" (
).
- Gib deine E-Mail-Adresse in das Feld (
) ein. Klicke anschließend auf „Send" (
).
Ein Beispiel: Für die Webseite trustedshops.com muss eine E-Mail-Adresse mit @trustedshops.com verwendet werden.
- Öffne dein E-Mail-Postfach. Öffne die Bestätigungsmail von Trusted Shops. Klicke auf „E-Mail-Adresse bestätigen".
Das eTrusted Kontrollzentrum öffnet sich. Damit hast du das Unternehmensprofil erfolgreich für dich beansprucht. Du kannst nun alle kostenlosen Funktionen nutzen.
Verifizierung mit einem HTML-Datei-Upload
- Wähle „Verify with HTML file upload" (
) aus. Klicke anschließend auf „Continue" (
).
- Klicke auf „HTML verification file", um die HTML-Datei herunterzuladen.
- Öffne die Root Directory deiner Webseite. Lade anschließend die HTML-Datei in die Root Directory hoch.
- Kehre ins eTrusted Kontrollzentrum zurück. Klicke auf den Link (
), um den Upload der HTML-Datei zu bestätigen. Klicke anschließend auf „Verify domain" (
).
Damit hast du das Unternehmensprofil erfolgreich für dich beansprucht. Du kannst nun alle kostenlosen Funktionen nutzen.
Du hast Probleme bei der Einrichtung deines kostenlosen Accounts und der Beanspruchung deines Unternehmensprofils? In diesem Artikel findest du Lösungen für mögliche Probleme: Ich habe Probleme bei der Einrichtung meines kostenlosen Accounts. Was kann ich tun?
Die kostenpflichtige Mitgliedschaft bietet weitere Möglichkeiten, das Vertrauen deiner Kundschaft zu steigern. Du kannst deinen kostenlosen Account jederzeit in eine Mitgliedschaft umwandeln, um den vollen Leistungsumfang zu nutzen. In diesem Artikel erfährst du mehr dazu: Wie wandele ich meinen kostenlosen Account in eine kostenpflichtige Mitgliedschaft um?