Pflege dein Unternehmensprofil

Sobald der Vertrag zwischen Trusted Shops und dir geschlossen ist, wird für deinen Shop ein Unternehmensprofil angelegt. Im Unternehmensprofil werden zum einen alle gesammelten Bewertungen sowie gegebenenfalls deine dazugehörigen Antworten veröffentlicht. Zum anderen hast du die Möglichkeit, im Profil einige Informationen zu deinem Unternehmen zur Verfügung zu stellen.

Dank dieser Mischung aus Bewertungsübersicht und Unternehmensinfos ist das Unternehmensprofil eine wichtige Informationsquelle für alle Interessierten. Mithilfe der im Profil zu findenden Informationen machen sich deine Kundinnen und Kunden ein Bild von deinem Angebot und schöpfen Vertrauen. Um dies zu gewährleisten, solltest du deine Unternehmensinfos bereits zu Beginn deiner Mitgliedschaft im Unternehmensprofil hinterlegen. Was du dafür tun musst, erläutern wir dir im folgenden Artikel.

Welche Informationen kann ich im Unternehmensprofil präsentieren?

Mithilfe des eTrusted Kontrollzentrums kannst du eine ganze Reihe an Informationen ins Unternehmensprofil eintragen. Folgende Informationen kannst du zur Verfügung stellen:

• den Anzeigenamen,
• die Kontaktdaten,
• einen längeren Beschreibungstext (max. 1.500 Zeichen),
• fünf Kategorien, die zu deinem Shop passen,
• deine Social Media Profile,
• das Logo deines Shops.

Zusätzlich sind im Unternehmensprofil noch weitere Unternehmensdaten wie dein Handelsregistereintrag und deine Vertretungsberechtigten eingetragen. Durch diese transparente und übersichtliche Darstellung soll das Vertrauen in dein Unternehmen weiter gestärkt werden. Diese Informationen musst du nicht selbst im Unternehmensprofil hinterlegen. Sie sind bereits voreingestellt.

Was muss ich tun, um die Informationen ins Unternehmensprofil einzustellen?

Du kannst die Informationen im eTrusted Kontrollzentrum anpassen.

1. Ins eTrusted Kontrollzentrum einloggen.
2. In der Hauptnavigation auf das Zahnrad („Einstellungen") () klicken. Anschließend auf „Kanaleinstellungen" () klicken.
3. Den Kanal auswählen (), für den du das Unternehmensprofil anpassen möchtest.

Damit hast du die Kanaleinstellungen des gewünschten Kanals geöffnet und kannst mit deinen Anpassungen beginnen.

Anzeigenamen anpassen

Der Anzeigename wird nicht nur im Unternehmensprofil, sondern auch in den Benutzerprofilen deiner Kundschaft, im Trustbadge®, in den Widgets, in der Unternehmenssuche sowie in der Kanalauswahl des eTrusted Kontrollzentrums angezeigt.

Welchen Namen du als Anzeigenamen verwendest, entscheidest du. Du kannst beispielsweise den Namen deiner Domain nutzen. Der Anzeigename kann sich somit von deinem Firmennamen unterscheiden – insbesondere dann, wenn du mehrere Domains, Marken oder Webseiten betreibst.

1. Die Kanaleinstellungen wie oben beschrieben öffnen.
2. Den Reiter „Öffentliche Informationen" () öffnen.
3. Im Eingabefeld „Anzeigename" () den Namen eintragen, der innerhalb der Trusted Shops Produkte für dein Unternehmen verwendet werden soll.
4. Auf „Speichern" () klicken.

Damit hast du deinen Anzeigenamen erfolgreich angepasst. Deine Anpassung wird innerhalb weniger Minuten in den Trusted Shops Produkten sichtbar.

Kontaktdaten anpassen

1. Die Kanaleinstellungen wie oben beschrieben öffnen.
2. Den Reiter „Öffentliche Informationen" () öffnen.
3. Deine Geschäftsadresse in die Felder „Straße und Hausnummer" (), „Ort" () und „Postleitzahl" () eingeben. Mithilfe des Dropdown-Menüs ein „Land" () auswählen.
4. Deine Kontaktmöglichkeiten in die Felder „Telefonnummer" (), „E-Mail-Adresse" (), „WhatsApp Telefonnummer" () und „Kontaktformular" () eingeben.

5. Auf „Speichern" () klicken.

Damit hast du erfolgreich deine Kontaktdaten angepasst. Deine Anpassung wird innerhalb weniger Minuten im Unternehmensprofil sichtbar.

Beschreibungstext anpassen

1. Die Kanaleinstellungen wie oben beschrieben öffnen.
2. Den Reiter „Unternehmensprofil" () öffnen.
3. Im Eingabefeld „Über dein Unternehmen" () einen Beschreibungstext (maximal 1.500 Zeichen) zu deinem Unternehmen eintragen.

Im Bereich links neben den Eingabefeldern siehst du eine Vorschau deiner Änderungen ().

4. Auf „Speichern" () klicken.

Damit hast du den Beschreibungstext erfolgreich angepasst.

Kategorien anpassen

1. Die Kanaleinstellungen wie oben beschrieben öffnen.
2. Den Reiter „Unternehmensprofil" () öffnen.
3. Auf das Eingabefeld „Kategorien" () klicken, um bis zu fünf Kategorien für dein Unternehmen auszuwählen.
4. Auf „Speichern" () klicken.

Damit hast du die Kategorien erfolgreich angepasst.

Social Media Profile anpassen

1. Die Kanaleinstellungen wie oben beschrieben öffnen.
2. Den Reiter „Unternehmensprofil“ () öffnen.
3. Zum Bereich „Social Media Profile“ () scrollen.
4. Die URLs der gewünschten Social Media Profile in die dafür vorgesehenen Eingabefelder eintragen.

5. Auf „Speichern“ () klicken.

Damit hast du deine Social Media Profile erfolgreich angepasst.

Logo anpassen

1. Die Kanaleinstellungen wie oben beschrieben öffnen.
2. Den Reiter „Personalisierung“ () öffnen. Auf „Logo hinzufügen“ () klicken.
3. Logo hochladen.

4. Auf „Speichern“ () klicken.

Damit hast du das Logo erfolgreich angepasst.

Rufe nun dein Unternehmensprofil auf, um die vorgenommenen Anpassungen zu überprüfen. Dein Unternehmensprofil erreichst du über das in dein Shop integrierte Trustbadge.