Dans le Centre de contrôle eTrusted, vous pouvez définir qui est enregistré comme interlocuteur pour Trusted Shops pour différents sujets. Cela permet de garantir que les informations et les communications soient toujours envoyées de manière sécurisée à la bonne personne ou au bon service.
- Connectez-vous au Centre de Contrôle eTrusted.
-
Dans la navigation principale, cliquez sur la
roue dentée (« Settings ») (
), puis cliquez sur « Gestion des comptes clients » (
). Ouvrez l’onglet « Données de l’entreprise » (
).
-
Modifiez les coordonnées des rôles souhaités. Les rôles suivants ont disponibles
:
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Le « Main contact » (
-
L’« Invoice recipient » (
-
Le « Main contact » (
Quatre champs de saisie sont disponibles pour chaque rôle :
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« Prénom (First name) » (
-
« Nom de famille (Last name) » (
-
« Adresse e-mail (Email address) » (
-
« Numéro de téléphone (Phone number) » (
)
Pour chaque rôle, vous pouvez associer n’importe quelle adresse e-mail, y compris des adresses génériques telles que info@ ou marketing@. Cependant, nous recommandons de renseigner une personne responsable pour chaque sujet avec ses coordonnées personnelles afin de simplifier la communication.
- Cliquez sur « Update contact information » (
).
La mise à jour des interlocuteurs est maintenant terminée. Les nouvelles données seront immédiatement prises en compte et utilisées dorénavant pour les communications respectives.
Dans l’aperçu « Données de l’entreprise », vous pouvez également modifier les données concernant votre entreprise. Découvrez ici comment procéder : Comment modifier les coordonnées de mon entreprise ?