Utilizzo di Trusted Shops con Shopware 6

Utilizzi Shopware 5? Il plugin gratuito di Trusted Shops per Shopware 5, con le relative istruzioni per l'integrazione, è disponibile qui: Installa il plugin di Shopware 5

Il nuovo plugin è compatibile con le seguenti versioni del software e-Commerce:

dalla versione 6.4.14

Inoltre, il sistema deve soddisfare i seguenti requisiti:

Informazioni dettagliate sul sistema di app di Shopware sono disponibili qui: Apps
Il sistema deve utilizzare una delle lingue supportate dal plugin. Attualmente sono supportate le lingue con i seguenti codici ISO: de_DE, en_EN, es_ES, fr_FR, it_IT, nl_NL, pl_PL, pt_PT.
L'APP_URL del file .env deve essere raggiungibile per i servizi esterni.
L'APP_URL deve specificare il dominio del primo canale di vendita.
Il valore core.app.shopId nella tabella system_config deve coincidere con l'APP_URL corrispondente.

Ulteriori informazioni sull'APP_URL sono disponibili qui: Notes to the APP_URL

La tua versione non è compatibile? Allora puoi continuare a utilizzare il plugin che hai usato finora. Nota bene: dal 30 marzo 2023 il supporto tecnico per il plugin utilizzato finora non è più disponibile. Di conseguenza, possono verificarsi problemi tecnici.
Per questa ragione, ti consigliamo di aggiornare il tuo software e-Commerce il prima possibile e di usare il nuovo plugin.

Da novembre 2022 sarà disponibile un nuovo plugin per Shopware 6. Esistono due metodi di installazione:

Metodo di installazione 1, Che puoi sfruttare se utilizzi già un plugin Trusted Shops per Shopware 6.

Per prima cosa, disinstalla il plugin utilizzato finora. Ti consigliamo di consultare il capitolo "Disinstallazione".
Installa quindi il plugin attuale come descritto nel capitolo "Installazione".

Metodo di installazione 2, che puoi sfruttare se finora non hai utilizzato alcun plugin Trusted Shops per Shopware 6.

Ignora il capitolo "Disinstallazione".
Installa il plugin corrente come descritto nel capitolo "Installazione".

Disinstallazione

Accedi al backend di Shopware 6.
Clicca su "Estensioni" () nella navigazione principale. Quindi clicca su "Le mie estensioni" ().
Appare la panoramica "Le mie estensioni". Clicca sui tre piccoli punti () a destra accanto a "Trusted Shops Integration". Quindi clicca su "Disinstalla" ().
Appare una finestra pop-up. Attiva l'opzione accanto a "Rimuovere definitivamente tutti i dati dell'app" (). Quindi clicca su "Disinstalla" ().
Appare la panoramica "Le mie estensioni". Clicca sui tre piccoli punti () a destra accanto a "Trusted Shops Integration". Quindi clicca su "Rimuovi" ().

Il plugin utilizzato finora è stato disinstallato correttamente. Ora consulta il capitolo "Installazione" per installare il plugin attuale.

Installazione

Puoi trovare l'estensione gratuita di Trusted Shops per Shopware qui. Puoi trovare una descrizione dettagliata sull'installazione delle estensioni con Shopware qui.

In seguito, il plugin Trusted Shops deve essere installato nel sistema. Per fare ciò, seleziona prima la voce del menu "Estensioni" () all'interno della navigazione principale e fai clic sulla voce "Le mie estensioni" () nel menu a discesa che compare.

Viene visualizzata una panoramica delle estensioni. In questa panoramica, clicca sul pulsante "Installa l'app" accanto al plugin aggiunto per completare l'installazione del plugin.

Quindi attiva il plugin impostando il cursore da "non attivo" a "attivo". Dopo aver completato l'installazione e l'attivazione del plugin, è possibile iniziare la configurazione. Per fare ciò, clicca sul pulsante "..." accanto al plugin nella panoramica "Le mie estensioni" e seleziona "Estensione aperta".

Accedi

Per poter utilizzare il plugin, devi essere aderente a Trusted Shops. Non sei ancora aderente? Allora clicca sul link "Non sei ancora cliente?" nell'angolo in alto a destra nella maschera di login. Una volta effettuato il clic, ti reindirizzeremo al nostro sito web, dove potrai trovare informazioni sulle possibilità di adesione.

Per accedere al plugin sono necessari i dati di accesso individuali: le API Client Credentials. Le API Client Credentials non corrispondono alle credenziali del Centro di Controllo eTrusted. Di seguito viene descritto come creare le API Client Credentials per poter poi effettuare l'accesso al plugin.

Apri il plugin. Viene visualizzata la schermata di accesso.
Clicca su "Richiedere".
La pagina di accesso eTrusted viene visualizzata in una nuova scheda del browser. Inserisci il nome utente () e la password () e clicca su "Effettuare il login" ().
La panoramica "API Client Management" compare in un pop-up. Clicca sull'icona del documento blu in alto per copiare l'ID client nella memoria cache.
Passa alla scheda del browser con la pagina di accesso del plugin. Inserisci l'ID client memorizzato nella cache nel campo di immissione "Client ID" cliccando con il tasto destro del mouse e selezionando "incolla".
Passa alla finestra pop-up "API Client Management" con la panoramica. Clicca sull'icona blu del documento in basso per copiare il Client Secret nella memoria cache.
Passa alla scheda del browser con la pagina di accesso del plugin. Inserisci il Client Secret memorizzato nella cache nel campo di immissione "Client Secret" () cliccando con il pulsante destro del mouse e selezionando "incolla". Quindi clicca su "Collega" ().

Il seguente passaggio non è necessario se il canale di vendita registrato presso Trusted Shops può essere assegnato in modo univoco a un canale di eTrusted. In questo caso si apre direttamente il plugin.

Compare una finestra pop-up. Collega i canali di vendita registrati su Trusted Shops (ad esempio, negozi in diverse lingue o domini) al canale eTrusted corrispondente utilizzando i menù a discesa (). Quindi clicca su "Salva" ().

Devi collegare almeno uno dei tuoi canali di vendita a eTrusted per poter cliccare su "Salva". Ti consigliamo di collegare tutti i canali di vendita a eTrusted prima di procedere con la configurazione. In caso contrario, le impostazioni implementate non saranno visibili nel tuo negozio. Puoi modificare i tuoi collegamenti in qualsiasi momento tramite la scheda "Impostazioni" all'interno del plugin.

Hai effettuato correttamente l'accesso al tuo plugin e collegato i canali.

Configurazione

Di seguito ti mostriamo come visualizzare la tecnologia Trustbadge® e come configurarla in base alle tue esigenze personali:

Mostra il Trustbadge, integra la Protezione Acquirenti e raccogli le recensioni
Mostra le recensioni sui prodotti e sul servizio nel tuo negozio
Invio ottimizzato degli inviti di recensione
Ulteriori possibilità di configurazione

Mostra il Trustbadge, integra la Protezione Acquirenti e raccogli le recensioni

Grazie all'esclusiva tecnologia Trustbadge puoi raccogliere, gestire e mostrare facilmente le recensioni della clientela nel tuo negozio. Inoltre, questa ti consente anche di integrare facilmente il Sigillo di Qualità e offrire la Protezione Acquirenti.

Apri la scheda "Trustbadge" all'interno del plugin.
Nel menù a discesa "Canale selezionato" (), seleziona il canale di vendita per il quale desideri eseguire la configurazione.

Puoi personalizzare le impostazioni per ciascuno dei canali di vendita. La configurazione che scegli di implementare per un canale non vale anche per gli altri canali di vendita. Non dimenticare di configurare anche gli altri canali.

Controlla che l'opzione sia impostata su "attivo" (). Questa impostazione attiva il Trustbadge.
Ora puoi configurare il Trustbadge in diversi modi:
- Seleziona "Predefinito" (). In questo caso, il Trustbadge verrà visualizzato nell'angolo in basso a destra del tuo negozio dai dispositivi desktop, e nell'angolo in basso a sinistra dai dispositivi mobili. Se vuoi modificare la posizione del Trustbadge, hai diverse opzioni a disposizione:
  - Clicca sul menù a discesa "Posizionamento per gli e le utenti desktop" (). In questo modo puoi decidere se mostrare il Trustbadge nei dispositivi desktop a destra o a sinistra.
  - Clicca sul menù a discesa "Posizionamento per gli e le utenti mobili" (). In questo modo puoi decidere se mostrare il Trustbadge sul lato destro o sinistro nei dispositivi mobili.
  - Inserisci un numero di pixel nelle caselle "Sposta verso l'alto per" (). In questo modo puoi spostare il Trustbadge verso l'alto, all'interno della modalità di visualizzazione desiderata (desktop o mobile), in base al numero di pixel digitato.
- Seleziona "Elabora il codice d'integrazione" (). Con questa opzione, puoi modificare manualmente il codice del Trustbadge.

L'elaborazione manuale del codice ti offre altre possibilità per personalizzare ulteriormente l'integrazione e la visualizzazione del Trustbadge nel tuo negozio. Per poter fare ciò, però, sono necessarie competenze avanzate di programmazione. In questo articolo, ti illustriamo tutte le varianti che puoi utilizzare con il codice del Trustbadge: Come posso adattare il Trustbadge® alle mie esigenze?

Quindi clicca su "Salva le modifiche" ().

Ora verifica che il tuo Trustbadge funzioni. Per farlo, effettua un ordine di prova nel tuo negozio. Se al termine dell'ordine viene visualizzata la Trustcard, vuol dire che hai integrato correttamente il Trustbadge nel tuo negozio, la Protezione Acquirenti è attiva e le recensioni vengono raccolte.

Mostra le recensioni sui prodotti e sul servizio nel tuo negozio

Hai a disposizione numerosi widget per poter mettere in mostra le recensioni e la valutazione complessiva nel tuo negozio. I widget sono personalizzabili e la gamma di scelta viene costantemente ampliata.

Questo articolo ti offre una panoramica di tutti i widget disponibili: Che aspetto hanno i widget sul mio sito web?
Tieni presente che i widget per mostrare le recensioni sui prodotti sono disponibili soltanto se usufruisci del servizio "Recensioni prodotto".

Apri la scheda "Widgets" all'interno del plugin.

Se hai già configurato i widget per il canale di vendita selezionato, questi vengono visualizzati nel riquadro "Widget attuali". Se non hai ancora configurato alcun widget, il riquadro apparirà vuoto.

Clicca su "Crea un nuovo widget". Compare una finestra pop-up.
Clicca su "A eTrusted" e accedi al Centro di Controllo eTrusted. Puoi visualizzare la libreria widget dal pannello di controllo di eTrusted.
Seleziona un widget e clicca sul pulsante corrispondente "Crea". Ti viene mostrata la panoramica della configurazione del widget.
Configura il widget in base alle tue esigenze. Quindi clicca su "Crea il codice widget".
Torna al plugin. Clicca su "Reload list". Il widget appena generato è ora elencato nel riquadro "Widget attuali".

Nel riquadro non è presente alcun widget? Verifica allora di aver selezionato il canale di vendita corretto cliccando sul menù a discesa "Canale selezionato" nell'angolo in alto a sinistra.

Utilizza il menù a discesa "Seleziona una posizione" () per determinare su quali pagine e in quale posizione all'interno del tuo negozio deve essere visualizzato il widget.
Hai appena configurato un widget per le recensioni sui prodotti? Se sì, utilizza nuovamente il menù a discesa "ID prodotto" () per stabilire in base a quale etichettatura (es. codice SKU) del prodotto il widget deve identificare i prodotti.

Vuoi vedere il widget prima di integrarlo nel tuo negozio? Passa il cursore sull'icona dell'occhio (

) per vedere un'immagine di esempio del widget.

Clicca su "Salva le modifiche".

Il widget è stato integrato correttamente nel tuo shop.

All'interno del riquadro "Widget attuali" sono disponibili una serie di informazioni sui widget. Per facilitarti il lavoro con le informazioni, ti spieghiamo la struttura del riquadro nella seguente figura e tramite una tabella.

Invio ottimizzato degli inviti di recensione

Scegli il momento giusto per inviare gli inviti di recensione

Dopo l'attivazione del Trustbadge, le recensioni vengono raccolte automaticamente. Usando il plug-in, hai la possibilità di adattare l'orario di invio degli inviti di recensione alle tue esigenze. Collega l'orario d'invio a uno degli stati dell'ordine salvati nel sistema del tuo negozio.

Per i punti di contatto che non siano il "Checkout", è necessario assicurarsi che tutti i destinatari abbiano validamente acconsentito alla trasmissione del proprio indirizzo e-mail a Trusted Shops per essere avvisati dell'invio di una recensione. Ricevi maggiori informazioni qui: Consenso per l'invio degli inviti di recensione

All'interno del plugin, apri la scheda "Inviti di recensione" ().
Scorri fino all'area "Mandare gli inviti a recensire al momento giusto per raccogliere recensioni migliori e più numerose".
Usa il menù a discesa "Recensioni servizio" () per selezionare lo stato dell'ordine a cui vuoi associare l'orario di invio degli inviti di recensione servizio.
Usa il menù a discesa "Recensioni prodotto" () per selezionare lo stato dell'ordine a cui vuoi associare l'orario di invio degli inviti di recensione prodotto.

Per poter raccogliere le recensioni dei prodotti dovrai prima aggiungerle alla tua adesione. Fai clic su "contattate il nostro team di vendita" (

) per richiedere le recensioni prodotto.

Quindi, fai clic su "Salva" ().

Ora hai associato correttamente la data di spedizione a uno stato dell'ordine.

Al raggiungimento dello stato dell'ordine, inizia un ritardo di invio. La durata del ritardo di invio si basa sui dati di Trusted Shops per ottimizzare i tempi di invio. Allo scadere del ritardo di invio, viene inviato l'invito di recensione.

Vuoi decidere quanto tempo deve intercorrere tra il raggiungimento dello stato dell'ordine e l'invio dell'invito di recensione? Crea una regola di invito nel Centro di controllo eTrusted. Questo articolo può esserti d'aiuto: Come posso inviare inviti automatizzati ai miei clienti?

Invia inviti di recensione manuali

Se non desideri raccogliere le tue recensioni in modo automatizzato o se desideri invitare manualmente i clienti a lasciare le recensioni oltre all'invio automatico dell'invito, puoi utilizzare anche il Raccoglitore di recensioni. A tale scopo, è necessario un file CSV con i dati dei clienti a cui desideri inviare gli inviti di recensione. Questo file CSV può essere creato utilizzando il plugin.

Apri la scheda "Inviti di recensione" all'interno del plugin.
Scorri fino ad arrivare alla sezione "Invia gli inviti di recensione per gli ordini precedenti".
Utilizza il campo di selezione "Esporta ordini" () per definire l'intervallo di tempo per il quale i dati dell'ordine devono essere esportati.
Vuoi raccogliere le recensioni prodotto anche manualmente? In tal caso, il file CSV deve contenere i dati relativi ai prodotti ordinati. Per fare ciò, imposta l'interruttore "Include product data" () su verde.
Quindi clicca su "Export" (). Il file CSV viene scaricato.
Passa al Centro di Controllo eTrusted.
Utilizza il Raccoglitore di recensioni con l'aiuto di questo articolo: Cos'è la raccolta manuale?

Ulteriori possibilità di configurazione

Collega i canali di vendita a eTrusted

Apri la scheda "Impostazioni" all'interno del plugin.
Scorri fino alla sezione "Impostazioni del canale".
Collega i canali di vendita (ad es. negozi in diverse lingue o domini) al canale eTrusted corrispondente utilizzando il menù a discesa ().
Clicca su "Salva le modifiche".

Annulla il collegamento a Trusted Shops

Se annulli il collegamento tra il sistema del tuo negozio e Trusted Shops, tutte le impostazioni andranno perse. Non è possibile annullare l'eliminazione.

Apri la scheda "Impostazioni" all'interno del plugin.
Scorri fino ad arrivare alla sezione "Scollega Trusted Shops".
Clicca su "Disconnessione".

Problemi di integrazione?

In questa sezione troverai soluzioni a problemi che potrebbero presentarsi durante la configurazione del plugin.

Desidero trasferire il mio negozio su un nuovo dominio. Che cosa devo fare?

Se trasferisci il tuo negozio su un nuovo dominio, devi configurare la variabile di ambiente APP_URL in modo che il negozio continui a essere raggiungibile dai plugin esterni. Solo in questo modo, infatti, il nostro plugin potrà continuare a scambiare dati con il tuo negozio e a funzionare correttamente.

Esegui il trasferimento del dominio.
Accedi al backend di Shopware.
Shopware riconosce automaticamente che il dominio è cambiato. Si apre una finestra pop-up "Domain change detected".
Seleziona una delle opzioni disponibili ().

Se selezioni l'opzione "Copy apps to current domain", il tuo negozio riceverà un nuovo ID. In questo modo, non sarà più possibile richiamare i dati associati al vecchio ID negozio. Le app già installate continueranno a funzionare nell'istanza precedente.

Clicca su "Confirm" ().

In questo modo, avrai configurato l'APP_URL. Il plugin continuerà a funzionare correttamente.

Se ignori o chiudi il popup "Domain change detected", l'APP_URL resterà invariato. Il plugin non potrà quindi scambiare dati con il nuovo dominio: il Trustbadge non sarà visualizzato, la tua clientela non potrà stipulare una Protezione Acquirenti e non riceverà alcun invito di recensione. Qui puoi scoprire come risolvere questo problema in un secondo momento: Il mio plugin non funziona più dopo il trasferimento del dominio. Cosa devo fare?

Il mio plugin non funziona più dopo il trasferimento del dominio. Cosa devo fare?

Shopware salva l'attuale URL del negozio nella variabile di ambiente APP_URL. Tramite questa variabile, il nostro plugin riesce a scambiare i dati con Shopware affinché i prodotti prenotati funzionino correttamente.

Se trasferisci il tuo negozio su un nuovo dominio, Shopware visualizzerà il popup "Domain change detected" nel backend.

Se ignori questo popup o lo chiudi, l'APP_URL resterà invariato. Il plugin non potrà quindi scambiare dati con il nuovo dominio. Di conseguenza, il Trustbadge non sarà visualizzato, la tua clientela non potrà stipulare una Protezione Acquirenti e non riceverà alcun invito di recensione.

Aggiornare l'APP_URL in un secondo momento

Apri il backend di Shopware.
Apri la console ed esegui il seguente comando:
```
bin/console app:url-change:resolve
```
Si aprirà un elenco delle opzioni disponibili. Seleziona una delle opzioni. Esegui il comando corrispondente nella console.

Se selezioni l'opzione "reinstall-apps", il tuo negozio riceverà un nuovo ID. In questo modo, non sarà più possibile richiamare i dati associati al vecchio ID negozio. Le app già installate continueranno a funzionare nell'istanza precedente.

In questo modo, avrai aggiornato l'APP_URL. Il tuo plugin riprenderà a funzionare correttamente.

Nel plugin vedo solo una schermata di caricamento. Cosa devo fare?

Se nel plugin viene visualizzata solo una schermata di caricamento, ciò può avere diverse cause. Per risolvere il problema, esegui i seguenti passaggi.

Passaggio 1: Ricaricare la pagina e controllare il messaggio di errore

Ricarica la pagina se la schermata di caricamento viene visualizzata per più di 30 secondi.
Controlla anche se viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore. In tal caso, clicca sul rispettivo link:
- App registration for "TrustedShopsEasyIntegrationS6" failed: Already existing Shop ID. Please ensure each environment uses a unique Shop ID and reinstall the app afterwards.
- Something went wrong. The provided shop signature is not valid. One of the reasons could be that your APP_URL in the Shopware .env is wrong.
Viene visualizzato un altro messaggio di errore o viene visualizzata nuovamente la schermata di caricamento? Procedi quindi con il passaggio 2.

Passaggio 2: Fornire informazioni per l'analisi

Per risolvere rapidamente il tuo problema, abbiamo bisogno di:

URL di amministrazione del tuo backend Shopware
Screenshot della console del browser non appena viene visualizzata la schermata di caricamento o il messaggio di errore
Valore dell'APP_URL dal file .env o .env.local
Screenshot della voce del database dell'URL nella colonna core.app.shopId nel database system_config

Per fornire queste informazioni, procedi come segue:

Copia l'URL completo dalla barra di indirizzo del tuo browser per ottenere l'URL di amministrazione del tuo backend Shopware.
Clicca su "F12" sulla tastiera. Quindi apri la scheda "Console" per aprire la console del browser. Acquisisci uno screenshot.
Apri la directory principale dell'installazione di Shopware tramite FTP o Hosting Manager. Apri il file .env o .env.local. Copia il valore che segue APP_URL.
Apri il tuo database Shopware. Apri il database "system_config". Apri la voce del database nella colonna "core.app.shopId". Acquisisci uno screenshot.

Se non sai come accedere al database, chiedi aiuto al tuo team IT.

In questo modo, avrai fornito tutte le informazioni. Procedi con il passaggio 3.

Passaggio 3: Trasmettere le informazioni a Trusted Shops

Raccogli tutte le informazioni acquisite nel Passaggio 2 in un'unica e-mail.
Invia l'e-mail a members@trustedshops.com.

In questo modo, avrai trasferito correttamente tutte le informazioni. Il nostro team di assistenza analizzerà il tuo problema e ti contatterà con una soluzione adeguata.

Durante l'installazione viene visualizzato il messaggio di errore "App registration for "TrustedShopsEasyIntegrationS6" failed: Already existing Shop ID. Please ensure each environment uses a unique Shop ID and reinstall the app afterwards.". Cosa posso fare?

Questo messaggio di errore indica che il tuo negozio utilizza lo stesso ID negozio di un'altra istanza.

Ogni istanza di Shopware riceve un'ID univoca dello shop durante l'installazione, tramite la quale viene identificata. Se più ambienti (ad es. Live/Staging o dopo il trasferimento del dominio) utilizzano lo stesso Shop ID, il plugin non può essere registrato correttamente.

Affinché il tuo plugin possa essere installato correttamente, ognuno dei tuoi shop ha bisogno di un proprio ID shop. Per risolvere il problema, procedi come segue:

Apri il tuo database Shopware, ad es. con il plugin Adminer o lo strumento database del tuo hosting.
Apri il database "system_config". Utilizzando le voci del database nella colonna "core.app.shopId", verifica se più istanze utilizzano lo stesso shop ID.
Assicurati che ogni istanza di Shopware utilizzi un ID negozio unico. A tale scopo, segui le seguenti istruzioni di Shopware: Handling the migration of shops

Se non conosci i passaggi descritti, chiedi aiuto al tuo team IT.

Disinstalla il plugin.
Installa nuovamente il plugin.

In questo modo, avrai aggiornato il plugin correttamente. Ora dovrebbe essere possibile configurare il plugin senza problemi.

L'installazione continua a fallire? Inviaci un'e-mail con le informazioni qui elencate a members@trustedshops.com.

Durante la configurazione del plugin viene visualizzato il messaggio di errore "Something went wrong. The provided shop signature is not valid. One of the reasons could be that your APP_URL in the Shopware .env is wrong.". Cosa posso fare?

Questo messaggio di errore indica che il tuo negozio utilizza lo stesso ID negozio di un'altra istanza.

Per poter configurare correttamente il tuo plugin, ogni tuo negozio ha bisogno di un proprio ID negozio. Per risolvere il problema, procedi come segue:

Apri il tuo database Shopware, ad es. con il plugin Adminer o lo strumento database del tuo hosting.
Apri il database "system_config". Utilizzando le voci del database nella colonna "core.app.shopId", verifica se più istanze utilizzano lo stesso shop ID.
Assicurati che ogni istanza di Shopware utilizzi un ID negozio unico. A tale scopo, segui le seguenti istruzioni di Shopware: Handling the migration of shops

Se non conosci i passaggi descritti, chiedi aiuto al tuo team IT.

Disinstalla il plugin.
Installa nuovamente il plugin.

In questo modo, avrai aggiornato il plugin correttamente. Ora dovrebbe essere possibile configurare il plugin senza problemi.

L'installazione continua a fallire? Inviaci un'e-mail con le informazioni qui elencate a members@trustedshops.com.

Ho una domanda che non viene menzionata qui. A chi posso rivolgermi?

Il team Customer Success ti assisterà se non riesci a proseguire con l'integrazione. A tal fine sono necessari due passi:

Trova il numero della versione
Contatta il team Customer Success

Passo 1: Trova il numero della versione

Per poterti aiutare in modo rapido e mirato, il team Customer Success ha bisogno delle seguenti informazioni:

Il numero di versione del sistema del tuo negozio
Il numero di versione del plugin Trusted Shops

Come trovare il numero di versione del sistema del tuo negozio?

Accedi al backend di Shopware 6.
Il numero di versione si trova sopra la navigazione principale nell'angolo in alto a sinistra.

Come trovare il numero di versione del plugin Trusted Shops?

Accedi al backend di Shopware 6.
Clicca su "Extensions" () nella navigazione principale. Quindi clicca su "My extensions" ().
Si aprirà il quadro generale "My extensions". Il numero di versione si trova sul lato destro della voce "Trusted Shops Easy Integration for Shopware 6".

Passo 2: Contatta il team Customer Success

Una volta identificati i numeri di versione, puoi contattare il team Customer Success. Specifica entrambi i numeri di versione direttamente nella richiesta.

Ecco come contattare il team:

Email: members@trustedshops.com
Telefono: +39 02 94754586