Dzięki Analizie konkurenta w Centrum Kontrolnym eTrusted możesz bezpośrednio porównać swoje najważniejsze wskaźniki z wynikami konkurencji. Są to:
- liczba zebranych opinii
- rozkład przyznanych ocen gwiazdkowych
- rozwój oceny łącznej w czasie
Dzięki temu w mgnieniu oka dowiesz się, jaka jest Twoja pozycja na rynku - i gdzie masz jeszcze potencjał rozwoju.
Aby skorzystać z Analizy konkurenta, wykonaj następujące kroki:
Krok 1: Otwórz analizę konkurenta
Analiza konkurenta jest częścią Centrum Kontrolnego eTrusted.
- Zaloguj się do Centrum Kontrolnego eTrusted.
- W głównym menu nawigacyjnym kliknij "Analityka" (
).
- Kliknij "Analiza konkurenta" (
).
- Za pomocą opcji "Wybrany kanał" (
) wybierz kanał.
Narzędzie Analiza konkurenta zostało pomyślnie otwarte.
Krok 2: Wybierz konkurentów i okres analizy
W przeglądzie "Analiza konkurenta" możesz teraz zdecydować, z którymi konkurentami chcesz się porównać i jaki okres chcesz przeanalizować.
- Kliknij "Dodaj konkurenta".
- Za pomocą pola wprowadzania danych wybierz żądanego konkurenta.
- Dane oceny konkurencji zostaną teraz porównane z Twoimi własnymi. Czy chcesz dodać do porównania innego konkurenta? W takim przypadku kliknij "Dodaj konkurenta".
- Czy chcesz dostosować okres analizy? W takim przypadku kliknij pole "Date Range".
- Otworzy się pole z opcjami. Wybierz jeden z wstępnie ustawionych okresów (
Wybrani konkurenci i okres analizy zostały pomyślnie wybrane.
Krok 3: Przeanalizuj dane porównawcze
W przeglądzie "Analiza konkurenta" znajdziesz teraz liczne dane porównawcze wybranych konkurentów:
() Przegląd najważniejszych wskaźników oceny i statusu członkostwa w Trusted Shops
() Liczba zebranych opinii
() Rozkład ocen
() Rozwój oceny łącznej w czasie
Przegląd najważniejszych wskaźników oceny
Ten obszar pomoże Ci uzyskać wstępny przegląd najważniejszych wskaźników Twojej firmy i konkurencji. Dowiesz się…
… jaką ocenę łączną uzyskałeś i jaką uzyskaliTwoi konkurenci ().
… ile opinii Ty i Twoi konkurenci zebraliście w wybranym okresie analizy ().
… czy Ty i Twoi konkurenci posiadacie znak jakości i oferujecie ochronę kupującego ().
Liczba zebranych opinii
W tym obszarze możesz sprawdzić, ile opinii udało się zebrać Tobie i Twoim konkurentom w okresie analizy. Dla lepszego rozróżnienia badanych firm słupki są wyświetlane w różnych kolorach.
Najedź kursorem na wykres słupkowy, aby dowiedzieć się, jaki kolor reprezentuje daną firmę i ile opinii zebrały poszczególne firmy w danym okresie ().
Chcesz jeszcze dokładniej przeanalizować dane w przeglądach? W takim przypadku za pomocą przycisku wybierz, czy na wykresie słupkowym mają być wyświetlane wartości roczne, miesięczne czy dzienne ().
Rozkład ocen
W tym obszarze zobaczysz rozkład ocen gwiazdkowych w wybranym okresie. Wykres słupkowy pokazuje zarówno całkowitą, jak i procentową ocenę w oparciu o liczbę gwiazdek.
Rozwój oceny łącznej w czasie
W tym rocznym zestawieniu możesz zobaczyć, jak kształtowała się Twoja średnia ocena w wybranym okresie.