Bewertungen, die du mit der Trusted Shops Bewertungsplattform eTrusted einsammelst, sind authentisch und auf beste Conversion optimiert. Dennoch kann es vorkommen, dass einzelne Bewertungen gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Diese Bewertungen kannst du uns melden.
In der Detail-Spalte deiner Bewertungsinbox kannst du Bewertungen melden. Klicke oben rechts auf den Button " Melden", um eine Bewertung zu melden:
Es öffnet sich ein Fenster, in dem du deine Meldung näher begründen kannst. Wähle aus dem Dropdown-Menü den zutreffenden Grund aus und schildere den Sachverhalt im Eingabefeld. Bestell- oder Lieferbelege sowie Kommunikationsverläufe, die deinen Standpunkt untermauern, kannst du im Anschluss deiner Meldung an uns senden, indem du auf die E-Mail von uns antwortest und die Belege anhängst.
Unsere Nutzungsbedingungen sind zusätzlich oben verlinkt, damit du schnell überprüfen kannst, ob die Meldung einer Bewertung gerechtfertigt ist.
Weitere wichtige Infos zum Thema:
- Was passiert, wenn ich eine Bewertung melde?
- Aus welchen Gründen kann ich eine Bewertung melden?
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Weitere Tipps für den richtigen Umgang mit Bewertungen erhältst du in diesem Video: