Wie melde ich eine Bewertung?

Manchmal verstoßen einzelne Bewertungen gegen unsere Nutzungsbedingungen. In diesem Fall kannst du sie im eTrusted Kontrollzentrum melden.

Schritt 1: Bewertung prüfen

Da Bewertungen der Meinungsfreiheit unterliegen, werden sowohl positive als auch negative Erfahrungen veröffentlicht. Somit kann nicht jede Bewertung, die ein schlechtes Bild auf dein Unternehmen werfen könnte, gelöscht werden. Es gibt aber einige Ausnahmen, bei denen wir bestimmte Bewertungen auf Anfrage löschen.

Prüfe daher zunächst, mithilfe unserer Nutzungsbedingungen und dieses Artikels, ob eine Löschung der Bewertung möglich ist: Aus welchen Gründen kann ich eine Bewertung melden?

Schritt 2: Bewertung melden

1. Ins eTrusted Kontrollzentrum einloggen.
2. In der Hauptnavigation auf den Stern („Bewertungen“) () klicken. Den Kanal auswählen (), für den du eine Bewertung melden möchtest. Auf „Inbox“ () klicken.
3. Die gewünschte Bewertung auswählen. Auf „Melden“ () klicken.
   
4. Das Pop-up „Bewertung melden“ erscheint. Im Dropdown-Menü den „Grund der Meldung“ () auswählen. 

5. Im Feld „Details zur Meldung“ () begründen, warum du die Bewertung meldest. Ein Häkchen bei „Ich erkläre, im guten Glauben davon überzeugt zu sein, dass die in der Meldung enthaltenen Angaben und Anführungen richtig und vollständig sind“ () setzen. Anschließend auf „Absenden“ () klicken.
   
6. Du erhältst nun per E-Mail eine Bestätigung der Meldung. Falls gewünscht, auf diese E-Mail antworten, um weitere Belege zu liefern.

Damit hast du erfolgreich eine Bewertung gemeldet. Unser Team prüft die Bewertung nun umgehend und nimmt gegebenenfalls eine Löschung vor. Wie diese Prüfung abläuft, erfährst du hier: Was passiert, wenn ich eine Bewertung melde?