Mit den Trusted Shops Produktbewertungen hast du eine komfortable Möglichkeit, Bewertungen deiner Kundschaft für deinen Produktkatalog einzusammeln und dadurch den Verkauf gut bewerteter Produkte zu steigern. Um Produktbewertungen zu sammeln, steht dir der Fragebogen Product Review Questionnaire Template zur Verfügung.
Wie ist das Product Reviews Questionnaire Template aufgebaut?
Dieses Video zeigt dir die einzelnen Bestandteile des Fragebogens, den deine Kundinnen und Kunden für diese Vorlage erhalten.
Zunächst prüft unser System, ob ein oder mehr als ein Produkt gekauft wurde. Wenn ein Produkt gekauft wurde, sieht deine Kundschaft direkt den Fragebogen für dieses Produkt. Sofern mehr als ein Produkt gekauft wurde, wird eine Produktübersicht angezeigt. Innerhalb dieser Übersicht kann deine Kundschaft entscheiden, welches Produkt bewertet werden soll.
Bei der Bewertung deiner Produkte geben deine Kund*innen immer eine Sternebewertung ab und die Kommentarfunktion wird angezeigt. Die Kommentarfunktion zeigt unterschiedliche Überschriften und Fragen an – je nach vorher vergebener Sterne-Anzahl.
Gibt es nach erfolgreicher Bewertung noch weitere Produkte, die bewertet werden können, wird deine Kundschaft wieder auf die Produktübersicht geleitet. Nachdem alle Produkte bewertet wurden, erscheint die Dankes-Seite.
Die folgende Grafik gibt dir einen Überblick über den gesamten Klickpfad innerhalb des Product Review Questionnaire Templates. Auf der linken Seite siehst du den Klickpfad nach dem Kauf eines Produkts. Auf der rechten Seite ist der Klickpfad nach dem Kauf mehrerer Produkte zu sehen.
Wie richte ich Einladungen mit dem Product Review Questionnaire Template ein?
Genau wie deine Servicebewertungen kannst du auch Produktbewertungen automatisiert sammeln. Richte einfach mithilfe des eTrusted Kontrollzentrums deinen automatischen Einladungsversand ein – und schon geht es los, ohne dass du noch etwas tun musst.
Damit du den Einladungsversand individuell an deine Bedürfnisse anpassen kannst, hast du bei der Einrichtung die Wahl, ob du…
… eine gemeinsame Bewertungseinladung für deine Service- und deine Produktbewertungen
… oder zwei zeitlich versetzte Bewertungseinladungen für beide Bewertungsarten
versenden möchtest.
In diesem Artikel erläutern wir dir die Einrichtung des automatischen Einladungsversands für deine Produktbewertungen: Wie sende ich Einladungen automatisiert an meine Kundschaft?
Klicke auf „Sales kontaktieren", wenn du am Sammeln von Produktbewertungen interessiert bist.
Abgegebene Produktbewertungen landen wie gewohnt in deiner Inbox. Weitere Informationen dazu, wie du nur Produktbewertungen anzeigen kannst und mehr findest du hier:
Wie bearbeite ich gesammelte Produktbewertungen?