Du hast gerade deine ersten Bewertungen gesammelt? Hervorragend! Damit hast du den ersten Schritt zu mehr Kundenvertrauen gemacht.
Nun folgt der zweite Schritt: Zeige deine Bewertungen möglichst vielen Menschen. Besonders neue Kundinnen und Kunden, die noch keine eigenen Erfahrungen mit deinem Service oder Produkten gemacht haben, müssen erst Vertrauen aufbauen, bevor sie bei dir einkaufen.
Um dich dabei bestmöglich zu unterstützen, bietet dir Trusted Shops verschiedene Möglichkeiten, deine Bewertungen auf deiner Website anzuzeigen:
Das Trustbadge
Das Trustbadge ist das Aushängeschild, mit dem du deine Vertrauenswürdigkeit präsentierst. Die Kombination aus bekanntem Gütesiegel und Gesamtnote sorgt für einen spürbaren Vertrauensboost.
Wie stark das Trustbadge das Kundenvertrauen und damit die Kaufbereitschaft erhöht, zeigt ein A/B-Test von Garten-und-Freizeit.de:
- + 8,66 % mehr Bestellungen
- + 6,92 % mehr Umsatz
Nutze auch du den Trustbadge-Effekt und steigere deine Verkäufe! Wie du das Trustbadge integrierst, erfährst du hier: Integriere Trusted Shops in deinen Shop
Die Widgets
Das Trustbadge ist der erste Baustein für stärkeres Kundenvertrauen. Doch um deine Bewertungen noch besser in Szene zu setzen, bietet Trusted Shops dir auch eine Vielzahl an modernen Widgets. Mit ihnen bringst du deine Bewertungen prominent auf deine Website.
Das Bewertungs-Karussell
Ein echter Hingucker ist das Bewertungs-Karussell: Es lässt sich interaktiv immer weiter „drehen“, sodass deine Kundinnen und Kunden deine Bewertungen auf einen Blick durchstöbern können.
Dass diese Erfahrungsberichte das Vertrauen in den Kaufprozess stärken, zeigt ein A/B-Test der Online-Druckerei FLYERALARM:
- + 1,85 % höherer Bestellwert
- + 1,95 % mehr Umsatz
- - 0,6 % weniger Warenkorbabbrüche
Nutze auch du das Bewertungs-Karussell und reduziere Warenkorbabbrüche! So geht’s: Wie füge ich Widgets auf meiner Webseite hinzu?
Die Bewertungsübersicht
Trusted Shops bietet dir auch auf Produktbewertungen zugeschnittene Widgets – wie die Bewertungsübersicht. Mit diesem Widget kannst du Produktbewertungen mit Texten und Bildern direkt neben dem jeweiligen Artikel präsentieren. Das hat zahlreiche Vorteile:
- Deine Artikelseiten erhalten SEO-relevante, nutzergenerierte Inhalte. Auf diese Weise werden sie besser in Suchmaschinen gefunden.
- Authentische Erfahrungsberichte unterstützen deine Kundschaft dabei, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen – was wiederum deine Retourenquote senkt.
Möchtest du deine Produktbewertungen optimal präsentieren? Dann erfahre hier, wie es geht: Wie integriere ich Produktbewertungs-Widgets auf meiner Website?
Warum du deine Bewertungen nur innerhalb der Trusted Shops Produkte anzeigen solltest
Bei der Produktentwicklung sorgt Trusted Shops dafür, dass sämtliche gesetzlichen Pflichtinformationen integriert sind. Dadurch kannst du mit den Trusted Shops Produkten ein „Rundum-sorglos-Paket“ nutzen.
Natürlich kannst du auch eigene Darstellungsformen für Bewertungen oder deine Gesamtnote auf deiner Webseite erstellen, doch wir empfehlen dir, darauf zu verzichten. In diesem Fall übernimmst du nämlich folgende Pflichten:
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Rechtliche Verantwortung
Du musst selbst dafür sorgen, dass alle gesetzlichen Pflichtinformationen bereitgestellt und alle Vorgaben beachtet werden. Siehe hierfür die „Allgemeinen Pflichten bei Werbung mit Bewertungen“. -
Pflicht zur Löschung unzulässiger Bewertungen
Wenn Bewertungen aufgrund eines Verstoßes gegen das geltende Recht oder die Nutzungsbedingungen gelöscht werden, musst du diese auch in den von dir entwickelten Darstellungsformen umgehend löschen.
Um rechtliche Risiken zu vermeiden, eine verlässliche Darstellung deiner Bewertungen sicherzustellen und unnötigen Aufwand zu vermeiden, empfehlen wir dir, ausschließlich die Trusted Shops Produkte für die Anzeige von Bewertungen zu nutzen.