KI-Systeme nutzen öffentlich verfügbare Informationen, um Unternehmen zu bewerten und Empfehlungen auszusprechen. In diesem FAQ erfährst du, welche von Trusted Shops bereitgestellten Daten KI-Systeme nutzen können, wie Bewertungen geprüft werden und welche Datenschutzgrenzen gelten.
Bewertungen von Trusted Shops sind öffentlich zugängliche Webinhalte. Wie externe KI-Anbieter öffentliche Webdaten nutzen – einschließlich einer möglichen Verwendung für Trainingszwecke – hängt von den jeweiligen Richtlinien der Anbieter ab.
Darüber hinaus stellt Trusted Shops keine privaten oder eingeschränkten Bewertungsdaten für externe KI-Trainingszwecke bereit.
KI-Anbieter können ausschließlich auf öffentlich verfügbare Informationen zugreifen, die auf Unternehmensprofilen von Trusted Shops sichtbar sind.
Dazu gehören beispielsweise:
- Unternehmensname und vom Unternehmen ausgewählte Kategorien
- Gesamtnote und Anzahl der gesammelten Bewertungen
- Öffentliche Bewertungskommentare und Antworten des Unternehmens
- Zertifizierungsstatus
- Öffentlich geteilte Adressdaten und Website-Links
Private Kontodaten oder Adressen, interne Analysen oder nicht-öffentliche Informationen sind nicht zugänglich.
Vor der Veröffentlichung durchlaufen Bewertungen automatisierte und organisatorische Prüfprozesse. Diese Prüfungen helfen dabei, verdächtige, schädliche oder nicht-authentische Inhalte zu erkennen.
Dadurch sollen öffentlich sichtbare Bewertungen möglichst zuverlässig und vertrauenswürdig bleiben – sowohl für Menschen als auch für KI-Systeme.
Strukturierte Daten erleichtern es Maschinen, Informationen eindeutig zuzuordnen und zuverlässig zu verarbeiten.
Daher nutzt Trusted Shops strukturierte Daten (Schema.org, JSON-LD), damit KI-Systeme Bewertungen, Gesamtnote und Zertifizierungen korrekt interpretieren können.
Damit Vertrauensinformationen besser für KI-Systeme zugänglich sind, stellt Trusted Shops seit Mai 2026 das Trustbadge AI+ bereit. Über strukturierte Daten bringt es maschinenlesbare Vertrauenssignale direkt auf die Website. Damit ermöglicht das Trustbadge AI+ es KI-Systemen, die Vertrauenssignale in Echtzeit zu überprüfen.
Ob ein spezifisches KI-System das Trustbadge lesen kann, hängt allerdings davon ab, wie es Webinhalte verarbeitet. Einige Systeme können JavaScript-basierte Inhalte interpretieren, andere greifen hauptsächlich auf statisches HTML oder strukturierte Daten zu.
Ja. Externe KI-Systeme können ausschließlich auf öffentlich verfügbare Informationen zugreifen. Private Unternehmens- und Kundendaten sowie andere nicht öffentlich zugängliche Informationen werden nicht bereitgestellt und können daher von externen KI-Systemen nicht ausgelesen werden.
Nein. Die mit Trusted Shops gesammelten Bewertungen sind Teil des öffentlichen Webs und können von Drittanbietern – einschließlich KI-Anbietern – indexiert oder referenziert werden.
Trusted Shops stellt die Qualität von Bewertungen auf den eigenen Plattformen sicher.
Wie externe KI-Systeme diese Inhalte zusammenfassen, interpretieren oder darstellen, kann Trusted Shops jedoch nicht kontrollieren.