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  3. Sichtbarkeit in KI-Systemen

Wie bereite ich meine Website auf KI-Systeme vor?

Künstliche Intelligenz revolutioniert schon jetzt die Art und Weise, wie Menschen online einkaufen, und wird sie in den kommenden Jahren noch tiefgreifender verändern. Damit wandelt sich auch dein Wettbewerbsumfeld massiv. Denn im Gegensatz zur Ära der klassischen Suchmaschinen ist dein Einfluss auf deine Sichtbarkeit stark begrenzt. Du kannst beispielsweise nicht beeinflussen, ...

  • ... welche Quellen ein KI-System bevorzugt.
  • ... wie oft ein KI-System seine Daten überprüft und anpasst.
  • ... wie ein KI-System Informationen zusammenfasst.

Du kannst jedoch die Voraussetzungen dafür schaffen, dass KI-Systeme deine Webseite verstehen und ihre Vertrauenswürdigkeit bewerten können. In diesem Artikel erfährst du, welche Maßnahmen du ergreifen kannst:

Unternehmensinformationen aktuell und konsistent halten

Webseiten wie dein Trusted Shops Unternehmensprofil erleichtern KI-Systemen die Analyse und Zuordnung deiner Website. Sie sind daher oft eine der wichtigsten Anlaufstellen, die KI-Systeme ansteuern.

Prüfe daher innerhalb des Unternehmensprofils regelmäßig folgende Informationen:

  • Sind der Unternehmensname und die Website-URL korrekt und aktuell?
  • Spiegeln die ausgewählten Kategorien und die Beschreibung dein tatsächliches Angebot wider?
  • Ist der Käuferschutz aktiv und wird das Gütesiegel angezeigt?

KI-Systeme vergleichen Informationen aus verschiedenen Quellen. Achte daher auch darauf, dass diese Informationen mit anderen öffentlichen Plattformen übereinstimmen. Widersprüche können nicht nur die eindeutige Zuordnung deines Unternehmens erschweren, sondern auch die Bewertung deiner Vertrauenswürdigkeit verschlechtern.

Hier erfährst du, wie du dein Unternehmensprofil bearbeitest: Wie kann ich die Informationen im Unternehmensprofil anpassen?

Unternehmensprofil verlinken

Verlinke dein Trusted Shops Unternehmensprofil an geeigneten Stellen deiner Website, beispielsweise auf Serviceseiten.

Dadurch können Suchmaschinen und andere Crawler die Beziehung zwischen deiner Website und deinem Unternehmensprofil leichter erkennen und die dort bereitgestellten Vertrauensinformationen deinem Unternehmen zuordnen.

Verwende nach Möglichkeit einen Standardlink ohne rel="nofollow", sofern keine technischen oder strategischen Gründe dagegensprechen. So bleibt die Verknüpfung für Crawler möglichst eindeutig nachvollziehbar.

Ob und wie einzelne KI-Systeme Verlinkungen für ihre Empfehlungen berücksichtigen, hängt von ihrem jeweiligen Crawling- und Bewertungsverfahren ab. Eine Verlinkung verbessert daher nicht unmittelbar die Sichtbarkeit in KI-Systemen, kann jedoch dazu beitragen, dass Zusammenhänge zwischen deiner Website und deinem Unternehmensprofil leichter erkannt werden.

Authentische Bewertungen sammeln und beantworten

Neben Konsistenz belohnen KI-Systeme auch Aktivität und Aktualität. Durch das automatisierte Sammeln von Bewertungen sorgst du für einen stetigen Fluss von authentischem User-Generated Content. Damit beweist du dem KI-System nicht nur, dass dein Unternehmen aktiv ist, sondern erhöhst auch die Chance, dass es dein Unternehmen als vertrauenswürdig einstuft.

Indem du auf regelmäßig auf Bewertungen antwortest, erzeugst du selbst weiteren Content, den das KI-System bewerten kann. Mit diesem Content zeigst du, dass du auf Feedback eingehst, Verantwortung übernimmst und dich aktiv mit den Erfahrungen deiner Kundschaft auseinandersetzt.

Hier erfährst du, wie du auf Bewertungen antwortest: Wie antworte ich auf eine Bewertung?

Vertrauenssignale technisch zugänglich machen

Vertrauenssignale wie Bewertungen und das Gütesiegel zu sammeln, sind allerdings nur der erste Schritt. Die auf KI-Systeme zugeschnittene Bereitstellung dieser Signale ist der zweite. Denn im Gegensatz zu Menschen sind visuelle Darstellungen auf der Website für KI-Systeme nicht ausreichend. Sie benötigen darüber hinaus maschinenlesbare Daten.

Trusted Shops stellt deine Vertrauenssignale bereits automatisch über das Trustbadge bereit. Für einige KI-Systeme kann es jedoch sinnvoll sein, zusätzlich strukturierte Vertrauensdaten direkt im HTML deiner Website bereitzustellen. Trusted Shops bietet dir hierfür ein strukturiertes und täglich aktualisiertes Markup.

Weitere Informationen findest du in den folgenden Artikeln:

Strukturierte Daten für KI-Systeme nutzen

KI-Systeme können Informationen zuverlässiger interpretieren, wenn sie strukturiert und maschinenlesbar bereitgestellt werden.

Neben den Vertrauenssignalen von Trusted Shops kannst du auch weitere Inhalte deiner Website mit strukturierten Daten auszeichnen. Dazu gehören beispielsweise:

  • Produkte
  • Häufig gestellte Fragen (FAQ)
  • Unternehmensinformationen
  • Breadcrumb-Navigation
  • Bewertungen und Verfügbarkeit von Produkten

Nutze dabei etablierte Standards wie Schema.org. So können KI-Systeme Inhalte eindeutiger zuordnen und Zusammenhänge besser erkennen.

Neben strukturierten Daten spielt auch die Gestaltung deiner Inhalte eine Rolle. Formatiere Inhalte so, dass sie konkrete Fragen beantworten und leicht verständlich aufgebaut sind. Geeignet sind beispielsweise:

  • FAQ-Bereiche  
  • Schritt-für-Schritt-Anleitungen  
  • nummerierte Listen  
  • Übersichten und Checklisten  

Eine klare Struktur erleichtert es sowohl Menschen als auch KI-Systemen, relevante Informationen schnell zu erfassen.

Weitere Informationen zur Bereitstellung der Vertrauenssignale von Trusted Shops findest du hier: Wie integriere ich Vertrauenssignale für KI-Systeme in meine Website?

Öffentliche Inhalte für KI-Crawler zugänglich halten

KI-Systeme können nur Informationen berücksichtigen, auf die sie zugreifen können. Prüfe deshalb regelmäßig, ob relevante Seiten deiner Website für Crawler erreichbar sind. Dazu gehören beispielsweise:

  • Startseite
  • Unternehmensinformationen
  • Rechtstexte
  • Seiten mit Bewertungen
  • Seiten mit Vertrauensinformationen

Vermeide unnötige Einschränkungen in der robots.txt, sofern dafür keine technischen oder rechtlichen Gründe bestehen. Blockiere zudem keine Crawler ohne klare Begründung und stelle die vorgenommenen Einschränkungen regelmäßig auf den Prüfstand, um künftigen Weiterentwicklungen der Crawler Rechnung tragen zu können.  

Die robots.txt ist eine einfache Textdatei, die im Stammverzeichnis einer Website liegt. Sie gibt Suchmaschinen und anderen Crawlern Hinweise darauf, welche Bereiche einer Website sie besuchen dürfen und welche nicht.

Kostenloses AI Trust Audit nutzen

Du bist weiterhin unsicher, wie gut deine Website aktuell auf KI-Systeme vorbereitet ist? Dann analysiere deinen Status quo mit dem kostenlosen AI Trust Audit von Trusted Shops.

Mit dem AI Trust Audit erhältst du innerhalb weniger Sekunden ...

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Den AI Trust Audit findest du hier: AI Trust Audit
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