Wie integriere ich Vertrauenssignale für KI-Systeme in meine Website?

Immer häufiger verwenden Nutzerinnen und Nutzer KI-gestützte Suchsysteme wie ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews oder Perplexity anstatt klassischer Suchmaschinen. Nutzerinnen und Nutzer erhalten somit zunehmend direkte Antworten auf ihre Suchanfragen, anstatt sich selbst durch Suchergebnisse zu wühlen.

Um diese Antworten zu erstellen, greifen KI-Systeme nicht nur auf sichtbare Inhalte einer Website zurück, sondern auch auf strukturierte, maschinenlesbare Informationen im Hintergrund der Seite.

Dazu gehören beispielsweise Unternehmensinformationen, aber auch Vertrauenssignale wie das Trusted Shops Gütesiegel oder gesammelte Bewertungen.

Trusted Shops stellt diese Informationen automatisch über das Trustbadge bereit. Allerdings können nicht alle KI-Crawler das Trustbadge erkennen und lesen. Aus diesem Grund stellt Trusted Shops die Daten zusätzlich in Form eines strukturierten Markups zur Verfügung. Du kannst es manuell in den Header deiner Website integrieren. Auf diese Weise stellst du sicher, dass deine Vertrauenssignale für sämtliche KI-Crawler sichtbar werden.

Das strukturierte Markup ist somit eine optionale, aber empfehlenswerte Ergänzung für Suchmaschinen und KI-Systeme. Für deine menschlichen Kundinnen und Kunden funktionieren deine Trusted Shops Produkte und Vertrauenssignale weiterhin wie gewohnt – ob mit oder ohne zusätzliches Markup.

Was ist ein strukturiertes Markup?

Ein strukturiertes Markup ist ein zusätzlicher Informationsblock im HTML-Code deiner Website. Dieser Informationsblock ist normalerweise nicht für Besucher sichtbar, kann aber von Suchmaschinen und KI-Systemen gelesen werden.

Du kannst dir das Markup wie ein standardisiertes Datenblatt für Maschinen vorstellen. Es beschreibt wichtige Informationen über deinen Shop eindeutig und in strukturierter Form.

Dazu gehören beispielsweise:

• Name deines Shops
• URL deiner Website
• Bewertungsdurchschnitt
• Anzahl deiner Bewertungen
• Informationen zu deinem Trusted Shops Gütesiegel

Dadurch müssen KI-Systeme diese Informationen nicht selbst aus verschiedenen Bereichen deiner Website interpretieren, sondern erhalten sie bereits in strukturierter Form.

Strukturierte Markups helfen Suchmaschinen und KI-Systemen somit dabei, die Vertrauenssignale deines Shops leichter korrekt zuzuordnen und zu verstehen. Auf diese Weise können sie typische Kundenfragen wie „Welche Shops haben gute Bewertungen?“ oder „Kann man bei diesem Händler sicher einkaufen?“ präzise beantworten.

Ein strukturiertes Markup sorgt somit dafür, dass KI-Systeme und Suchmaschinen die Informationen zu deinem Shop fehlerfrei interpretieren können. Daraus folgt jedoch nicht zwangsläufig, dass dein Shop von KI-Systemen bevorzugt erwähnt wird.

Wie integriere ich das strukturierte Markup in meine Website?

Um das strukturierte Markup zu integrieren, sind folgende Schritte nötig:

1. Trusted Shops ID identifizieren
2. Strukturiertes Markup abrufen
3. Markup in den HTML-Code einfügen
4. Markup aktuell halten
5. Integration prüfen

Schritt 1: Trusted Shops ID identifizieren

Für die folgenden Schritte benötigst du deine Trusted Shops ID (TS ID). Dabei handelt es sich um eine eindeutige Kennung deines Shops bei Trusted Shops.

So findest du deine TS ID:

1. In My Trusted Shops einloggen.
2. Deine TS ID findest du auf dem Dashboard in der rechten Spalte.

Damit hast du deine TS ID erfolgreich identifiziert.

Schritt 2: Strukturiertes Markup abrufen

Trusted Shops erstellt das strukturierte Markup für deinen Shop automatisch als JSON-LD-Datei.

1. Innerhalb der folgenden URL den Teil {deine-TSID} durch deine eigene TS ID ersetzen: https://widgets.trustedshops.com/js/{deine-TSID}-jsonld.json

2. Die URL mithilfe deines Browsers öffnen.
3. Die JSON-LD-Datei mit den strukturierten Informationen deiner Website erscheint. Den gesamten Code in deinen Zwischenspeicher kopieren.

Damit hast du das strukturierte Markup erfolgreich abgerufen.

Wie ist das strukturierte Markup aufgebaut?

Das Markup könnte beispielsweise so aussehen:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "OnlineBusiness",
  "@id": "https://www.your-shop.com",
  "name": "Your Shop Name",
  "url": "https://www.your-shop.com",
  "sameAs": [
    "https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html"
  ],
  "hasCertification": {
    "@type": "Certification",
    "name": "Trusted Shops Trustmark",
    "certificationIdentification": "https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html",
    "certificationStatus": "CertificationActive",
    "sameAs": [
      "https://www.trustedshops.de/bewertung/info_{your-TSID}.html"
    ],
    "issuedBy": {
      "@type": "Organization",
      "name": "Trusted Shops",
      "url": "https://www.trustedshops.com",
      "sameAs": [
        "https://business.trustedshops.com/",
        "https://www.trstd.com/"
      ]
    },
    "dateModified": "2026-05-15",
    "validFrom": "2023-09-28 00:00:00"
  },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.8",
    "ratingCount": "312"
  }
}

Das Markup enthält unter anderem die folgenden Informationen:

Schritt 3: Markup in den HTML-Code deines Shops einfügen

Damit Suchmaschinen und KI-Systeme das Markup lesen können, muss der Inhalt in einen speziellen <script>-Tag eingefügt werden.

Die Struktur des <script>-Tags sieht folgendermaßen aus:

<script type="application/ld+json"> 
... 
</script>

1. Den in Schritt 2 in deinen Zwischenspeicher kopierten Code anstelle von ... in das <script>-Tag einfügen. Anschließend das <script>-Tag in deinen Zwischenspeicher kopieren. 
2. Den <head>-Bereich deines Shop-HTML öffnen. Das <script>-Tag in den <head>-Bereich einfügen.

Damit hast du das <script>-Tag erfolgreich in den HTML-Code eingefügt.

Damit du das <script>-Tag nicht auf jeder einzelnen Seite deines Shops einfügen musst, empfehlen wir die Platzierung in einem Template wie dem <head>-Bereich, das im ganzen Shop ausgespielt wird. Alternativ kannst du das Markup aber auch an einer anderen Stelle wie direkt vor dem schließenden </body>-Tag einfügen.

Wichtig ist, dass das <script>-Tag Teil des vom Server ausgespielten HTML ist. Wird es erst später per JavaScript geladen, können Suchmaschinen und KI-Systeme es möglicherweise nicht lesen.

Schritt 4: Markup aktuell halten

Die JSON-LD-Datei von Trusted Shops wird täglich aktualisiert. Dadurch bleiben beispielsweise deine Gesamtnote und die Anzahl der gesammelten Bewertungen aktuell. Wenn du das Markup einmalig kopierst und dauerhaft statisch in deinen Shop einfügst, würden diese Informationen hingegen schnell veralten.

Daher musst du das Markup täglich automatisch aktualisieren.

Dies kann beispielsweise umgesetzt werden über:

• Einen Cron-Job auf deinem Server
• Einen CMS-Workflow oder ein Plugin, das geplante HTTP-Anfragen unterstützt
• Einen Schritt in deiner CI/CD-Pipeline, der deine Vorlage mit neuen Inhalten neu bereitstellt
• Eine serverlose Funktion, die täglich nach einem festen Zeitplan ausgelöst wird

Dadurch stimmen die Informationen in deinem Markup dauerhaft mit deinem öffentlichen Unternehmensprofil überein.

Alternative: Statische Version des Markups verwenden

Wir empfehlen, das Markup automatisch aktuell zu halten. Wenn dir das nicht möglich ist, kannst du auch eine reduzierte Version des Markups verwenden.

Entferne dafür vor der Integration die folgenden Bereiche aus dem JSON-LD:

• AggregateRating (inklusive ratingValue und ratingCount)
• DateModified

Dadurch stellt das Markup nur Informationen zu deinem Shop und deinem Trusted Shops Gütesiegel bereit, die sich nicht täglich ändern.

Dennoch müssen die Informationen im Markup immer mit den Informationen auf deinem öffentlichen Unternehmensprofil übereinstimmen. Ändere deshalb die folgenden Werte nicht manuell:

• certificationStatus
• validFrom

Schritt 5: Integration prüfen

Nach der Integration solltest du prüfen, ob das Markup korrekt erkannt wird.

1. Den Google Rich Results Test öffnen.
2. Die URL deines Shops eingeben und Test starten.

Wenn das strukturierte Markup korrekt erkannt wurde, werden die gefundenen strukturierten Daten im Ergebnis angezeigt. Achte dabei insbesondere auf Einträge wie:

• OnlineBusiness
• Certification

Das Markup wurde nicht erkannt? Dann prüfe folgende Punkte:

• Ist der <script>-Tag im Seitenquelltext vorhanden? Um dies zu prüfen, öffne mithilfe eines Rechtsklicks die Anzeige des Seitenquelltexts in deinem Browser.
• Enthält das JSON-LD vielleicht Syntaxfehler? Hier kannst du den JSON-Code kontrollieren: jsonlint.com
• Wird das Markup fälschlicherweise erst nachträglich per JavaScript geladen? Dann sorge dafür, dass es direkt im HTML-Code ausgeliefert wird.