La inteligencia artificial ya está revolucionando la forma en que la gente compra online y la cambiará aún más profundamente en los próximos años. Esto también está cambiando enormemente tu entorno competitivo. A diferencia de la era de los motores de búsqueda tradicionales, tu influencia sobre tu visibilidad es muy limitada. Por ejemplo, no puedes influir en...
- ... qué fuentes prefiere un sistema de IA.
- ... con qué frecuencia un sistema de IA comprueba y realiza actualizaciones en sus datos.
- ... cómo un sistema de IA resume la información.
No obstante, puedes crear las condiciones que ayuden a los sistemas de IA a comprender tu sitio web y evaluar su fiabilidad. En este artículo descubrirás qué medidas puedes tomar:
- Mantén la información de tu empresa actualizada y coherente
- Vincula el perfil de empresa
- Recopila y responde a valoraciones reales
- Haz que las señales de confianza sean técnicamente accesibles
- Utiliza datos estructurados para los sistemas de IA
- Mantén la accesibilidad del contenido público para los rastreadores de IA
- Utiliza la revisión de confianza en IA gratuita
Mantén la información de tu empresa actualizada y coherente
Las páginas web como tu perfil de empresa en Trusted Shops facilitan a los sistemas de IA el análisis y la clasificación de tu sitio web. Por ello, suelen ser una de las fuentes más importantes a las que acceden los sistemas de IA.
Por lo tanto, comprueba periódicamente la siguiente información en el perfil de empresa:
- ¿Están correctos y actualizados el nombre de la empresa y la URL del sitio web?
- ¿Reflejan las categorías seleccionadas y la descripción tu oferta real?
- ¿Está activa la garantía y se muestra el Sello de Calidad?
Los sistemas de IA comparan información procedente de diferentes fuentes. Por lo tanto, asegúrate también de que esta información coincida con la de otras plataformas públicas. Las contradicciones no solo pueden dificultar la identificación clara de tu empresa, sino que también pueden afectar negativamente a la valoración de tu fiabilidad.
Vincula el perfil de empresa
Incluye un enlace a tu perfil de empresa de Trusted Shops en los lugares adecuados de tu página web, por ejemplo, en las páginas de servicios.
Esto permite a los motores de búsqueda y otros rastreadores reconocer más fácilmente la relación entre tu sitio web y el perfil de empresa, y asignar a tu empresa la información de confianza que allí se proporciona.
Si es posible, utiliza un enlace estándar sin rel="nofollow", a menos que existan razones técnicas o estratégicas para no hacerlo. Esto garantiza que la conexión siga siendo lo más clara y trazable posible para los rastreadores.
Recopila y responde a valoraciones reales
Además de la coherencia, los sistemas de IA también valoran la actividad y la actualidad. Al recopilar opiniones de forma automática, generas un flujo constante de contenido auténtico generado por los usuarios. Esto no solo demuestra al sistema de IA que tu empresa está activa, sino que también aumenta las posibilidades de que la clasifique como fiable.
Al responder regularmente a las opiniones, tú mismo creas contenido adicional que el sistema de IA puede evaluar. Con este contenido, demuestras que respondes a los comentarios, asumes la responsabilidad y te implicas activamente en las experiencias de tus clientes.
Haz que las señales de confianza sean técnicamente accesibles en términos de accesibilidad
Recopilar señales de confianza, como opiniones y el Sello de Calidad, es solo el primer paso. Proporcionar estas señales de una forma adaptada a los sistemas de IA es el segundo paso. A diferencia de las personas, los sistemas de IA no pueden basarse únicamente en las representaciones visuales de tu página web. También necesitan datos legibles por máquina.
Trusted Shops ya proporciona automáticamente tus señales de confianza a través del Trustbadge. Sin embargo, para algunos sistemas de IA, puede resultar útil proporcionar datos de confianza estructurados adicionales directamente en el código HTML de tu página web. Trusted Shops te proporciona un marcado estructurado que recibe una actualización diaria para este fin.
Encontrarás más información en los siguientes artículos:
Utiliza datos estructurados para los sistemas de IA
Los sistemas de IA pueden interpretar la información de forma más fiable cuando se proporciona en un formato estructurado y legible por máquina.
Además de las señales de confianza de Trusted Shops, también puedes marcar otros contenidos de tu página web con datos estructurados. Esto incluye, por ejemplo:
- Productos
- Preguntas frecuentes (FAQ)
- Información de la empresa
- Navegación por migas de pan
- Opiniones y disponibilidad de productos
Utiliza estándares consolidados como Schema.org. Esto ayuda a los sistemas de IA a clasificar el contenido con mayor claridad y a reconocer las relaciones más fácilmente.
Además de los datos estructurados, la forma en que diseñas tu contenido también influye. Redacta el contenido de forma que responda a preguntas concretas y sea fácil de entender. Algunos ejemplos adecuados son:
- Secciones de preguntas frecuentes
- Instrucciones paso a paso
- Listas numeradas
- Vistas generales y listas de verificación
Una estructura clara facilita tanto a las personas como a los sistemas de IA la captación rápida de la información relevante.
Mantén la accesibilidad del contenido público para los rastreadores de IA
Los sistemas de IA solo pueden tener en cuenta la información si pueden acceder a ella. Por lo tanto, comprueba periódicamente si los rastreadores pueden acceder a las páginas relevantes de tu sitio web. Entre ellas se incluyen, por ejemplo:
- Página de inicio
- Información de la empresa
- Textos legales
- Páginas con opiniones
- Páginas con información sobre la confianza
Evita restricciones innecesarias en el archivo robots.txt, a menos que existan razones técnicas o legales que las justifiquen. Además, no bloquees los rastreadores sin una razón clara y revisa periódicamente las restricciones que hayas establecido para poder tener en cuenta los futuros avances en materia de rastreadores.
Utiliza la revisión de confianza en IA gratuita
¿Aún no tienes claro en qué medida está preparada actualmente tu página web para los sistemas de IA? A continuación, analiza tu estado actual con la revisión gratuita de confianza en IA de Trusted Shops.
Con la Revisión de confianza en IA, recibirás en tan solo unos segundos...
- ... resultados claros a partir de más de 50 comprobaciones, que incluyen factores técnicos, calidad del contenido, señales de confianza, opiniones, reputación de la tienda y autoridad externa.
- ... recomendaciones de actuación documentadas que te muestran exactamente qué optimizaciones pueden reforzar de inmediato tu visibilidad y qué señales de confianza faltan actualmente.
- ... una evaluación transparente de la solidez de tu base de opiniones y confianza, y de cómo puedes mejorarla.